Lời tôi nói như cọng rơm cuối cùng, đ/è bẹp phòng tuyến tâm lý của Trương Khải Minh. Ông ta nghiến răng, quyết định chơi tất tay.

"Bí thư Trần, tôi nói, tôi nói thật."

"Cô Lưu Lợi này... cô ấy... là cháu gái của Phó thị trưởng Chu trong thành phố chúng ta."

Cả phòng họp im phăng phắc. Tất cả mọi người đều nín thở. Hóa ra là vậy. Thảo nào. Thảo nào một nhân viên cấp cơ sở lại có thể không coi giám đốc ra gì. Thảo nào cô ta dám coi "quy định" là vũ khí của riêng mình, tùy ý giải thích, tùy ý gây khó dễ. Bởi vì cô ta có chỗ dựa.

"Phó thị trưởng Chu?" Tôi nhắc lại cái tên này. Chu Văn Hải, phó thị trưởng phụ trách xây dựng và quy hoạch đô thị.

"Ông ta đã từng gọi điện cho ông?"

Trương Khải Minh khó khăn gật đầu: "Vâng, khi Lưu Lợi mới được phân công về, thị trưởng Chu... đã gọi điện cho tôi. Bảo tôi hãy chăm sóc cô ấy nhiều hơn."

"Vậy 'chăm sóc' của ông chính là mặc kệ cô ta tác oai tác quái? Chính là để cô ta biến quầy phục vụ thành lãnh địa riêng để hànhz hạz người khác sao?"

"Tôi... tôi..." Trương Khải Minh không nói nên lời.

"Đây chính là hệ sinh thái chính trị của các người đấy!" Tôi đ/ập mạnh tay xuống bàn. Nước trong cốc b/ắn cả ra ngoài. "Một con sâu làm rầu nồi canh! Một nhân viên có bệ đỡ mà đã dám chà đạp quy củ của cả cái trung tâm này dưới chân! Các người, đám lãnh đạo các người, chỉ biết nhìn, biết nghe, rồi dung túng! Các người có xứng đáng với quốc huy trên đầu không? Có xứng đáng với năm chữ 'Phục vụ nhân dân' không?"

Toàn bộ cán bộ có mặt đều cúi đầu thật thấp. Lưu Lợi ở góc phòng đã chuyển từ nức nở sang khóc rống lên. Tôi không thèm để ý đến cô ta.

Tôi lấy điện thoại ra, tìm một số rồi gọi. Lần này là gọi cho Trưởng ban Tổ chức Thành ủy, Tiền Phong. Điện thoại kết nối rất nhanh.

"Trưởng ban Tiền, tôi là Trần Dương."

"Tôi hỏi ông một việc, Lưu Lợi ở trung tâm hành chính công lúc đầu được sắp xếp vào đó như thế nào? Quy trình có hợp lệ không? Phía sau có ai gọi điện gửi gắm không? Ông bây giờ, ngay lập tức, tra rõ cho tôi. Trong vòng nửa tiếng nữa, tôi muốn thấy toàn bộ hồ sơ."

Tôi cúp máy. Cả phòng họp yên lặng đến mức nghe thấy cả tiếng tim đ/ập. Trương Khải Minh nhìn tôi, ánh mắt tràn đầy tuyệt vọng. Ông ta biết chuyện này không còn là thứ ông ta có thể che đậy được nữa.

Tôi nhìn ông ta: "Trương Khải Minh, tôi cho ông một cơ hội lập công chuộc tội."

"Thứ nhất, Lưu Lợi, đình chỉ công tác ngay lập tức để điều tra."

"Thứ hai, ông, dẫn theo các cấp phó của ông, bắt đầu từ ngày mai, luân phiên xuống sảnh tầng một trực ban, mỗi người một quầy, đích thân giải quyết công việc cho người dân. Khi nào tỷ lệ khiếu nại của người dân giảm xuống bằng không, các người mới được về văn phòng."

"Thứ ba, viết báo cáo về trường hợp của bà cụ và dượng tôi hôm nay, thông báo toàn thành phố. Tất cả các đơn vị có quầy giao dịch đều phải tổ chức học tập, kiểm điểm sâu sắc."

"Thứ tư, lập tức thành lập một tổ kiểm tra, rà soát lại tất cả các hồ sơ bị từ chối trong nửa năm qua. Những trường hợp nào gây khó dễ vô lý, trong vòng một tháng phải giải quyết dứt điểm."

"Thứ năm..."

Tôi chưa nói xong, điện thoại tôi reo lên. Là một số lạ. Tôi bấm nghe, bật loa ngoài.

Một giọng nam trầm ổn và đầy uy quyền vang lên: "Là Bí thư Trần phải không? Tôi là Chu Văn Hải."

Chu Văn Hải. Ông ta vậy mà trực tiếp gọi điện đến. Th/ần ki/nh của tất cả mọi người trong phòng họp đều căng như dây đàn. Trên mặt Trương Khải Minh thậm chí còn lộ ra vẻ may mắn và mong đợi. Chỗ dựa đến rồi. Có lẽ ông ta nghĩ mọi chuyện vẫn còn đường lui.

"Thị trưởng Chu, có chuyện gì sao?" Giọng tôi rất bình thản, không nghe ra vui gi/ận.

"Bí thư Trần, vừa nghe tin ông đến Trung tâm Hành chính phía Nam thị sát công việc." Giọng Chu Văn Hải nghe rất khách sáo. "Người ở dưới không hiểu chuyện, công việc có sơ suất, gây phiền hà cho ông rồi. Tôi thay mặt họ xin lỗi ông một tiếng."

Lời ông ta nói kín kẽ không một khe hở. Chuyện lớn hóa nhỏ, biến vấn đề nguyên tắc thành "sơ suất". Còn muốn dùng một lời xin lỗi để cho qua chuyện.

"Xin lỗi thì không cần thiết."

"Thị trưởng Chu bận trăm công nghìn việc, chắc là bận lắm nhỉ?"

"Không bận, không bận," Chu Văn Hải lập tức nói, "Việc của Bí thư Trần chính là việc quan trọng nhất."

"Nghe nói, đứa cháu gái không nên thân của tôi, Lưu Lợi, đã đắc tội với ông? Đứa trẻ này từ nhỏ đã được gia đình chiều hư, không hiểu chuyện. Tôi đã phê bình nó rất nghiêm khắc rồi. Ông đại nhân đại lượng, đừng chấp nhặt với một cô bé."

"Ông xem thế này có được không, tôi bảo nó đến tận nơi tạ lỗi với ông và người cựu chiến binh kia, rồi tôi bảo Trương Khải Minh điều chuyển nó sang phòng lưu trữ, không cho nó tiếp xúc với quần chúng nữa, ông thấy thế nào?"

Điều chuyển? Sang phòng lưu trữ? Đây đâu phải là xử lý, đây rõ ràng là bảo vệ! Phòng lưu trữ là vị trí nhàn hạ nhất trong cơ quan, tiền lương không mất một xu, việc không phải làm một chút. Ông ta muốn dùng một cách xử lý không đ/au không ngứa này để giữ người lại.

Trong phòng họp, lưng của Trương Khải Minh và những người khác dường như thẳng lên một chút. Họ đều đang nhìn tôi, xem tôi phản hồi vị phó thị trưởng này thế nào.

Tôi mỉm cười.