Một năm sau, Duy Tự lại nhận được thông báo đăng ký thăng tiến.

Lần này anh không điền ngay.

Công việc tại trạm khu vực đã trở nên quen thuộc.

Anh biết b/ệnh viện nào phản hồi chậm nhất, trạm bảo trì nào thiếu người vào ngày nghỉ, và cũng biết câu hỏi mà gia đình thường đặt ra nhất không phải là "thu hồi cấp mấy", mà là "tối nay con tôi phải làm sao".

Tổng bộ từng khiến anh cảm thấy rằng phải làm quy trình lớn mới được coi là thành tựu.

Còn trạm khu vực cho anh biết, một quy trình thực sự thành hình là khi những người ở tuyến cuối có thể sử dụng được nó.

Ông Chu nhìn thấy anh cầm tờ đơn đăng ký, hỏi: "Muốn quay về à?"

"Vẫn chưa quyết định."

"Cậu trước đây chẳng phải rất muốn thăng tiến sao?"

"Vẫn muốn."

Duy Tự không giả vờ mình là người thoát tục.

Lương bổng, cấp bậc, quyền ra quyết định, anh đều muốn.

Chỉ là giờ đây anh không còn muốn coi việc thăng tiến như một cách để chứng minh ai thắng trong cuộc tranh cãi năm đó nữa.

Chỉ Vân năm nay cũng đăng ký lại đá/nh giá hiệu suất.

Tình trạng của mẹ cô đã ổn định hơn.

Ca trực đêm vẫn chỉ cố định hai đêm.

Danh sách thành tựu của cô rất dài, không có hạng mục nào gọi là "Quy trình thu hồi hoàn chỉnh".

Có đào tạo kịch bản nói chuyện với gia đình, hướng dẫn thiết bị thay thế ban đêm, các mốc thăm hỏi gia đình trong quá trình điều trị.

Mỗi hạng mục đều không to t/át.

Nhưng cộng lại thì rất rõ ràng đó là những việc cô đã làm.

Quốc Chương năm nay vẫn chưa có quyền đá/nh giá.

Công ty kéo dài thời hạn hạn chế, lý do là để tránh ảnh hưởng lợi ích trực tiếp trong giai đoạn tái thiết chế độ.

Ông ta vẫn phụ trách quản lý công việc hàng ngày.

Duy Tự thỉnh thoảng về tổng bộ họp, hai người vẫn chào hỏi nhau.

Có lần Quốc Chương nói: "Năm đó nếu cậu không rút đơn thăng tiến, giờ có lẽ đã là tổ trưởng rồi."

Duy Tự nói: "Có thể."

"Có đáng không?"

Duy Tự không trả lời ngay.

Anh nhìn thấy bảng quy định ghi chép thành tựu mới dán ngoài phòng họp.

Mỗi hạng mục đều phải liệt kê người chủ trì, người phối hợp, nguồn phiên bản, sửa đổi trọng yếu và khiếm khuyết an toàn.

Chế độ này không hoàn hảo.

Cũng có thể vẫn có người lách luật.

Nhưng ít nhất đã có thêm một lớp bằng chứng.

"Tôi không biết có đáng hay không." Duy Tự nói.

Quốc Chương nhíu mày.

"Vậy năm đó cậu còn làm?"

"Vì có những việc không phải cứ x/ác định đáng hay không mới làm."

Câu nói này nghe rất giống lý do Quốc Chương dùng để bảo vệ Chỉ Vân năm nào.

Chính Duy Tự cũng nhận ra điều đó.

Sự khác biệt nằm ở chỗ, không thể vì kết quả quan trọng mà lấy cái giá từ hồ sơ của người khác để đá/nh đổi.

Sau đó anh đã điền đơn đăng ký thăng tiến.

Nhưng năm đăng ký là vòng sau.

Không yêu cầu đặc biệt phải bổ sung cho năm ngoái.

Khiếm khuyết an toàn cũng được liệt kê đầy đủ trong phần phụ lục.

