Mùi cà phê đó khá nồng.

Tôi chợt nhớ lại lúc mới vào công ty, ông ta từng nói đợi công việc kinh doanh đi vào quỹ đạo, sẽ mời mấy cốt cán kỹ thuật chúng tôi đi uống một chầu ra trò.

Năm năm trôi qua rồi.

Đừng nói là chầu rư/ợu đó.

Ngay cả một tách cà phê ông ta cũng chưa từng mời tôi.

Tôi không thiếu mấy chục đồng bạc lẻ đó.

Chỉ là khoảnh khắc ấy, tôi nhận ra trong mắt ông ta, tôi dường như mãi mãi chỉ là một người có thể bị đẩy đi tiếp về phía trước.

Tôi nhẫn nhịn không nổi gi/ận.

“Chủ tịch Chu, phương án có thể chậm lại một chút, nhưng ít nhất hãy cho mọi người một thời hạn cụ thể.”

Ông ta có chút thiếu kiên nhẫn.

“Hiện tại tôi không đưa ra được.”

“Vậy tiền thưởng dự án năm nay thì sao?”

“Theo quy chế công ty.”

“Năm ngoái có bốn người bên bộ phận kỹ thuật bị hạ một bậc hiệu suất, lý do là vượt ngân sách. Nhưng việc vượt ngân sách chủ yếu là do bộ phận kinh doanh tính sót chi phí cải tạo giao diện lúc ký hợp đồng.”

Chu Kiến Quốc nhíu mày.

“Trần Lập, hôm nay cậu đến đây để tính sổ với tôi à?”

“Tôi đến để làm rõ sự việc.”

“Bộ phận kỹ thuật các cậu có phải cảm thấy, công ty này rời xa các cậu thì không vận hành nổi nữa đúng không?”

Câu nói này khiến lòng tôi trầm xuống một nhịp.

Tôi nói: “Tôi chưa bao giờ nghĩ như vậy.”

“Vậy thì tốt.”

Ông ta đẩy xấp tài liệu lại phía tôi.

“Về làm tốt dự án đi, đừng có suốt ngày nghiền ngẫm mấy thứ này.”

Tôi cầm tài liệu bước ra khỏi văn phòng.

Cô thư ký bưng khay trà đi ngang qua tôi.

“Anh Trần, anh có uống cà phê không?”

Tôi còn chưa kịp mở miệng, trong văn phòng đã vang lên giọng của Chu Kiến Quốc.

“Tiểu Lưu, khách hàng tiếp theo đến chưa?”

Cô thư ký vội vàng đi vào trong.

“Đến rồi ạ, Chủ tịch Chu.”

Tôi đứng ở cửa, đột nhiên cảm thấy bản thân thật nực cười.

Năm năm rồi.

Vậy mà tôi vẫn còn đang chờ đợi một câu trả lời ra h/ồn.

Điều thực sự khiến tôi quyết định từ chức là buổi họp thẩm định dự án một tuần sau đó.

Sáng hôm đó, công ty thảo luận về một dự án dây chuyền tự động hóa cho khách hàng mới.

Giá trị hợp đồng gần chín mươi triệu.

Bộ phận kinh doanh đã đàm phán gần xong với khách hàng, chỉ đợi kỹ thuật x/ác nhận phương án.

Tôi đã xem tài liệu trước.

Phát hiện trong đó có một vấn đề.

Khách hàng yêu cầu toàn bộ hệ thống phải hoàn thành việc chuyển đổi mà không được dừng sản xuất, cửa sổ thời gian cho phép dừng máy chỉ có hai ngày cuối tuần.

Theo tình hình thiết bị tại hiện trường, phương án hiện tại cần ít nhất bốn cửa sổ dừng máy.

Tôi đã nêu rủi ro này ra trong cuộc họp.

“Tiến độ này không thể trực tiếp cam kết.”

Sắc mặt Phó tổng kinh doanh Triệu Chí Cường thay đổi ngay lập tức.

“Trần Lập, khách hàng đã đàm phán đến mức này rồi, giờ cậu nói là không làm được?”

“Không phải là không làm được, mà là không thể làm theo thời gian này.”

“Kỹ thuật các cậu chẳng phải giỏi nhất trong việc giải quyết vấn đề sao?”

Tôi chiếu bản vẽ hiện trường lên màn hình.

