Sau khi quản lý trực ca của Trung tâm chăm sóc sau sinh An Hòa có mặt tại hiện trường, đã không lập tức niêm phong camera giám sát, không truy hỏi người không được ủy quyền làm thế nào để vào khu vực mẹ và bé, cũng không x/ác minh sự ủy quyền của người đến thăm.