“Đơn hàng này liên quan đến nhân mạng, trạm sẽ truy c/ứu trách nhiệm của nhân viên giao hàng có liên quan.”

Năm chữ đó đ/âm vào mắt tôi, đầu ngón tay tôi lạnh buốt.

Thiệu Kiêu không lừa được tôi vào cửa.

Nhưng hắn đã đào sẵn cái hố thứ hai.

Hắn muốn biến tôi thành kẻ lẽ ra có thể c/ứu người, nhưng lại chọn cách khoanh tay đứng nhìn.

Tại đồn cảnh sát, việc lấy lời khai mất trọn ba tiếng đồng hồ.

Bằng chứng nào có thể lấy ra, tôi không giữ lại thứ gì.

Đơn hàng, ghi chú, tin nhắn riêng, ghi âm, báo cáo cho chăm sóc khách hàng, thời gian báo cảnh sát, ảnh chụp niêm phong túi th/uốc.

Cùng với toàn bộ quá trình từ lúc tôi vào khu chung cư cho đến khi đứng dưới camera giám sát hành lang.

Cảnh sát Phùng hỏi tôi:

“Tại sao lúc đó cậu kiên quyết không vào cửa?”

Tôi nói:

“Nền tảng có quy định. Hơn nữa, hành vi của khách hàng trước sau mâu thuẫn.”

“Mâu thuẫn ở đâu?”

“Ban đầu anh ta nói cụ già bắt buộc phải uống th/uốc lúc tám giờ, không uống sẽ nguy hiểm đến tính mạng, nên yêu cầu tôi vào nhà cho uống th/uốc. Sau khi cảnh sát can thiệp, anh ta lại nói để th/uốc ở cửa cũng được.”

Tôi ngập ngừng một chút.

“Nếu thực sự là th/uốc c/ứu mạng, anh ta không nên sợ cảnh sát vào cửa.”

Cảnh sát Phùng nhìn tôi.

“Tư duy rất rõ ràng.”

Từ đồn cảnh sát bước ra, trời đã ngả chiều.

Điện thoại vừa mở nguồn, nhóm của trạm giao hàng đã n/ổ tung.

Tào Khôn gửi thông báo.

“Đơn hàng bất thường tại khu Nhân An hôm nay đang được điều tra, tất cả mọi người không được tự ý bàn tán. Chu Nghiên tạm dừng nhận đơn, đợi công ty xử lý.”

Có shipper nhắn tin riêng cho tôi.

“Anh Nghiên, có người ch*t thật à?”

“Sao anh không vào xem thử?”

“Trạm trưởng Tào nói thái độ anh quá cứng nhắc, chọc gi/ận khách hàng rồi.”

Những dòng chữ đó chen chúc trên màn hình, lồng ngựk tôi như bị nhét một cục bông ướt.

Tôi về trạm lấy sạc dự phòng.

Vừa vào cửa, Tào Khôn đã gọi tôi vào văn phòng nhỏ.

Ông ta đóng cửa, mặt sầm lại như muốn nhỏ ra nước.

“Công ty bảo cậu viết một bản tường trình.”

“Tôi đã viết ở đồn cảnh sát rồi.”

“Đó là cho cảnh sát. Bản này là cho nền tảng.”

Ông ta ném qua một tờ giấy trắng.

“Tập trung viết vào việc phương thức giao tiếp của cậu có thiếu sót, phán đoán không kịp thời về nhu cầu đặc biệt của khách hàng, dẫn đến đơn hàng không hoàn thành.”

Tôi cười.

“Dẫn đến đơn hàng không hoàn thành?”

“Cậu đừng có bắt bẻ câu chữ.”

Tào Khôn bực bội gõ bàn.

“Bây giờ cụ già mất rồi, người nhà cắn ch/ặt lấy cậu không buông. Nền tảng cần phải có một thái độ.”

“Thái độ là bắt tôi nhận sai?”

“Không phải nhận sai, là an ủi.”

