“Bố xem, hiện tại tiệm mình đã có danh tiếng rồi, nhưng nếu chỉ dựa vào độ hot của ‘hiện tượng mạng’ thì sẽ không lâu dài. Con nghĩ, liệu chúng ta có thể biến ‘Siêu thị Hạ Ký’ thành một thương hiệu không?”

“Thương hiệu?” Mẹ tôi có chút nghi hoặc.

“Đúng vậy.” Tôi đặt đũa xuống, nghiêm túc nói: “Tài sản lớn nhất của tiệm mình chính là danh tiếng suốt hai mươi năm qua và sự tin tưởng của bà con lối xóm. Con nghĩ, thứ nhất, chúng ta nên tân trang lại cửa tiệm một chút cho sáng sủa và sạch sẽ hơn. Thứ hai, mở thêm cửa hàng trực tuyến, không chỉ b/án đồ ăn vặt mà còn b/án thêm các loại bánh đặc sản địa phương, những món đồ chơi hoài cổ, lấy ý tưởng ‘ký ức tuổi thơ’ và ‘sự tin tưởng của cộng đồng’ làm chủ đạo. Tên tiệm con cũng đã nghĩ xong, vẫn là ‘Hạ Ký’, nhưng thêm vào phía sau là ‘Lựa chọn tiện lợi cho cộng đồng’.”

Bố mẹ tôi nghe xong, đôi mắt dần sáng rực lên.

“Ý tưởng này hay đấy!” Bố tôi vỗ đùi cái đét, “Chúng ta không thể chỉ ăn mày quá khứ, phải bắt kịp thời đại!”

“Cửa hàng trực tuyến ư? Mẹ có giúp được gì không?” Mẹ tôi cũng bắt đầu thấy hứng thú.

“Tất nhiên là được rồi! Mẹ sẽ phụ trách kiểm soát chất lượng, hàng b/án trên mạng nhất định phải đảm bảo giống hệt hàng trong tiệm, chất lượng và số lượng đầy đủ!” Tôi cười nói.

Nói là làm.

Tôi dùng số tiền lương tích góp được và một phần tiền bồi thường để đầu tư vào việc cải tạo tiệm và xây dựng cửa hàng trực tuyến.

Tôi phụ trách lập kế hoạch và vận hành online, bố phụ trách cửa hàng thực tế và nhập hàng. Dù mẹ không thể làm việc nặng, nhưng bà đã trở thành “Giám đốc kiểm soát chất lượng” của chúng tôi, bất cứ món hàng nào cũng phải qua “cặp mắt tinh tường” của bà mới được lên kệ.

Chúng tôi còn đặc biệt thuê người chụp một bộ ảnh ấm áp: nụ cười hiền hậu của bố mẹ, những kệ hàng ngăn nắp trong tiệm, và cả những đứa trẻ hoạt bát, đáng yêu thường xuyên ghé thăm.

Những bức ảnh đó được treo ở trang chủ của cửa hàng trực tuyến, bên cạnh ghi dòng chữ: “Hạ Ký, tiệm tạp hóa lâu đời hai mươi năm, chỉ b/án những sản phẩm khiến khách hàng an tâm.”

Cửa hàng trực tuyến vừa mở ra đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình. Rất nhiều khách quen đã chuyển đi xa, thậm chí cả những cư dân mạng bị câu chuyện của chúng tôi thu hút cũng đều đặt đơn ủng hộ.

“Hạ Ký – Lựa chọn tiện lợi cho cộng đồng”, cái tên mới này dần dần đã có được chỗ đứng.

(Hết)