“Ở đây có ba mươi hai thiết bị cũ, phiên bản hệ thống điều khiển không thống nhất. Muốn thực hiện chuyển đổi không dừng sản xuất, bắt buộc phải làm kiểm thử song song trước.”

Triệu Chí Cường ngắt lời tôi.

“Cậu nói những thứ này khách hàng không nghe hiểu đâu.”

“Khách hàng không hiểu, thì chúng ta càng phải giải thích cho rõ ràng.”

Anh ta đặt bút xuống bàn.

“Cậu có phải cố tình gây khó dễ cho dự án không?”

Phòng họp im bặt.

Tôi nhìn anh ta.

“Tổng giám đốc Triệu, anh nói vậy là có ý gì?”

“Không có ý gì cả.”

Anh ta tựa lưng vào ghế.

“Chỉ là cảm thấy có vài bộ phận, nhận lương của công ty, nhưng lại không muốn nghĩ cách cho công việc kinh doanh của công ty.”

Tôi đặt tài liệu trên tay xuống.

“Dự án này nếu ký theo phương án hiện tại, giai đoạn sau rất có thể sẽ phát sinh chi phí bổ sung. Khách hàng không đồng ý bổ sung, thì ai là người chịu tổn thất?”

Triệu Chí Cường nói: “Kỹ thuật các cậu chịu chứ ai.”

Tôi tức đến bật cười.

“Hợp đồng là do các anh đàm phán, rủi ro kỹ thuật là tôi đã chỉ ra trước, cuối cùng lại bắt kỹ thuật chịu trách nhiệm?”

Anh ta vừa định nói gì đó thì Chu Kiến Quốc lên tiếng.

“Được rồi.”

Tôi cứ ngỡ ông ta sẽ bảo mọi người đá/ nh giá lại phương án.

Kết quả ông ta nói: “Trần Lập, cậu đừng nghĩ khó khăn nghiêm trọng đến thế.”

Tôi quay đầu nhìn ông ta.

“Chủ tịch Chu, đây không phải vấn đề khó khăn lớn hay nhỏ.”

“Vậy là vấn đề gì?”

“Là rủi ro hợp đồng.”

Ông ta gõ gõ lên bàn.

“Thứ khách hàng cần là giải pháp, không phải việc cậu liệt kê một đống lý do không làm được cho họ.”

Tôi hít sâu một hơi.

“Nếu nhất định phải ký, tôi đề nghị ghi rõ cửa sổ dừng máy và điều kiện nghiệm thu vào.”

Triệu Chí Cường lập tức tiếp lời.

“Cậu viết như thế thì khách hàng còn ký cái gì nữa?”

Chu Kiến Quốc im lặng vài giây.

Sau đó nói: “Trước mắt cứ thúc đẩy theo phương án của bộ phận kinh doanh, kỹ thuật phối hợp ở phía sau.”

Tôi không nói thêm lời nào.

Sau cuộc họp, Vương Mẫn đuổi theo tôi.

“Kỹ sư Trần, dự án này thật sự làm theo cách họ nói sao?”

“Tôi sẽ gửi email nêu rõ rủi ro.”

“Gửi rồi có ích không ạ?”

Tôi nhìn cô ấy một cái.

“Ít nhất cũng để mọi người biết vấn đề nằm ở đâu.”

Buổi chiều, tôi tổng hợp ý kiến thẩm định kỹ thuật thành một email.

Trong đó liệt kê mười hai mục rủi ro.

Bao gồm tương thích giao diện thiết bị cũ, thiếu cửa sổ dừng máy, điều kiện cải tạo mạng tại hiện trường không rõ ràng, và các chỉ tiêu nghiệm thu thiếu tiêu chuẩn kiểm thử thống nhất.

Email được gửi cho Chu Kiến Quốc, Triệu Chí Cường và bộ phận quản lý dự án.

Tôi viết rất tiết chế.

Không có lấy một câu từ mang tính cảm xúc.

Cuối cùng chỉ đề nghị x/ác nhận lại phạm vi thực hiện với khách hàng để tránh tranh chấp về sau.

Ngày hôm sau, Triệu Chí Cường gọi tôi vào văn phòng.

Anh ta in email ra, ném lên bàn.

“Trần Lập, cậu có ý gì?”

Tôi nói: “Ý kiến thẩm định kỹ thuật.”