Sau khi cư dân xuống lầu, tất cả đều ngồi xổm trên mặt đất mà bới tìm.

Người thì lấy nhầm.

Người thì giẫm hỏng.

Vì một cái hộp giày có bao bì giống nhau, hai người phụ nữ lao vào cấu x/é ngay tại chỗ.

Phụ tùng sửa xe của ông Lý bị đ/è ở dưới cùng.

Ông ấy vừa tìm thấy thì trời đột nhiên tối sầm lại.

Một cơn gió cuốn qua sân.

Ngay sau đó, mưa như trút nước đổ xuống.

Đám đông trong phút chốc trở nên hỗn lo/ạn.

Tất cả mọi người đều lao vào đống bưu kiện.

Thùng giấy gặp nước liền mềm nhũn.

Túi bột mì của bà Vương bị ai đó giẫm rá/ch, bột trắng trộn lẫn với nước mưa, chảy dọc theo bậc thềm thành một vũng bột nhão.

Ông Lý ôm đống phụ tùng chạy về phía mái hiên.

Đáy thùng giấy đột nhiên rá/ch toạc.

Mấy linh kiện tinh vi rơi xuống vũng nước, dính đầy bùn cát.

Ông ấy ngồi xổm xuống nhặt, mặt mày tái mét.

Tôi đứng trong tiệm, đẩy đống hàng hóa sau sợi dây đỏ vào trong một chút.

Mưa không tạt vào trong.

Trước đây dù gió mưa thế nào, bưu kiện đều nằm gọn trên kệ hàng của tôi.

Họ chỉ cần xuống lầu sau bữa tối, đọc số cuối điện thoại là có thể lấy hàng về sạch sẽ.

Chẳng ai hỏi xem những bưu kiện đó là ai đã đội mưa bê vào.

Chiều muộn, mưa nhỏ dần.

Bà Vương mình đầy bùn đất xông vào tiệm.

Bà ta ném cái túi bột mì rá/ch lên quầy.

"Bà hài lòng rồi chứ?"

Tôi ngước mắt nhìn bà ta.

"Đồ đạc của mọi người đều ngấm nước hết rồi, bà đứng đây xem kịch vui đúng không? Mau tháo sợi dây đỏ ra, cho shipper để hàng vào đi!"

Tôi đặt giẻ lau xuống.

"Dựa vào cái gì?"

"Dựa vào việc bà cũng là người trong khu này! Làm người không thể chỉ biết nghĩ cho bản thân."

Tôi rút tờ thông báo chỉnh đốn từ dưới tấm kính ra, đẩy về phía bà ta.

"Trong ba năm qua, nhà bà có thiếu kiện hàng nào không?"

Bà ta im lặng.

"Khi tôi đền bù kiện hàng bị mất, bê vác đồ nặng, trông hàng đến tận nửa đêm, bà đã bao giờ nói được một câu cảm ơn chưa?"

"Bây giờ không phải là lúc tính sổ cũ."

"Người ta ném rau thối vào tiệm tôi, bà đi vòng qua. Cán bộ đến dán niêm phong, bà cũng không nói giúp tôi lấy một câu."

Tôi chỉ vào con dấu đỏ kia.

"Bây giờ bột mì của bà bị mưa ướt, bà mới nhớ ra tôi cần phải vì đại cục."

Bên ngoài đã vây quanh không ít người.

Tôi gi/ật mạnh cửa tiệm ra.

"Ai thấy việc nhận giữ hộ là dễ dàng, thì người đó tự bê bưu kiện về nhà mình mà giữ."

Không ai động đậy.

Mặt bà Vương đỏ bừng lên.

Tôi chỉ tay ra ngoài cửa.

"Ra ngoài."

Bà ta còn định mở miệng, phía sau đám đông đột nhiên vang lên tiếng cãi vã.

Mấy ông cụ bị mất bưu kiện đang chặn Lâm Hiểu lại.

