Vào ngày thứ ba kể từ khi công ty cài bản dùng thử "Sắp xếp xã giao" vào điện thoại, Hứa Đường đã biến mất khỏi danh sách liên lạc của tôi.

Không phải bị xóa, mà là cả người cô ấy bị chuyển sang một tab màu xám, bên cạnh chỉ có một dòng ghi chú: Độ liên quan thấp, giá trị phản hồi thấp, đề nghị tạm dừng qua lại.

Tôi đứng sau hậu trường sự kiện, tay vẫn ôm ch/ặt bảng quy trình của buổi họp báo tối nay. Bên ngoài sân khấu đang kiểm tra đèn, từng cổng vào lần lượt sáng lên. Điện thoại lại rung lên một cái, nhắc nhở tôi: "Đã tự động tối ưu hóa mười hai liên lạc viên kém hiệu quả."

Mười hai người.

Tôi nhấn mở danh sách, người đầu tiên chính là Hứa Đường.

Chúng tôi ở cùng nhau từ ký túc xá đại học cho đến khi tốt nghiệp rồi mỗi người dọn ra ở riêng. Cô ấy thất nghiệp ba tháng nay, gần đây trả lời tin nhắn chậm, ít tiêu dùng, cột công việc luôn để trống. Hệ thống quy đổi những thứ này thành một con số lạnh băng. Điều chói mắt hơn cả là bốn chữ "Gánh nặng cảm xúc cao".

Tôi nhấn vào nút bỏ chặn.

Nút bấm hiện màu xám.

"Trong thời gian dùng thử, chức năng sàng lọc cốt lõi không thể tắt." Thông báo hiện lên, "Nếu cần khiếu nại thủ công, vui lòng xử lý qua cửa sổ kiểm thử của doanh nghiệp."

Tôi ngẩng đầu nhìn về phía bàn điều khiển tổng. Hôm nay là lần đầu tiên công ty chúng tôi đem bộ hệ thống này ra trình diễn tại một sự kiện công khai, và đá/nh giá chuyển chính thức của tôi đang bị gắn ch/ặt với mức độ hoàn thành và phản hồi dùng thử của sự kiện này.

Tôi gọi cho Hứa Đường trước. Vừa đổ chuông một tiếng đã bị hệ thống chặn lại, màn hình hiển thị: "Không khuyến khích khôi phục liên lạc này."

Tôi úp điện thoại lên bảng quy trình, cổ họng khô khốc.

Hai phút sau, tôi tìm thấy kiểm thử viên khiếu nại Trình Thuật. Anh ta đang kiểm tra danh sách cổng vào trước màn hình điều khiển trong suốt, thẻ nhân viên màu đen đeo thẳng tắp.

"Hệ thống của các anh đã chặn bạn tôi."

Tay anh ta dừng lại trên bàn cảm ứng. "Chặn kiểu nào?"

"Còn có nhiều kiểu sao?"

"Tắt tiếng, hạ thấp thứ tự, tạm dừng thông báo, chặn hai chiều."

"Chặn hai chiều."

Cuối cùng anh ta cũng ngước mắt lên. "Cho tôi xem nhật ký."

Tôi đẩy điện thoại qua, nhưng không nói mật khẩu cho anh ta mà tự mình mở khóa. Trình Thuật lướt qua phạm vi ủy quyền, lông mày từ từ nhíu lại.

"Cô từng tích vào mục phân tích hội thoại riêng tư sao?"

"Trang dùng thử của công ty yêu cầu mở quyền hạn đầy đủ."

"Yêu cầu gợi ý thôi, không yêu cầu nội dung riêng tư."

Tôi nhìn chằm chằm dòng chữ nhỏ đó. Ký ức chợt ùa về: Ngày đầu tiên cài đặt, trang web quả thực có ba lựa chọn. Chỉ đọc liên lạc công việc, đọc nhóm chỉ định, phân tích toàn bộ. Tôi đã chọn cái cuối cùng, vì bên cạnh có ghi "Có thể nâng cao điểm số thích ứng nơi làm việc".

