Tôi là nhân viên có thành tích kém nhất công ty, nhưng lại là người có qu/an h/ệ.

Thực tập sinh mới đến, Hứa Thiến, ngay ngày đầu tiên đã được quản lý khen ngợi trước mặt mọi người là có thiên phú.

Còn đề án của tôi thì bị trả về.

Trước khi được ký hợp đồng chính thức, cô ta đã ký được ba khách hàng lớn.

Còn tôi thì vẫn đang sửa đề án bản thứ bảy.

Ai cũng nói Hứa Thiến tài năng như vậy, lẽ ra phải được ký hợp đồng từ lâu rồi.

Không giống như tôi.

Thành tích đội sổ, vậy mà vẫn cứ trụ lại được công ty.

Nhưng họ đâu có biết.

Chủ tịch hội đồng quản trị là bố tôi.

Phó tổng tập đoàn là anh trai tôi.

Ngày tôi vào công ty, họ chỉ nói một câu:

"Không làm nổi thì về nhà."

Thế mà tôi lại không phục.

Càng làm không tốt, tôi lại càng muốn làm cho tốt.

Cho đến ngày công bố bảng xếp hạng quý.

Hứa Thiến hạng hai.

Tôi hạng nhất.

Cô ta đỏ hoe mắt ngay tại chỗ.

"Họ đều nói chị là người có qu/an h/ệ, chị không phải đã nhờ người sửa điểm số đấy chứ?"

Quản lý cũng nhíu mày nhìn tôi.

"Dựa vào qu/an h/ệ để lấy hạng nhất, có thấy thú vị không?"

Tôi cúi đầu nhìn bảng xếp hạng.

"Ồ, mọi người nhìn nhầm rồi."

-- Bảng xếp hạng tỷ lệ khiếu nại khách hàng.

Tôi hạng nhất.

1.

Phòng họp im lặng mất hai giây.

Sau đó, không biết là ai nhịn không được, bật cười khẽ một tiếng.

Tôi ngẩng đầu nhìn qua, mấy người ở bộ phận kinh doanh vốn thân thiết với Hứa Thiến đã nhịn cười đến mức vai run lên bần bật.

Sắc mặt của quản lý Trần Huy cũng trở nên khó coi.

Anh ta vừa nãy còn tưởng tôi thực sự giành hạng nhất về thành tích quý, thậm chí đã chuẩn bị sẵn lời chất vấn xem tôi có phải dựa vào qu/an h/ệ để sửa dữ liệu hay không.

Giờ mới phát hiện ra, là chính anh ta nhìn nhầm bảng.

Trần Huy hắng giọng, lật trang chiếu sang trang tiếp theo.

"Được rồi, đừng cười nữa."

Anh ta chỉ vào màn hình, giọng điệu trở nên nghiêm nghị.

"Tỷ lệ sự cố khiếu nại quý quy đổi là ba mươi tám phần trăm, bộ phận kinh doanh một cao nhất."

"Lâm Vãn, cô tự giải thích đi."

Tôi nhìn chằm chằm vào con số đó vài giây.

Thú thật, khá là chướng mắt.

Ba tháng.

Hai mươi mốt khách hàng.

Tám vụ khiếu nại.

Trong đó ba vụ khiếu nại thái độ phục vụ của tôi kém, hai vụ khiếu nại tôi không chịu giảm giá thêm, còn ba vụ thì trực tiếp hơn, nói rằng sau này không muốn nhìn thấy tôi nữa.

Tôi im lặng một lúc rồi gật đầu.

"Không có gì để giải thích, đúng là đều là khách hàng của tôi."

Hứa Thiến ngồi phía bên kia bàn họp, nghe đến đây, sắc mặt cuối cùng cũng giãn ra.

Đôi mắt đỏ hoe vừa nãy của cô ta cũng dần trở lại bình thường.

Người bên cạnh nhỏ giọng an ủi cô ta.

"Tôi đã bảo mà, cậu ký được ba khách hàng lớn, sao có thể bị chị ta đ/è bẹp được."

Một đồng nghiệp khác cũng tiếp lời.

"Tỷ lệ khiếu nại hạng nhất cũng là hạng nhất, ít nhất thì Lâm Vãn cũng giữ vững phong độ."