Có người chỉ tay vào cô ta chất vấn: "Có phải cô là người tố cáo không?"

Lâm Hiểu che ô, dưới chân toàn là bùn.

Một bước cũng không lùi được.

Sáng sớm hôm sau, ông Lý đã đến.

Quầng mắt ông ấy thâm quầng, trong tay còn ôm cái thùng giấy bị ngấm nước hôm qua.

Sau khi tháo ra, mấy linh kiện bên trong đều đã gỉ sét.

"Không sửa được nữa rồi." Giọng ông ấy khàn đặc, "Hơn tám trăm tệ, cứ thế mà vứt đi."

Tôi cúi đầu sắp xếp hàng hóa.

"Tìm công ty chuyển phát mà đòi bồi thường."

"Người ta bảo là do tôi đồng ý để ở nhà xe đạp, nên không bồi thường."

"Vậy thì tìm người b/án."

"Người b/án càng không nhận."

Ông ấy đứng trước quầy một lúc, hạ thấp giọng xuống: "Chị Châu, hay là chị nhận tiếp đi. Mỗi kiện thu một đồng cũng được. Tôi là người đầu tiên đóng tiền."

Tôi lấy tờ thông báo chỉnh đốn từ trong ngăn kéo ra, đặt trước mặt ông ấy.

"Tôi không có giấy phép. Không được nhận."

"Mọi người không tố cáo nữa đâu."

"Hôm qua tố cáo là có hiệu lực, hôm nay có thể coi như chưa từng xảy ra sao?"

Ông Lý bị hỏi đến cứng họng.

Tôi đẩy tờ thông báo về phía trước: "Nếu ông thấy không có vấn đề gì, thì ký tên vào đây. Sau này mất hàng, hư hỏng, bị ph/ạt, ông chịu trách nhiệm thay tôi."

Tay ông ấy lơ lửng giữa không trung.

Không nhận lấy.

Cuối cùng ôm cái thùng linh kiện phế liệu đó bỏ đi.

Mười giờ sáng, hơn hai mươi hộ trong khu kéo nhau lên ban quản lý cộng đồng.

Có người mất giày.

Có người th/uốc men bị giẫm hỏng.

Lại còn có người hàng tươi sống để ở trạm trung chuyển một đêm, lấy về đã bốc mùi.

Buổi trưa, chủ nhiệm Lưu mướt mồ hôi bước vào tiệm của tôi.

Ông ấy tự kéo ghế ngồi, cười rất khách sáo: "Chị Châu, chúng ta đều là hàng xóm bao năm rồi, không cần thiết phải làm mọi chuyện căng thẳng thế này."

Tôi rót cho ông ấy cốc nước.

"Không phải tôi muốn làm căng, mà là các người bắt tôi chỉnh đốn."

"Chỉnh đốn thì cứ chỉnh đốn, tiện dân thì cứ tiện dân. Bây giờ thuộc tình huống đặc biệt, chị cứ tháo sợi dây đỏ ra, để shipper tạm thời để hàng vào vài ngày."

"Rồi sau đó thì sao?"

"Cộng đồng có thể đá/ nh giá cho chị là hộ kinh doanh văn minh. Về điện nước, cũng có thể trợ cấp thỏa đáng."

Tôi lấy tờ thông báo từ dưới quầy ra.

Các góc giấy đã được tôi ép phẳng.

"Trên này ghi là nghi ngờ kinh doanh không giấy phép, chứ không phải hộ kinh doanh văn minh."

Nụ cười trên mặt chủ nhiệm Lưu nhạt đi đôi chút.

"Về thủ tục thì đừng quá cứng nhắc."

"Vậy thế nào mới là không cứng nhắc?"

Tôi chỉ vào vệt bùn nước còn sót lại ngoài cửa.

"Lúc Lâm Hiểu đăng video, không ai trong các người đến. Lúc có người ném trứng thối vào tiệm tôi, các người cũng không ai đến."