Chín giờ năm phút sáng, các tính năng cộng đồng bắt đầu dừng hoạt động để bảo trì.

Thông báo công khai không nhắc đến Trình Chỉ Lê, cũng không đề cập đến bất kỳ nội dung quấy rối nào. Chỉ nói rằng nền tảng phát hiện quyền quản trị lịch sử bị sử dụng trái phép, trạng thái của một số vụ khiếu nại và dữ liệu lưu trữ có thể đã bị ảnh hưởng, nên đã khởi động việc kiểm toán đ/ộc lập và khôi phục dữ liệu.

Đoạn văn bản này trông rất bình thản, nhưng phía sau nó là tiếng chuông điện thoại vang lên dồn dập tại khu vực chăm sóc khách hàng.

Tôi vẫn đang trong thời gian bị đình chỉ, không thể truy cập vào phiếu yêu cầu, chỉ được sắp xếp đến phòng sự cố để hỗ trợ nhận diện các quy trình cũ. Trên cộng đồng, có người m/ắng công ty che giấu, có người đoán liệu dữ liệu người chơi có bị rò rỉ không, cũng có người lan truyền ảnh chụp màn hình ba lần tôi tự tố cáo, nói rằng "đến cả nhân viên cũng bị chính tài khoản của mình khóa".

Tên tôi không xuất hiện trong thông báo chính thức, nhưng đồng nghiệp nội bộ đều biết người nộp đơn là tôi.

Giờ ăn trưa, một kiểm duyệt viên trong nhóm hỏi tôi: "Cô có bao giờ nghĩ nếu chuyện này cuối cùng chỉ ảnh hưởng đến vài vụ việc, thì 18 tiếng dừng hoạt động đó có đáng không?"

Tôi không trả lời có đáng hay không.

"Tôi chỉ biết rằng tại thời điểm đó, chúng ta không thể x/ác nhận là có bao nhiêu vụ."

Anh ta im lặng, cuối cùng đậy nắp hộp cơm lại.

Hai giờ chiều, đợt luân chuyển khóa đầu tiên hoàn tất. Nhóm an ninh mạng tính toán lại giá trị băm của tất cả các dữ liệu lưu trữ bị ảnh hưởng, tìm ra 16 vụ nội dung nguyên vẹn, 5 vụ chỉ mục bị phá hủy. Bản sao lưu lạnh có thể khôi phục 4 vụ, vụ cuối cùng do quá thời hạn lưu trữ nên chỉ còn lại tệp đính kèm mà chính người khiếu nại lưu giữ.

Vụ đó không phải của Trình Chỉ Lê.

Tôi chợt nghĩ, nếu người đó không tự lưu lại dữ liệu, có lẽ chúng ta sẽ vĩnh viễn không biết bên trong từng có những gì.

Ủy ban Tín nhiệm đ/ộc lập yêu cầu công ty chủ động liên lạc với tất cả người khiếu nại trong 21 vụ việc, giải thích trạng thái dữ liệu, để mỗi người tự quyết định có khôi phục vụ việc hay không.

Không phải tự động mở lại.

Điểm này rất quan trọng. Có người có thể đã rời bỏ trò chơi từ lâu, không muốn bị kéo ngược lại; quyền khôi phục dữ liệu không đồng nghĩa với việc nền tảng có quyền bắt họ trải qua một lần nữa.

Trình Chỉ Lê chọn mở lại.

Vụ việc của cô ấy được bàn giao cho kiểm duyệt viên bên ngoài, quản lý bang hội bị khiếu nại trước đó tạm thời bị hạn chế chức năng tin nhắn riêng, chờ điều tra lại. Công ty vốn muốn khôi phục toàn bộ chức năng cộng đồng cho tài khoản cũ của cô ấy, nhưng cô ấy từ chối, chỉ yêu cầu vụ việc được tiếp tục. Lựa chọn này được viết đầy đủ vào phiếu yêu cầu, nhắc nhở chúng tôi rằng "khôi phục khiếu nại" và "kéo người ta quay lại cuộc sống vốn có" là hai chuyện khác nhau.