Hôm đó quản lý vừa nhắc tôi, lần dùng thử này sẽ được đưa vào đá/nh giá chuyển chính thức.

Không ai ép tay tôi cả.

"Giúp tôi bỏ chặn trước đi," tôi nói.

Trình Thuật chuyển màn hình sang trang khiếu nại, nhưng lại khựng lại. "Hiện tại không có quyền bỏ chặn cá nhân."

"Anh là kiểm thử viên khiếu nại mà."

"Tôi có thể xem hồ sơ, không thể trực tiếp sửa kết quả cốt lõi."

Tôi cười một tiếng, một nụ cười không thể phát ra tiếng. "Vậy khiếu nại chỉ là để cho người ta xem thôi sao?"

Sắc mặt anh ta trầm xuống. "Không phải. Bản chính thức sẽ kết nối với kiểm duyệt thủ công."

"Khi nào?"

Anh ta không trả lời ngay.

Tôi hiểu rồi.

Phía sân khấu có người gọi tôi: "Hựu Ninh, mười lăm phút nữa tổng duyệt!"

Tôi ôm ch/ặt bảng quy trình vào ngựk.

Trình Thuật nói nhỏ: "Xuất nhật ký đá/nh giá của cô ra trước đi, tôi tra điều kiện chặn. Tối nay đừng đụng vào hệ thống điều khiển tổng, nếu không hồ sơ dùng thử của cô sẽ bị đá/nh dấu là can thiệp bất thường."

"Can thiệp bất thường thì sao?"

"Tư cách kiểm thử doanh nghiệp bị chấm dứt, đá/nh giá chuyển chính thức có thể bị hủy bỏ luôn."

Tôi nhìn anh ta.

Điện thoại lại rung lên một cái.

Lần này không phải hệ thống, mà là một email được chuyển tiếp từ một địa chỉ lạ.

Người gửi ghi: Hứa Đường.

Chủ đề chỉ có một câu: "Nếu cậu nhìn thấy, đừng tìm tớ nữa."

Tôi đứng giữa lối đi hậu trường, lần đầu tiên cảm thấy khi mười hai cái tên xếp cạnh nhau, chúng giống như những cánh cửa mà chính tay tôi đã trao đi.

Tôi không trả lời bức thư đó ngay. Tôi nhấn mở mười một cái tên còn lại từng người một.

Trong đó có A Quỳ ở câu lạc bộ đại học, cô ấy gần đây về nhà chăm sóc cha; có A Sầm làm nhiếp ảnh tự do, hai tháng nay công việc không ổn định; còn có một người chị khóa trên thường xuyên sửa CV giúp tôi, chỉ vì ba tháng không tương tác, cũng bị đá/nh giá là "giá trị duy trì thấp".

Những người này không hề liên quan đến nhau, nhưng lại bị cùng một bộ quy tắc đẩy vào cùng một góc xám xịt.

Tôi chợt nhớ đến ngày đầu tiên dùng thử, hệ thống từng hiện lên một câu: "Bạn xứng đáng với mạng lưới qu/an h/ệ chất lượng hơn."

Lúc đó tôi còn thấy thuận tai.

Giờ đây chỉ thấy như có ai đó giúp tôi c/ắt tỉa cuộc đời mình thành một bản CV sạch sẽ.

Trước khi tổng duyệt bắt đầu, tôi chép mười hai cái tên đó vào sổ tay giấy. Trình Thuật nhìn thấy liền hỏi: "Sợ hệ thống động chạm lần nữa?"

"Sợ mình quên."

Anh ta không cười, chỉ giúp tôi đá/nh dấu cả thời gian bị chặn.

Khoảnh khắc đó, tôi lần đầu tiên biết rằng chuyện này không thể chỉ kết thúc bằng một nút bỏ chặn.