Trước khi báo cáo bổ sung, Duy Tự đã rà soát lại toàn bộ trình tự thời gian của đợt ở B/ệnh viện Nhi khu Đông.

Ba giờ mười hai phút chiều, b/ệnh viện tải lên ảnh chụp nghi vấn lỗi.

Ba giờ hai mươi chín phút, Duy Tự phản hồi yêu cầu bổ sung số sê-ri.

Bốn giờ mười phút, b/ệnh viện cho biết nhãn đã bị mòn, chỉ còn lại bốn số cuối.

Năm giờ hai mươi lăm phút, nhà cung cấp vẫn đang tra c/ứu dữ liệu xuất hàng.

Bảy giờ năm mươi chín phút tối, Duy Tự mới xếp hai thiết bị vào diện ngừng sử dụng ngay lập tức.

Theo quy tắc hiện tại, lẽ ra ba giờ hai mươi chín phút đã phải tạm liệt vào diện rủi ro cao.

Chênh lệch bốn giờ ba mươi phút.

Cộng thêm mười bảy phút hệ thống chính thức phát thông báo ngừng sử dụng cho gia đình.

Tổng cộng bốn giờ bốn mươi bảy phút.

Cả hai đứa trẻ đều không bị thương.

Thậm chí một hộ vì tối hôm đó không sử dụng thiết bị nên đến tận ngày hôm sau mới thấy thông báo.

Điều này khiến sự chậm trễ dễ dàng bị gọi là "không gây ra hậu quả".

Nhưng quy trình thu hồi tồn tại là vì không thể dùng may mắn làm tiêu chuẩn an toàn.

Duy Tự đi tìm Hứa Uyển Thanh, chuyên gia trị liệu của b/ệnh viện phụ trách lúc đó.

"Cô còn nhớ đợt đó không?"

"Nhớ chứ. Lúc đó anh rất kiên quyết đòi số sê-ri đầy đủ."

"Cô thấy tôi có trì hoãn không?"

Uyển Thanh không khách sáo.

"Có."

Duy Tự gật đầu.

"Tại sao lúc đó không báo cáo chậm trễ chính thức?"

"Tổng bộ các anh nói đang trong giai đoạn x/ác nhận dữ liệu, chưa tính là bắt đầu đồng hồ thu hồi."

Đây chính là cách giải thích mà anh đã chấp nhận lúc bấy giờ.

Sau này anh sửa quy tắc, chính là vì biết định nghĩa này có lỗ hổng.

Duy Tự hỏi: "Nếu bây giờ làm lại, cô nghĩ nên ghi thế nào?"

"Lấy thời điểm nhận được bất thường làm điểm bắt đầu."

"Dù số sê-ri không đầy đủ?"

"An toàn của trẻ nhỏ không phải đợi đến khi dữ liệu của anh đẹp đẽ mới bắt đầu."

Câu nói này rất nặng nề.

Nhưng cũng rất chuẩn x/ác.

Sau khi về công ty, Duy Tự hoàn thành báo cáo bổ sung.

Nội dung không viết "hỗn lo/ạn giai đoạn đầu quy trình".

Chỉ viết những sự thật có thể kiểm chứng: Sau khi nhận được nghi vấn lỗi đã không ngừng sử dụng trước theo điều kiện rủi ro, chờ đợi x/ác nhận số sê-ri gây ra chậm trễ bốn giờ bốn mươi bảy phút; không có tổn thương được ghi nhận; sau đó đã bổ sung phân loại phòng ngừa khi số sê-ri không đầy đủ.

Trước khi gửi, anh dừng lại một phút.

Bản báo cáo này sẽ trực tiếp đi vào bộ phận kiểm tra an toàn.

Mà ngày mai anh vốn dĩ phải tham gia đá/nh giá thăng tiến.

Anh mở một email khác.

Người nhận: Nhân sự, Thư ký hội đồng đá/nh giá, Quản lý bộ phận.

Tiêu đề: "Rút đơn đăng ký thăng tiến vòng này và yêu cầu xem xét lại quyền sở hữu thành tựu hiệu suất."

Anh viết rõ ba điều.