Chạng vạng, kết quả điều tra kỷ luật sơ bộ của Cao Thừa Việt được gửi đến phòng sự cố. Hồ sơ trạm nhảy, phiên bản lịch trình, đơn xin cấp quyền và thao tác phiếu yêu cầu đều khớp với nhau. Anh ta thừa nhận sử dụng trợ lý di chuyển để dọn dẹp những khiếu nại mà mình cho là "á/c ý cao", nhưng cho biết không kiểm tra nội dung từng vụ, cũng không có ý định nhắm vào người chơi nữ.

Khi đọc đến đoạn này, tôi nghĩ đến bản thân mình ba tháng trước.

"Không kiểm tra từng vụ" không làm cho dữ liệu bị xóa trở nên nhẹ nhàng hơn.

Động cơ của anh ta có bao gồm định kiến hay không thì cần điều tra; nhưng anh ta đã thực sự lợi dụng quyền hạn cũ để vượt qua kh//âu kiểm tra chính thức, điểm này thì không cần phải đoán nữa.

Mười giờ năm mươi tám phút đêm, tính năng cộng đồng khôi phục.

Con số chờ xử lý trên tường chăm sóc khách hàng nhảy vọt lên một lượt, không ai vỗ tay. Mọi người chỉ lặng lẽ ngồi lại vào vị trí, từng người một tiếp nhận các vụ việc đã tích tụ trong 18 tiếng qua. Sự cố không vì hệ thống trực tuyến trở lại mà trở thành quá khứ.

Tài khoản của tôi vẫn hiển thị màu xám.

Nhân sự thông báo cho tôi, cuộc điều tra về tôi chia làm hai phần: nghi ngờ mạo danh được gỡ bỏ vì nhật ký chứng minh ba lần tự tố cáo và chuyển dời vụ việc đều khởi động từ chuỗi chứng chỉ khác; nhưng vì tôi không hoàn thành việc báo cáo nâng cấp đối với thông báo hợp nhất bất thường ba tháng trước, tôi sẽ phải chấp nhận xem xét về lỗi sơ suất chức vụ.

Tôi đọc xong thông báo, lòng rất bình thản.

"Ít nhất cũng không phải là rút lui toàn thân," Đường Dư San nói.

Tôi nhìn cô ấy một cái.

Cô ấy lập tức bổ sung: "Ý tôi là, như vậy mới giống một cuộc điều tra thực sự."

Tôi cười nhẹ.

Ngày hôm sau, Trình Chỉ Lê gửi một tin nhắn qua hệ thống chuyển tiếp: "Tôi thấy thông báo rồi. Cảm ơn vì đã không viết chuyện của tôi thành một câu chuyện tuyên truyền."

Tôi trả lời: "Đó là dữ liệu của cô."

Vài phút sau, cô ấy lại hỏi: "Kiểm toán đ/ộc lập sẽ tiếp tục chứ? Hay lần này kết thúc là tan rã?"

Tôi không có câu trả lời.

Nhưng câu hỏi này còn quan trọng hơn cả việc "Cao Thừa Việt có bị sa thải hay không".

Một người rời đi, quyền hạn cũ vẫn có thể ở lại; một lỗ hổng được vá, đội ngũ vẫn có thể coi sự bất thường là thứ có thể bỏ qua khi quá bận rộn.

Tôi mang câu hỏi của cô ấy vào buổi họp kiểm điểm sự cố ngày hôm sau.

Nền tảng đã trực tuyến trở lại.

Bước tiếp theo cần x/ác nhận là liệu chúng ta có quay trở lại trạng thái ban đầu hay không. Ngày hôm sau, tôi liệt kê "liệu kiểm toán bên ngoài có trở thành trạng thái bình thường hay không" thành mục chờ quyết định đầu tiên của buổi kiểm điểm sự cố, không để nó bị dời sang thảo luận sau.