Điều phối viên chăm sóc Diệp Thư Ninh nhận ra nét chữ và thông tin liên lạc của Giang Sầm, bạn trai đã hẹn hò được tám tháng, trên tờ giấy đồng thuận của thân chủ. Sau khi tìm hiểu, cô mới biết tên thật của anh là Chu Tự Nam, cũng chính là người đại diện hợp pháp của Chu Mạn – thân chủ mà cô đã chăm sóc trong thời gian dài. Chu Tự Nam giấu giếm thân phận vì những tranh chấp gia đình trong quá khứ từng khiến chị gái anh mất đi quyền được phục vụ; thế nhưng, dù nỗi sợ hãi ấy có thể thấu hiểu, nó cũng không thể khỏa lấp sự thật rằng anh đã tước đoạt quyền được biết sự thật của Thư Ninh. Khi những cuộc trò chuyện riêng tư có nguy cơ ảnh hưởng đến các quyết định đại diện, Thư Ninh buộc phải đưa ra lựa chọn không thể đảo ngược giữa tình cảm, sự chuyên nghiệp và quyền tự quyết của thân chủ: công khai mối qu/an h/ệ và rút khỏi dự án chăm sóc. Thử thách thực sự không nằm ở việc cả hai có thể chứng minh mình không có á/c ý hay không, mà là sau khi đá/nh mất vị trí ban đầu, liệu họ có thể dùng tên thật, đối mặt với cái giá chân thực và thiết lập những ranh giới mới để yêu nhau một lần nữa hay không.