Trong phòng họp lại vang lên vài tiếng cười.

Tôi không để tâm.

Loại lời nói này hai năm qua tôi nghe quá nhiều rồi.

Khi mới vào công ty, họ nói tôi là người có qu/an h/ệ, chưa chắc đã chịu được khổ, đoán là không trụ nổi một tháng.

Ba tháng sau, tôi vẫn ở đây.

Họ lại đổi giọng, nói tôi mặt dày.

Nửa năm sau, thành tích tôi đội sổ.

Họ lại nói, nếu tôi không phải người có qu/an h/ệ thì đã bị đuổi việc tám trăm lần rồi.

Thực ra có một điểm họ không nói sai.

Nếu là công ty khác, có lẽ tôi đã bị đuổi việc từ lâu rồi.

Tôi cũng từng hỏi bố tôi, tại sao không trực tiếp điều tôi sang bộ phận nhàn hạ.

Bố tôi lúc đó đang ăn cơm, đầu cũng không ngẩng lên.

"Chẳng phải con nói muốn làm kinh doanh sao?"

Tôi nói: "Nhưng con làm rất tệ."

Bố tôi "ồ" một tiếng.

"Vậy thì cứ tiếp tục tệ đi."

Tôi suýt chút nữa bẻ g/ãy đôi đũa.

Sau đó anh trai tôi còn nói câu đáng gh/ét hơn.

"Điểm mạnh nhất của em bây giờ, chính là nhận thức rất rõ ràng về năng lực của bản thân."

Cho nên hai năm nay, việc duy nhất tôi làm khá thành công, chính là chứng minh một cách đầy đủ rằng... có những thứ, thật sự không phải cứ nỗ lực là sẽ có ích.

Trần Huy thấy tôi cứ im lặng, nhíu mày.

"Lâm Vãn, tôi không phải nhắm vào cô."

"Nhưng khách hàng khiếu nại cao như vậy, không còn là vấn đề năng lực nữa, mà là vấn đề thái độ làm việc."

Tôi ngẩng đầu nhìn anh ta.

Trần Huy tiếp tục nói: "Công ty giữ cô lại đến tận bây giờ đã cho cô đủ cơ hội rồi, cô không thể vì tình huống đặc biệt của bản thân mà cứ chiếm giữ vị trí này mãi được, đúng không?"

"Mọi người đều biết cô là do người trong tập đoàn tiến cử vào, nhưng người tiến cử cô rốt cuộc là ai, lâu như vậy rồi vẫn không ai biết."

"Được rồi, hiệu suất quý này của cô, tôi sẽ xử lý theo mức thấp nhất."

"Ngoài ra, một nửa số khách hàng còn lại trong tay cô hãy bàn giao ra."

Tôi sững người một chút.

"Giao cho ai?"

Trần Huy không trả lời, nhưng ánh mắt lại vô thức rơi vào người Hứa Thiến.

Tôi nhìn theo hướng ánh mắt của anh ta.

Hứa Thiến dường như cũng có chút bất ngờ, vội vàng xua tay.

"Quản lý Trần, em mới được ký hợp đồng chính thức, kinh nghiệm vẫn chưa đủ."

Trần Huy lại cười.

"Em một thời gian thực tập mà có thể ký được ba khách hàng lớn, còn gọi là chưa đủ kinh nghiệm sao?"

"Người trẻ tuổi có năng lực, công ty nên tạo cơ hội."

Nói xong, anh ta lại nhìn về phía tôi.

"Đúng lúc cái đơn hàng của tập đoàn Hoành Thịnh trong tay cô, theo đuổi bốn tháng rồi vẫn chưa ký được."

"Ngày mai bắt đầu, giao cho Hứa Thiến."

Phòng họp lập tức yên tĩnh hẳn đi.

Lần này, ngay cả những người vừa cười to nhất cũng không nói gì nữa.

Tôi cũng không nói gì.

Chỉ cúi đầu lật xem tài liệu khách hàng trong tay.

Tập đoàn Hoành Thịnh.

Giá trị hợp đồng, hai mươi tám triệu.

Là đơn hàng có giá trị lớn nhất mà tôi từng theo đuổi trong hai năm vào công ty.

Cũng là đơn hàng mà không ai ở bộ phận kinh doanh một muốn nhận.