Câu này tôi đã nghe quá nhiều phiên bản.

Thay cái vỏ bọc khác, bản chất vẫn thế.

Để kẻ yếu nhất phải cúi đầu trước.

Để mọi chuyện trông như có người chịu trách nhiệm.

Tôi đặt điện thoại lên mặt bàn.

“Trạm trưởng Tào, bản ghi âm ông bảo tôi vào nhà hoàn thành đơn hàng, tôi đã giao cho cảnh sát rồi.”

Sắc mặt ông ta tái mét.

“Cậu ghi âm tôi?”

“Lúc ông gọi điện, tôi đang xử lý đơn hàng có rủi ro liên quan đến người già. Tôi tự bảo vệ mình.”

“Chu Nghiên, cậu không muốn làm nữa à?”

Tôi nhìn ông ta.

“Tôi muốn làm, nhưng không muốn ngồi tù thay người khác.”

Tào Khôn nén gi/ận.

“Cậu tưởng mình thông minh lắm à? Bộ phận pháp lý của nền tảng hiểu quy tắc hơn cậu. Nếu cậu không hợp tác, đến lúc đó đừng trách trạm không bảo vệ cậu.”

“Trạm từng bảo vệ tôi bao giờ chưa?”

Ông ta bị nghẹn lời.

Ngoài cửa, mấy shipper đang cầm cốc giả vờ uống nước, tai dựng cả lên.

Tôi xách thùng giao hàng đi ra ngoài.

Tào Khôn cười khẩy sau lưng.

“Tài khoản bị đóng băng một ngày, cậu sẽ biết tiền khó ki/ếm thế nào.”

Tôi khựng lại.

“Tiền thì khó ki/ếm thật.”

“Nhưng mạng thì khó đền hơn.”

Đêm đó tôi nghỉ việc.

Tài khoản bị khóa, không nhận được đơn.

Căn phòng không lớn, cửa sổ sát đường trên cao.

Tiếng xe cộ từng đợt, như có ai đó luôn thở bên tai.

Tôi ngồi bên mép giường, mở số dư thẻ ngân hàng.

Ba nghìn hai.

Tiền thuê nhà hai nghìn bốn.

Mẹ tôi tuần sau tái khám.

Đời sống thực tế là vậy.

Bạn biết rõ mình không sai, nhưng cơm sẽ không tự dâng đến miệng chỉ vì bạn trong sạch.

Những dòng chữ lơ lửng đó đã yên tĩnh rất lâu.

Tôi cứ tưởng nó đã đi rồi.

Cho đến chín giờ rưỡi tối, trong không khí lại hiện ra mấy dòng chữ.

“Họ sắp đến trạm làm lo/ạn.”

“Cậu mau đi tìm bà La nhà bên cạnh đi. Những gì bà ấy nghe thấy không chỉ là tiếng gọi nước đâu.”

Vừa đọc xong, Phương Lỗi gọi điện cho tôi.

Cậu ta là shipper cùng trạm, qu/an h/ệ bình thường cũng ổn.

“Anh Nghiên, anh đừng đến trạm.”

Cậu ta hạ thấp giọng.

“Người nhà khách hàng đến bốn năm người, chặn cửa ch/ửi bới, nói muốn anh đền mạng.”

Đầu dây bên kia truyền đến tiếng ồn ào.

Một người phụ nữ rít lên.

“Cái tên shipper đó đâu? Bảo nó ra đây!”

“Mẹ tôi đang sống sờ sờ, bị nó trì hoãn đến ch*t!”

Phương Lỗi thì thầm:

“Trạm trưởng Tào đang khuyên can, nhưng hình như ông ta đã đưa số điện thoại của anh cho người ta rồi.”

Giây tiếp theo, các số lạ nối đuôi nhau gọi đến.

Tin nhắn cũng tới.

“Kẻ sát nhân.”

“Mày đợi đấy.”

“Không đưa ra lời giải thích thì đừng hòng chạy.”