Thứ nhất, bản tóm tắt hiệu suất quy trình thu hồi có sai sót về tên người chủ trì, cần phải tách ra.

Thứ hai, với tư cách là người thiết lập phân loại rủi ro, anh chủ động báo cáo bổ sung một sự cố chậm trễ trong thời gian thử nghiệm.

Thứ ba, trước khi thành tựu và quy trình được xem xét lại, anh rút đơn thăng tiến vòng này.

Sau khi gửi email, văn phòng rất tĩnh lặng.

Chỉ Vân ngồi ở hàng ghế khác, điện thoại kêu không ngừng.

Duy Tự biết hôm nay mẹ cô làm trị liệu.

Cô vẫn đến làm việc.

Mười phút sau, cô bước tới.

"Anh thực sự rút đơn rồi sao?"

"Ừ."

"Anh không cần phải vì tôi--"

"Không phải vì cô."

Chỉ Vân nhíu mày.

"Vậy là vì cái gì?"

"Tôi không thể vừa nói thành tựu phải dựa trên sự thật, vừa yêu cầu hội đồng đá/nh giá dùng một hiệu suất có tranh cãi, lại bỏ sót khiếm khuyết an toàn để xét duyệt tôi."

Chỉ Vân nhìn anh.

"Anh sẽ bị lùi lại một năm đấy."

"Có thể."

"Anh không hối h/ận?"

Duy Tự suy nghĩ một chút.

"Tôi hối h/ận vì bốn giờ bốn mươi bảy phút đó."

Cô không hỏi thêm nữa.

Buổi chiều, nhóm kiểm tra an toàn phản hồi email.

Việc xem xét lại quy trình bắt đầu từ hôm nay.

Tất cả các hồ sơ dùng quy trình này làm thành tựu chính để thăng tiến hoặc đá/nh giá hiệu suất đều tạm dừng.

Điều này có nghĩa là không chỉ mình Duy Tự.

Hiệu suất thường niên của Chỉ Vân cũng phải làm lại.

Khi Quốc Chương bước ra từ văn phòng, sắc mặt rất khó coi.

"Cậu hài lòng rồi chứ?"

Duy Tự nói: "Chưa."

"Mẹ cô ấy vẫn còn ở b/ệnh viện, cậu đã đình chỉ luôn thành tựu duy nhất có thể bảo vệ công việc của cô ấy rồi."

Chỉ Vân bất ngờ lên tiếng từ bên cạnh.

"Là ông đã viết nó thành thành tựu duy nhất của tôi."

Quốc Chương sững sờ.

Giọng Chỉ Vân không lớn.

"Những gì tôi làm không chỉ có hạng mục này. Nếu ông thực sự muốn bảo vệ tôi, lẽ ra nên viết rõ những thứ đó ra, chứ không phải lấy trọn bộ quy trình đưa cho tôi."

Đây là lần đầu tiên cô trực tiếp từ chối sự bảo vệ của cấp trên.

Duy Tự nhìn cô.

Cả hai đều không thắng.

Thăng tiến dừng lại.

Hiệu suất làm lại.

Quy trình an toàn cũng bị kéo lại để kiểm tra.

Nhưng ít nhất từ khoảnh khắc này trở đi, không ai có thể dùng lý do "sự việc đã rồi" để ép họ chấp nhận một hồ sơ sai lệch.

Sau khi gửi báo cáo bổ sung, Duy Tự liên lạc lại với hai hộ gia đình kia. Anh không dùng "thăm hỏi định kỳ" để che đậy, chỉ nói công ty đang xem xét lại trình tự thời gian thu hồi năm đó, muốn x/ác nhận xem khoảng thời gian chờ đợi đó có gây khó khăn thực tế nào không. Một người mẹ suy nghĩ rất lâu rồi nói: "Tối đó điều khó khăn nhất là không ai dám bảo tôi tạm đừng dùng. Tôi chỉ có thể tự mình quyết định." Duy Tự viết nguyên văn câu này vào báo cáo cải tiến. Điều này có sức nhắc nhở những người sau này tốt hơn ba chữ "không tổn thương", rằng cái giá của sự chậm trễ không chỉ tính bằng việc bị thương.