Nhân sự hỏi anh có cần viết thêm giải trình, nhấn mạnh lần chậm trễ đó là "đã cải thiện" hay không.

Duy Tự nói: "Có thể viết là đã cải thiện, nhưng đừng làm nhạt đi sự chậm trễ đó."

Sau khi gửi đơn, anh quay lại trạm khu vực trực ca đêm.

Trên bàn giao ca đặt một thùng thiết bị hỗ trợ trẻ em chờ kiểm tra, một cặp tai nghe trực đêm công cộng và một bản quy trình mới.

Duy Tự niêm phong bản cũ vào túi tài liệu.

Bản cũ đó có tên anh.

Cũng có sai sót.

Anh không vứt đi.

Ông Chu hỏi: "Giữ lại làm gì?"

"Hồ sơ phiên bản."

"Người tổng bộ các cậu thật thích giữ giấy tờ."

Duy Tự cười.

Anh biết thứ mình giữ không phải là giấy.

Mà là bằng chứng cho thấy trong năm đó, ai cũng từng muốn nói mọi chuyện một cách đơn giản hơn.

Quản lý muốn đơn giản hóa áp lực chăm sóc thành một thành tựu hoàn chỉnh.

Chỉ Vân từng muốn coi lời hứa giữ việc làm là lối thoát duy nhất.

Chính anh cũng từng suýt chút nữa chỉ muốn chứng minh "quy trình là của tôi".

Cuối cùng, điều thực sự c/ứu vãn sự việc này không phải là ai chính nghĩa hơn.

Mà là có người sẵn lòng tách rời từng đoạn ra.

Ai thiết lập phân loại rủi ro.

Ai cải thiện kịch bản nói chuyện với gia đình.

Ai trực thay ca đêm.

Ai sửa bản thảo hiệu suất.

Ai từng chậm trễ thông báo.

Ai vì thế mà mất đi một lần thăng tiến.

Chín giờ tối, điện thoại reo lên.

Một b/ệnh viện nhi thông báo sự cố thiết bị mới.

Duy Tự đeo tai nghe lên.

Hỏi trước: "Trẻ hiện vẫn đang sử dụng chứ?"

Đối phương đáp: "Vâng."

"Vậy chúng ta xử lý việc tối nay trước đã."

Anh mở quy trình phiên bản mới ra.

Lần này, tên viết ở đâu không còn gấp gáp nữa.

Hãy để người chịu trách nhiệm thực sự có mặt trước đã.

Anh cuối cùng không gửi đơn thăng tiến ngay lập tức. Anh để tờ đơn trong ngăn kéo một tuần, vẫn làm công việc tại trạm khu vực như thường lệ. Tuần đó không có sự kiện trọng đại nào, chỉ có ba ca thu hồi thông thường, một lần chậm trễ thiết bị thay thế và hai cuộc gọi từ gia đình lo lắng. Ngược lại, Duy Tự càng x/ác định rõ mình muốn tiến lên, vì anh muốn mang những vấn đề ở tuyến cuối này trở lại cấp ra quyết định, chứ không phải vì muốn chứng minh bản thân bị sửa tên năm ngoái là quan trọng hơn. Khi anh thực sự gửi đơn đăng ký, lý do đã khác hẳn một năm trước.

Trước khi gửi đơn đăng ký vòng mới, anh viết mục "Thành tựu trọng yếu" thành ba dòng, thay vì một tiêu đề lớn hào nhoáng: Thiết kế phân loại rủi ro thu hồi, sửa đổi khả năng sử dụng quy trình tại trạm khu vực, cải thiện chậm trễ thông báo. Anh không tính kịch bản của Chỉ Vân vào, cũng không xóa đi khiếm khuyết của chính mình. Bảng biểu trông không bắt mắt như một năm trước, nhưng đây là lần đầu tiên anh cảm thấy, đơn đăng ký thăng tiến này thực sự chỉ viết phần mà anh có thể chịu trách nhiệm.