Ba tháng sau, quy trình thu hồi phiên bản mới chính thức được ban hành.

Trang bìa không còn ghi tên một người thiết lập duy nhất.

Trong phần phụ lục liệt kê "Đóng góp thiết kế và sửa đổi chính".

Phân loại rủi ro và truy vết liên viện: Trương Duy Tự.

Kịch bản phân loại gia đình và sắp xếp thay thế ban đêm: Tô Chỉ Vân.

Thử nghiệm khu vực và báo cáo bảo trì: Tập thể các trạm.

Hạng mục cải thiện an toàn được liệt kê riêng sự cố chậm trễ ở khu Đông.

"Khi số sê-ri không đầy đủ, cần thực hiện phân loại phòng ngừa theo kiểu máy, thời gian xuất hàng và vị trí lỗi có thể x/ác nhận."

Phía sau ghi chú: Được sửa đổi sau một lần báo cáo chậm trễ.

Duy Tự nhìn dòng chữ này, cảm thấy nó hoàn chỉnh hơn bất kỳ "thành tựu trọng yếu thường niên" nào.

Nó không chỉ để lại những việc làm đúng.

Mà còn lưu lại cả cách làm sai và cách sửa sai.

Sau khi trạm khu vực bắt đầu sử dụng phiên bản mới, ngay tháng đầu tiên đã gặp phải đợt thu hồi linh kiện đỡ bên của xe lăn trẻ em.

Ảnh chụp số sê-ri từ một b/ệnh viện gửi đến bị mờ.

Đồng nghiệp mới hỏi: "Có cần đợi nhà cung cấp x/ác nhận không?"

Duy Tự nói: "Phân loại trước theo điều kiện."

Anh không nói thêm về lý do tại sao mình từng kiên quyết như vậy.

Quy trình đã lưu lại ký ức cho sai lầm đó.

Buổi tối, Chỉ Vân gọi điện đến.

Việc điều trị của mẹ cô đã bước vào giai đoạn ổn định, nhưng vẫn cần tái khám định kỳ.

"Tháng tới tôi không phải trực đêm toàn bộ nữa rồi."

"Rất tốt."

"Còn bên anh thì sao?"

"Hôm nay sửa được bảy cái."

"Rất hợp với anh."

Duy Tự cười. "Cô đang nói tôi không hợp để thăng tiến sao?"

"Tôi đang nói trước đây anh luôn nghĩ viết xong quy trình là xong việc. Bây giờ cuối cùng cũng biết người ở trạm bảo trì sẽ m/ắng cột nào rồi."

Cả hai cùng cười.

Mối qu/an h/ệ này không vì tranh chấp hiệu suất mà rạn nứt.

Nhưng cũng không quay lại kiểu hỗ trợ mơ hồ như "trực thay giúp tôi", "tôi bù giúp anh" ngày trước.

Bây giờ ai đổi ca, đều ghi vào hệ thống trực ban.

Ai tiếp nhận gia đình rủi ro cao, đều ghi rõ người xử lý thực tế.

Những việc nhỏ này khiến việc hợp tác trở nên hơi phiền phức hơn một chút.

Nhưng không còn cần cấp trên dùng một thành tựu hoàn chỉnh để bù đắp cho sự vất vả của ai đó sau khi sự việc đã rồi.

Quốc Chương thỉnh thoảng vẫn gửi tin nhắn bộ phận.

Ông ta vẫn là quản lý.

Chỉ là không còn ngồi ở ghế chủ trì trong các cuộc họp đá/nh giá.

Có lần ông ta hỏi riêng Duy Tự: "Năm sau còn đăng ký thăng tiến không?"

Duy Tự nói: "Xem hồ sơ xem xét lại quy trình và biểu hiện năm nay của tôi đã."

Quốc Chương khựng lại một chút.

"Trước đây chắc chắn cậu sẽ nói là có."

"Trước đây tôi tưởng chỉ cần làm thành tựu lớn lên là nên được thăng cấp."

"Còn bây giờ?"

"Bây giờ thấy viết đúng những gì đã làm, quan trọng hơn là thăng tiến trước."

Quốc Chương không mỉa mai.

Chỉ đáp một tiếng "Ừ".

Duy Tự biết quản lý chưa chắc đã hoàn toàn đồng tình với mình.

Cũng không cần thiết phải vậy.

Quyền lực bị hạn chế, không có nghĩa là một người đột nhiên biến thành người khác.

Hồ sơ khiếm khuyết an toàn vẫn nằm trong hồ sơ thường niên của Duy Tự.

Anh từng nghĩ, nếu không có lần chậm trễ đó, năm sau đăng ký sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Nhưng mỗi khi nghĩ vậy, anh lại quay về thời điểm ba giờ hai mươi chín phút chiều hôm đó.

Nếu lúc đó ngừng sử dụng trước, dù cuối cùng phát hiện là lô an toàn, cùng lắm chỉ là thêm chút phiền phức.

Nếu lúc đó thực sự xảy ra t/ai n/ạn, anh không có bất kỳ lý do nào để dùng "đợi số sê-ri đầy đủ cho chuẩn" để đổi lại được.

Vì vậy, hồ sơ đó nên được lưu lại.

Không phải để trừng ph/ạt anh.

Mà để người thiết lập quy trình kế tiếp biết rằng, quy tắc này không phải tự nhiên mà có.

Cuối tháng, trạm khu vực nhận được một thư phản hồi của gia đình.

Nội dung rất ngắn.

"Cảm ơn các bạn đã không chỉ bảo chúng tôi ngừng sử dụng, mà còn sắp xếp thiết bị thay thế mà con tôi có thể dùng ngay từ ngày mai."

Duy Tự chuyển tiếp phản hồi đó cho Chỉ Vân.

Cô đáp: "Câu này có thể đưa vào hiệu suất năm sau của tôi không?"

Duy Tự gõ phím: "Được, nhớ là đừng lấy trọn bộ quy trình đi cùng nhé."

Chỉ Vân gửi lại một mặt cười.

Đây là lần đầu tiên họ có thể đùa về chuyện này.

Duy Tự cũng lần đầu tiên thực sự cảm thấy, thành tựu sau khi bị tách ra, trái lại không hề nhỏ đi.

Sau khi quy trình mới ban hành, Duy Tự đặc biệt yêu cầu trạm khu vực không in trang ghi tên người chủ trì vào sổ tay phiên bản dành cho gia đình. Gia đình cần biết cách xử lý, không cần biết tranh chấp hiệu suất nội bộ. Ông Chu cười anh cuối cùng cũng biết phân biệt hoàn cảnh. Duy Tự cũng cười. Một điều nữa anh học được trong năm nay là minh bạch không có nghĩa là ném tất cả thông tin cho tất cả mọi người; điều thực sự quan trọng là ở nơi cần phân định trách nhiệm, đá/nh giá và phân bổ nguồn lực, nguồn gốc không được phép xóa bỏ, còn trước mặt gia đình thì quy trình nên đơn giản và dễ dùng.

Duy Tự cũng gửi quy trình mới cho Uyển Thanh, chuyên gia trị liệu từng chỉ ra lỗi chậm trễ. Cô chỉ đáp một câu: "Bây giờ trông giống thứ thực sự sẽ được dùng hơn." Không khen anh dũng cảm chịu trách nhiệm, cũng không nhắc đến chuyện thăng tiến. Duy Tự ngược lại thấy rất tốt. Quy trình an toàn cuối cùng lưu lại được, không nên dựa vào câu chuyện đạo đức của cá nhân nào, mà vì nó giúp người kế tiếp bớt phải đoán mò hơn phiên bản cũ.