Trước khi việc xem xét lại quy trình kết thúc, nhân sự đã có một buổi nói chuyện với Duy Tự.

"Trung tâm thu hồi tại tổng bộ không còn phù hợp để anh tiếp tục chủ trì trong ngắn hạn."

Duy Tự không hề ngạc nhiên.

"Vì việc báo cáo bổ sung sự cố chậm trễ?"

"Một phần. Phần còn lại là do tranh chấp trong đá/nh giá giữa anh và quản lý Diệp vẫn đang trong quá trình xử lý cuối. Công ty hy vọng anh tạm thời rời khỏi chuỗi hiệu suất trực tiếp."

Lựa chọn đưa ra cho anh là chuyển đến một trạm bảo trì khu vực quy mô nhỏ hơn.

Nơi đó không chịu trách nhiệm xây dựng quy trình toàn quốc.

Công việc chủ yếu là thu hồi thiết bị, sắp xếp bảo trì, chuyển gửi gia đình và truy vết khu vực.

Cấp bậc không bị hạ.

Nhưng lộ trình thăng tiến bị trì hoãn ít nhất một năm.

Duy Tự hỏi: "Nếu tôi không đi thì sao?"

"Ở lại tổng bộ cũng được, nhưng năm nay sẽ không được động vào vai trò chủ trì thu hồi nữa."

Cả hai lựa chọn đều không phải con đường anh từng mong muốn.

Anh về nhà suy nghĩ suốt một đêm.

Cuối cùng, anh chọn trạm khu vực.

Không phải vì ở đó nhàn hạ hơn.

Mà vì anh đột nhiên muốn xem thử, quy trình mà mình thiết kế tại tổng bộ khi đến giai đoạn cuối cùng sẽ được sử dụng như thế nào.

Ngày đầu tiên đi nhận việc, trạm trưởng chính là ông Chu, người từng làm chứng trước đó.

"Cậu thực sự đến rồi à."

Duy Tự cười khổ.

"Bị chính quy trình của mình đẩy xuống đây."

Ông Chu đẩy một thùng xe lăn trẻ em chờ kiểm tra về phía anh.

"Vậy thì bắt đầu từ những cái thùng này trước đi."

Trạm khu vực không có phòng họp lớn.

Chỉ có một dãy bàn làm việc, vài chiếc điện thoại và khu vực chờ cho gia đình.

Lần đầu tiên Duy Tự tận mắt nhìn thấy một phụ huynh đưa con đến và hỏi: "Sau khi thu hồi rồi, hôm nay tôi về nhà lấy gì để thay thế?"

Ở tổng bộ, anh đã quen nhìn vào số sê-ri và trình tự thời gian.

Tại đây, tất cả các cột dữ liệu đều biến thành một con người cụ thể.

Một người mẹ cầm chiếc xe tập đi cũ nói: "Các anh trong điện thoại bảo không được dùng nữa, nhưng ngày mai con tôi phải đi học."

Duy Tự làm theo quy trình, trước tiên x/ác nhận rủi ro, sau đó tìm thiết bị có thể thay thế.

Nói được nửa chừng, anh đột nhiên dùng câu nói mà Chỉ Vân đã sửa.

"Chúng ta hãy sắp xếp ổn thỏa việc ngày mai trước đã, rồi sẽ xử lý tiếp phần bảo trì sau."

Người phụ huynh rõ ràng đã thở phào nhẹ nhõm.

Duy Tự khựng lại một chút.

Câu nói này không phải của anh.

Nhưng giờ đây nó đã đi vào quy trình chính thức.

Không cần ai phải nói mỗi lần: "Đây là câu do Tô Chỉ Vân viết".

Việc ghi tên không phải để mỗi người dùng đều phải nhớ đến tác giả.

Mà là để khi đá/nh giá, chịu trách nhiệm và phân bổ nguồn lực, không xóa bỏ đi nguồn gốc của thành quả.

Ở phía tổng bộ, hiệu suất của Chỉ Vân đã được làm lại hoàn tất.

Cô giữ được vị trí cũ.

Thành tựu chính được đổi thành "Giao tiếp phân loại gia đình và điều phối thiết bị thay thế ban đêm".

Không phải là toàn bộ quy trình thu hồi.

