Mười giờ sáng, xưởng sửa chữa đưa xe số bảy lên cầu nâng.

Phạm Duy An không đứng dưới gầm xe mà chỉ quan sát từ ngoài vạch an toàn. La Khải Xươ/ng cùng kỹ thuật viên của bên cung cấp dịch vụ sửa chữa kiểm tra bánh sau bên phải, trước tiên tháo ra một đoạn băng nhựa nóng chảy và dây kim loại nhỏ. Kỹ thuật viên nói, khói tối qua rất có thể là do dị vật cuốn vào hốc bánh xe rồi m/a sát sinh nhiệt, chưa chắc đã liên quan trực tiếp đến áp suất thủy lực của phanh.

La Khải Xươ/ng lập tức nhìn về phía Duy An.

“Đó là lý do tôi nói, đừng hễ thấy khói là mặc định đó là lỗi phanh.”

Duy An gật đầu, “Tôi không mặc định.”

“Nhưng cô đã ra lệnh dừng điều phối.”

“Vì vẫn còn phiếu trả sửa chưa được giải trừ.”

La Khải Xươ/ng nhíu mày, như thể thấy cô đang cố tình gộp hai việc chẳng liên quan vào làm một.

Kỹ thuật viên thực hiện lại một bài kiểm tra áp suất tĩnh. Chỉ số không giảm đáng kể trong thời gian ngắn. La Khải Xươ/ng nói: “Cô xem, giờ cũng bình thường rồi.”

Duy An không tranh cãi, chỉ hỏi: “Ai là người mở hai tờ phiếu trả sửa này?”

Tờ đầu tiên là do thợ sửa chữa thuê ngoài - bác Lâm. Tờ thứ hai là một kỹ thuật viên ca đêm khác. Cả hai đều không có mặt tại hiện trường. Duy An yêu cầu đội xe gọi ảnh gốc ra, kết quả là bên cạnh tờ phiếu trả sửa đầu tiên còn đính kèm một mẩu tin nhắn: Đêm đó gần bánh xe có mùi lạ, bác Lâm sau khi chụp ảnh đã đề nghị đưa về xưởng kiểm tra, nhưng hôm sau tìm thấy một mảnh sắt trong khe lốp, sau khi thay lốp thì kiểm tra bình thường.

Điều này khiến nhận định đầu tiên của cô lung lay.

Lần trả sửa đầu tiên, rất có thể thực sự chỉ là dị vật ở lốp xe.

Và Thiệu Hành cũng quả thực đã hoàn thành một chuyến đưa đón tạm thời sau lần đó. Máy tính hành trình hiển thị tốc độ ổn định suốt chặng đường, không có cảnh báo phanh, thời gian đến trạm trên bảng đưa đón học sinh cũng đều bình thường. Phụ huynh thậm chí còn khen ngợi trong nhóm rằng tối đó dù đổi lộ trình tạm thời nhưng vẫn đúng giờ.

Buổi trưa, Thiệu Hành đến mang túi giữ nhiệt mà học sinh để quên. Duy An kể cho anh nghe kết quả điều tra của tờ phiếu trả sửa đầu tiên.

Anh im lặng vài giây rồi nói: “Vậy nên lần đó anh không hề đem bọn trẻ ra mạo hiểm.”

“Lần đó thì có vẻ là không.”

“Tối qua nhìn ánh mắt em, cứ như thể anh chỉ quan tâm đến tiền tăng ca vậy.”

Duy An ngước mắt lên: “Việc anh thúc giục xếp xe là thật.”

“Vì lần đó đã đưa đón an toàn rồi.”

Câu nói này khiến lòng cô chùng xuống.

Một lần an toàn rất dễ trở thành tiền đề cho sự chủ quan ở lần sau.

Cô hỏi: “Tờ thứ hai anh đã xem qua chưa?”

Thiệu Hành lắc đầu.

Duy An phóng to bức ảnh thứ hai. Khác với vết dầu mờ nhạt lần trước, lần này trên bảng kiểm tra ghi rõ áp suất dầu hồi không ổn định. Kỹ thuật viên còn chụp được vết rò rỉ mới gần đầu nối.

