Nhân viên chăm sóc khách hàng của tòa nhà, Trịnh Hồng Mai, vì trồng rau mà bị khiếu nại, buộc phải tự tay nhổ bỏ mảnh vườn cô đã dày công chăm sóc suốt tám năm. Cô phát hiện trong đất ch/ôn một đoạn thước g/ãy, trên thước chữ "Ngụy" đã bị gạch bỏ, từ đó khơi dậy những món n/ợ cũ liên quan đến công trình xây dựng trái phép của ông Ngụy thuộc ban quản trị, mười hai đơn khiếu nại bị đình trệ, và góc tường thấm dột không ai đoái hoài. Với tư cách là một cư dân, cô đứng ra vận động mọi người cùng ký tên đòi quyền lợi, nhưng lại bị công ty điều chuyển công tác, đình chỉ công việc và bị tố cáo nặc danh. Khi ba mươi hai người hàng xóm cùng ký tên tụ họp, cô quyết định dùng chiếc thước cũ kia để đo lường rạ/ch ròi giữa tình người và công lý.