Vì thế, cô không đạt được mức xếp hạng cao như Quốc Chương đã hứa, nhưng đã đạt tiêu chuẩn để ở lại.

Cô gửi tin nhắn cho Duy Tự.

"Đạt rồi."

Duy Tự trả lời: "Chúc mừng."

Một lát sau, cô lại nhắn: "Không phải cái kiểu 'đạt' mà Quốc Chương giúp tôi giữ lại đâu."

Duy Tự nhìn dòng chữ đó, mỉm cười.

Còn Quốc Chương thì bị chính thức hủy bỏ tư cách tham gia đá/nh giá năm nay, bộ phận hiệu suất được bàn giao cho một quản lý khác tiếp quản.

Công ty không sa thải ông ta.

Điều này khiến một số đồng nghiệp cảm thấy bất mãn.

Nhưng Duy Tự lại cảm thấy hình ph/ạt này không hề nhẹ.

Đối với một người quản lý, mất đi quyền đá/nh giá chính là mất đi một phần quyền lực cốt lõi nhất.

Quan trọng hơn, hệ thống bắt đầu yêu cầu tất cả các thành tựu chủ trì phải đính kèm phiên bản gốc và ghi chép đóng góp chung.

Khi thấy thông báo mới, Duy Tự không cảm thấy mình đã thay đổi được công ty.

Chỉ cảm thấy ít nhất người tiếp theo sẽ không cần phải đợi đến ngày trước khi thăng tiến mới phát hiện ra tên mình đã biến mất.

Trước khi hết giờ làm tại trạm khu vực, ông Chu hỏi anh: "Đang ở tổng bộ ngon lành, có hối h/ận không?"

Duy Tự nói: "Có."

"Vậy mà cậu vẫn đến?"

"Hối h/ận và việc đến đây không hề xung đột với nhau."

Ông Chu cười.

Duy Tự cũng cười.

Anh bắt đầu quen với việc chấp nhận rằng, một lựa chọn có thể là đúng đắn, nhưng cũng có thể khiến người ta không cam tâm.

Tuần đầu tiên ở trạm khu vực, Duy Tự phát hiện ra bảng truy vết liên viện do mình thiết kế có một cột khiến người ta rất bối rối: "Thời gian dự kiến thiết bị thay thế đến nơi". Tổng bộ quen điền thời gian chính x/ác, nhưng trạm bảo trì thường chỉ biết "xe buổi sáng" hoặc "xe buổi chiều". Ông Chu nói: "Tổng bộ các cậu cứ thích bắt chúng tôi điền những con số trông có vẻ chính x/ác tuyệt đối." Lần đầu tiên, với tư cách là người sử dụng, anh đổi cột đó thành khoảng thời gian và gửi bản sửa đổi về tổng bộ. Thay đổi nhỏ này không mang lại điểm số thăng tiến, nhưng thực tế hơn nhiều so với lúc anh tưởng tượng quy trình trong phòng họp.

Việc chuyển trạm cũng làm thay đổi thu nhập hàng ngày của anh. Phụ cấp trực đêm ở tổng bộ cao hơn, trạm khu vực dù không bị hạ cấp bậc nhưng tiền tăng ca thực tế mỗi tháng lại giảm đi một khoản. Lần đầu tiên nhìn thấy sự chênh lệch này trên bảng lương, Duy T/ự v*n cảm thấy khó chịu. Anh không giấu những mất mát này vào lời nói kiểu "tuyến đầu có ý nghĩa hơn". Ý nghĩa công việc và thu nhập đều là thật, chọn một con đường, chắc chắn sẽ mất đi thứ mà con đường kia mang lại.

Ông Chu cũng nhắc nhở anh rằng, người ở trạm khu vực sợ nhất là tổng bộ chỉ nhớ đến tuyến cuối khi xảy ra sai sót. Duy Tự vì thế cố định mỗi tháng gửi ba khó khăn thực tế tại hiện trường về hội nghị quy trình, không còn chỉ đợi đến khi có sự cố thu hồi lớn mới phát biểu. Những nội dung này rất nhỏ, nhưng lại khiến anh lần đầu tiên cảm thấy, chuyển trạm không phải là bị loại ra khỏi vùng cốt lõi, mà là đổi một vị trí khác để nhìn xem vùng cốt lõi đó đã bỏ sót điều gì.