“Cái này không phải dị vật ở lốp xe.” Cô nói.

Sắc mặt Thiệu Hành thay đổi.

La Khải Xươ/ng từ xa đi tới, giọng điệu rất thiếu kiên nhẫn: “Lần thứ hai xong đã thay đầu nối, kiểm tra lại rồi, chỉ là báo cáo chính thức chưa tải lên thôi.”

“Ai kiểm tra?”

“Bên sửa chữa.”

“Báo cáo đâu?”

“Tôi sẽ bảo họ bổ sung sau.”

Duy An hỏi: “Vậy tại sao lại dùng tài khoản của tôi để nghiệm thu?”

La Khải Xươ/ng khựng lại.

“Có lẽ nhân viên tại hiện trường chọn nhầm.”

“Cả hai lần đều chọn nhầm cùng một người?”

“Cô là tài khoản nghiệm thu chính của phía điều phối, vốn dĩ đã có sẵn trên đó.”

“Nghiệm thu chính không có nghĩa là có quyền thay tôi bấm nút.”

La Khải Xươ/ng không đáp, chỉ nói đội xe chiều nay còn họp, đừng đứng lì ở xưởng sửa chữa nữa.

Sau khi Duy An quay về phòng điều phối, cô nhận được phản hồi sơ bộ từ quản trị viên hệ thống. Cả hai lần đăng nhập đều không có ghi chép sai mật khẩu, cũng không phải đăng nhập từ xa, mà là sử dụng chứng thực đã lưu trong trình duyệt để truy cập trực tiếp.

Lúc này cô mới nhớ ra nửa năm trước, để xưởng sửa chữa có thể nhanh chóng tra c/ứu tình trạng xe, cô từng đăng nhập một lần ở thiết bị đầu cuối công cộng, sau đó không kiểm tra xem đã đăng xuất hay chưa.

Đó là một sự sơ suất.

Nhưng sơ suất chỉ cho phép người khác mở cửa, chứ không giải thích được tại sao có người lại vào đó để thay cô đưa ra quyết định.

Chiều hôm đó, cô đá/nh dấu tờ phiếu trả sửa đầu tiên là “Đã làm rõ dị vật ở lốp xe, cần x/ác nhận việc mạo danh tài khoản”, tờ thứ hai đá/nh dấu là “Cảnh báo áp suất dầu chưa được giải trừ”.

Hai tờ phiếu không còn bị cô coi là cùng một sự việc.

Cũng chính vì vậy, tờ thứ hai trở nên nặng nề hơn.

Buổi chiều, Duy An lại trích xuất báo cáo của học sinh từ chuyến đưa đón tạm thời đầu tiên. Đêm đó Thiệu Hành không chỉ “đưa đón an toàn” mà thôi, giữa chặng đường anh còn vì một học sinh bị say xe mà yêu cầu bác Lương dừng lại, điều chỉnh lại chỗ ngồi rồi mới tiếp tục. Những chi tiết này chứng minh anh không vì chạy theo thời gian mà bỏ qua tình trạng của học sinh. Cô đính kèm hồ sơ đó vào sau tờ phiếu trả sửa đầu tiên, cố tình không để những vấn đề sau này che lấp những việc đúng đắn đã làm trước đó.

Thế nhưng, cùng một tài liệu đó cũng cho thấy, sau đêm đó, La Khải Xươ/ng từng viết một câu trong nhóm: “Xem đi, xe không vấn đề gì cả.” Không ai phản bác, bao gồm cả cô. Duy An nhìn dòng chữ đó, mới nhận ra một nhiệm vụ tạm thời hoàn thành an toàn đã vô tình bị mọi người coi là bằng chứng cho sự lỏng lẻo của quy trình. Nó không trực tiếp gây ra vụ mạo danh lần thứ hai, nhưng đã tạo ra bầu không khí khiến người ta không buồn hỏi thêm một câu trước khi quyết định.