Tôi nhìn những nhân viên bảo vệ và các cụ già đang tập thể dục buổi sáng đi lại ở cổng khu chung cư, lòng chùng xuống từng chút một.

“Trạm trưởng Tào, quy định của nền tảng không cho phép vào nhà cho uống th/uốc.”

“Ai bắt cậu cho uống th/uốc? Cậu không biết tùy cơ ứng biến à? Vào trong để th/uốc lên đầu giường, chụp tấm ảnh, đơn hàng kết thúc. Phần còn lại để khách hàng tự nói.”

“Cậu đừng có cứng nhắc như thế.”

Trạm trưởng Tào hạ thấp giọng.

“Khách hàng này là khách lớn của khu vực, thường xuyên đặt đơn. Hôm nay cậu đắc tội với người ta, họ khiếu nại lên trạm, cuối tháng đá/nh giá ai chịu trách nhiệm?”

Tôi hỏi:

“Nếu tôi vào trong mà cụ già xảy ra chuyện, ai chịu trách nhiệm?”

Tào Khôn bực bội.

“Cậu là shipper, đừng tự coi mình quan trọng quá. Cậu cứ hoàn thành dịch vụ theo yêu cầu của khách là được.”

Câu nói này còn tà/n nh/ẫn hơn cả lời đe dọa của khách hàng.

Khách hàng muốn tôi vào trong.

Trạm cũng muốn tôi vào trong.

Ai cũng cảm thấy, chỉ cần tôi bước qua cánh cửa đó, họ sẽ bớt được việc.

Còn việc tôi có bị kéo xuống nước hay không, chẳng ai quan tâm.

Tôi đã ghi âm lại cuộc gọi của Tào Khôn.

Ông ta vẫn đang nói.

“Cậu mau lên lầu đi, khách nói mật mã mở được cửa. Đừng gọi cảnh sát, cảnh sát đến chuyện sẽ rất phiền phức.”

Tôi nói:

“Tôi đã báo cảnh sát rồi.”

Đầu dây bên kia ch/ửi thề một tiếng.

“Chu Nghiên, đầu óc cậu có vấn đề à? Chuyện nhỏ xíu mà làm ầm ĩ lên.”

Tôi không đáp.

Ông ta lại nói:

“Được, cậu giỏi. Đơn hàng tạm thời đừng chạy nữa, đợi trạm xử lý.”

Cuộc gọi kết thúc.

Phần mềm phía sau nhanh chóng hiện thông báo.

“Quyền nhận đơn của tài khoản tạm thời bị hạn chế.”

Tôi nhìn chằm chằm dòng thông báo đó, nhếch mép.

Chỉ mới hai mươi phút.

Tôi chưa vào cửa, chưa chạm vào th/uốc, chưa gặp cụ già.

Họ đã bắt đầu chụp mũ tôi.

Shipper liên quan đến vụ việc.

Nhân viên có vấn đề.

Không tuân thủ quản lý.

Những dòng chữ lơ lửng chậm rãi trôi qua.

“Đứng dưới camera.”

“Túi th/uốc đừng tháo ra.”

“Đợi cảnh sát.”

Cảnh sát đến sau mười phút.

Một nam một nữ.

Cảnh sát nam họ Phùng, cảnh sát nữ họ Đường.

Tôi đưa điện thoại cho họ.

Trang đơn hàng, lịch sử trò chuyện, ghi âm cuộc gọi của khách, ghi âm cuộc gọi của trạm trưởng, và cả túi th/uốc.

Cảnh sát Phùng nghe xong, lông mày nhíu lại.

“Khách hàng tên gì?”

“Thiệu Kiêu.”

“Tên cụ già?”

“Thái Ngọc Cầm, ghi trên chú thích đơn hàng.”

Cảnh sát Đường gọi cho Thiệu Kiêu.

Chuông đổ rất lâu mới bắt máy.

Cô ấy bật loa ngoài.

“Chào anh Thiệu, đây là đồn cảnh sát khu vực. Shipper báo tin rằng cụ già nhà anh có thể đang ở nhà một mình và đi lại khó khăn, phiền anh giải thích tình hình.”

Đầu dây bên kia rõ ràng khựng lại một chút.

“Cảnh sát?”

“Đúng vậy.”

“Không phải, tôi chỉ bảo shipper giao th/uốc thôi, sao cậu ta lại còn báo cảnh sát?”

Cảnh sát Phùng nói:

“Vui lòng trả lời, hiện tại cụ già có người chăm sóc không?”

“Có chứ, bà ấy ở nhà một mình. Bà ấy vẫn tỉnh táo, chỉ là chân cẳng không tốt thôi.”

“Vậy bà ấy có mở cửa được không?”

“... Không hẳn. Chân bà ấy đi lại khó khăn.”

“Vui lòng anh mau chóng đến hiện trường, hoặc liên hệ người thân khác đến.”

Giọng điệu Thiệu Kiêu thay đổi ngay lập tức.

“Tôi đang ở tỉnh khác, không về kịp. Các anh đừng vào trong, bà tôi sợ người lạ, tim cũng không tốt. Người lạ vào nhà sẽ làm bà h/oảng s/ợ.”

Cảnh sát Đường liếc nhìn tôi.

“Chúng tôi cần x/ác nhận sự an toàn tính mạng của cụ già.”

“Không sao đâu, thật sự không sao. Các anh cứ giao th/uốc cho ban quản lý, để họ để ở cửa là được.”

Lòng tôi lạnh ngắt.

Vừa rồi hắn còn ép tôi vào nhà cho uống th/uốc.

Bây giờ cảnh sát đến, hắn lại nói để ở cửa là được.

Thay đổi nhanh thật.

Cảnh sát Phùng hỏi:

“Anh có liên hệ được với cụ già không, phiền anh bảo cụ gọi lại cho tôi một cuộc.”

Bên kia im lặng.

Sau vài giây, Thiệu Kiêu nói:

“Tôi không liên lạc được với bà ấy.”

“Tôi về ngay đây, các anh đợi tôi nửa tiếng.”

“Vừa nãy anh bảo đang ở tỉnh khác.”

“Tôi... tôi đã xuống xe rồi.”

Giọng cảnh sát Đường lạnh xuống.

“Anh Thiệu, vui lòng nói rõ vị trí của anh.”

Cuộc gọi bị ngắt.

Cảnh sát Phùng không gọi lại.

Ông ấy hỏi tôi:

“Cậu có thể dẫn chúng tôi xuống lầu không?”

“Được, nhưng tôi không chạm vào cửa, không nhập mật mã.”

“Cậu không cần thao tác gì cả.”

Tôi xách thùng giao hàng, đi cùng họ vào khu chung cư.

Trên đường đi, bảo vệ và vài cư dân đều nhìn theo.

Có người nhận ra logo nền tảng trên thùng của tôi.

“Giao th/uốc à? Sao cảnh sát cũng đến?”

Tôi không trả lời.

Trước khi vào thang máy, tôi kiểm tra lại niêm phong túi th/uốc một lần nữa.

Còn nguyên vẹn.

Dòng chữ lơ lửng như đám côn trùng nhỏ bò sát tầm nhìn.

“Đừng lại gần tay nắm cửa.”

“Đừng bước vào trong nhà.”

“Camera hành lang quay được cậu.”

Tôi làm theo.

Đến tầng mười bảy.

Cửa 1703 dán một chữ Phúc đã phai màu.

Màn hình khóa điện tử tối om.

Trong hành lang không một tiếng động.

Cảnh sát Phùng gõ cửa.