Cuộc họp kiểm điểm liên đơn vị chính thức diễn ra một tuần sau đó.

Hứa Kính Tu vốn tưởng rằng sự việc đã đi đến bước này thì chỉ còn lại việc x/ác nhận văn bản. Cho đến tận mười phút trước khi cuộc họp bắt đầu, khi nhận được bản tóm tắt sự kiện do bộ phận pháp lý của công ty soạn thảo, anh mới phát hiện ra rằng “kết luận” vẫn có thể được viết thành một phiên bản khác.

Bản tóm tắt quy nguyên nhân chính là do “nhân viên điều phối cá biệt tự ý điền bù không đúng quy định”, đối với mẫu thương mại chỉ ghi là “ghép đơn tạm thời”, không hề nhắc đến thời hạn tám giờ, cũng không đề cập đến việc đơn hàng y tế khẩn cấp bị thay đổi thứ tự ưu tiên. Còn về sự chênh lệch giữa hồ sơ giấy từ chối ghép đơn trước đây của Kính Tu và hồ sơ điện tử chỉ được đặt ở trang cuối cùng của phần phụ lục.

Diệp Tâm Nghiên ngồi ở vị trí đại diện khu viện, hai người cách nhau ba chỗ ngồi.

Cô không nhìn anh mà chỉ trải tài liệu giải trình của mình ra. Ngay trang đầu tiên đã viết rõ về lần giục m/áu qua cửa hông đó, không hề che giấu.

Sau khi cuộc họp bắt đầu, quản lý công ty báo cáo các biện pháp cải thiện: đình chỉ chức vụ Cao Chính Duy, vô hiệu hóa quyền hạn chỉnh sửa thời gian hoàn tất trực tiếp trên hệ thống điều phối, mẫu thương mại tạm thời không được ghép cùng tuyến với m/áu khẩn cấp.

Mọi mục đều hợp lý.

Nhưng Kính Tu nghe xong vẫn cảm thấy thiếu sót điều gì đó.

Đến lượt anh x/ác nhận diễn biến sự kiện, người chủ trì hỏi: “Anh có đồng ý rằng hiện tại có thể x/ác định sự việc này chủ yếu do thao tác không đúng quy định của cá nhân trưởng điều phối gây ra không?”

Kính Tu liếc nhìn chỗ ngồi trống của Cao Chính Duy.

“Không đồng ý với việc chỉ viết là cá nhân.”

Quản lý công ty cau mày: “Anh Hứa, quyền hạn là do anh ta sử dụng, cuộc gọi cũng là quyết định của anh ta.”

“Nhưng tại sao anh ta phải đưa ra quyết định này thì bản tóm tắt lại không viết đầy đủ.”

Anh đưa bảng thời hạn mẫu thương mại lên màn hình chiếu.

“Lô mẫu này nếu giao trước tám giờ có thể tránh bị khấu trừ tiền. Đáng lẽ túi m/áu phải được ưu tiên, nhưng điều phối đã đổi thành ưu tiên mẫu. Tôi không hề được thông báo về việc xung đột thời hạn giữa hai bên. Sau đó túi m/áu đến muộn, thời gian hoàn tất lại bị điền bù về thời điểm ban đầu. Nếu chỉ viết thành một người tự ý sửa hệ thống, thì nhân viên điều phối tiếp theo gặp phải áp lực hiệu suất tương t/ự v*n có thể làm điều tương tự.”

Trong phòng họp có người lật tài liệu, cũng có người tỏ ra thiếu kiên nhẫn.

Quản lý vận hành hỏi: “Anh đang cáo buộc công ty yêu cầu làm giả dữ liệu sao?”

“Tôi không có bằng chứng để nói như vậy.”

“Vậy anh muốn nói gì?”

“Tôi muốn nói rằng, không thể phóng đại những việc chưa có bằng chứng, và cũng không thể xem nhẹ những việc đã có bằng chứng rõ ràng.”

Khi câu nói này thốt ra, chính anh cũng ngạc nhiên vì sự bình tĩnh của bản thân.

Anh tiếp tục nộp hồ sơ từ chối ký tên của mình, cùng với những bức ảnh chụp lại hồ sơ từ chối ghép đơn bằng giấy trước đây không được lưu vào hệ thống điện tử. Sau đó, anh dừng lại một giây, liệt kê lời giải trình về lần giục m/áu qua cửa hông của Diệp Tâm Nghiên vào dòng thời gian.

Đại diện công ty lập tức hỏi: “Điều này có liên quan trực tiếp đến sự cố lần này không?”

“Không phải nguyên nhân trực tiếp,” Kính Tu nói, “nhưng nó giải thích lý do tại sao tôi lại chấp nhận phương thức “giao trước bổ sung quy trình sau” trong thời gian dài. Tôi không thể chỉ đổ hết mọi thói quen lên đầu bộ phận điều phối.”

Lúc này Tâm Nghiên mới ngẩng đầu nhìn anh.

Trong mắt cô không có sự cảm ơn, chỉ có một sự thấu hiểu sâu sắc.

Đến lượt khu viện giải trình, cô cũng không hề rút ngắn phần của mình.

“Lúc đó tôi chủ động yêu cầu nhân viên vận chuyển mang đến từ cửa hông. Nhu cầu cấp c/ứu vô cùng khẩn cấp, đá/nh giá sau đó cho thấy lựa chọn này quả thực đã giành gi/ật thời gian cho b/ệnh nhân.” Cô dừng lại một chút, “Nhưng sau đó tôi đã lấy sự thành công lần đó làm lý do để thúc giục nhân viên vận chuyển bỏ qua giao nhận chính thức, phần này là trách nhiệm của tôi. Tôi đã xin đổi ca làm việc để tách biệt với ca của chồng mình, tránh việc mối qu/an h/ệ công việc lại mượn cớ sự ăn ý trong hôn nhân để lách luật.”

Có người hỏi: “Vậy cô cho rằng túi m/áu lần này có nên bị cách ly không?”

Tâm Nghiên nhìn vào biểu đồ nhiệt độ trên màn hình chiếu.

“Nên.”

Chỉ hai từ.

Kính Tu lại cảm thấy một chỗ căng cứng trong lồng ngựk mình đã được giải tỏa.

Không phải vì vợ đứng về phía anh, mà vì cuối cùng cô không cần phải đứng về phía anh nữa mà vẫn có thể đưa ra một phán đoán chuyên môn như vậy.

Nửa sau cuộc họp, khu viện công bố kết quả hỗ trợ b/ệnh nhân. Sau khi điều m/áu khẩn cấp lần đầu, viện lân cận đã hoàn tất việc bổ sung tiếp theo, b/ệnh nhân đã chuyển sang chăm sóc thông thường, không sử dụng túi m/áu bị cách ly.

Tiếp đó, bộ phận chất lượng chính thức x/ác nhận lô túi m/áu đó bị tiêu hủy.

Khoảnh khắc đó không ai vỗ tay, cũng không ai thở phào.

Kính Tu nhìn số lượng tiêu hủy, lòng chỉ thấy đ/au nhói.

Nếu ngày đó không có mẫu thương mại chen ngang, túi m/áu có lẽ không cần phải vứt bỏ; nếu không có việc điền bù thời gian, sự cố có lẽ đã được phát hiện sớm hơn; nếu chính anh trước đây không quen chấp nhận sự linh hoạt bằng miệng, có lẽ trước khi xuất phát anh đã hỏi thêm một câu.

Mọi chữ “nếu” đều không thể mang túi m/áu quay lại.

Cuối cuộc họp, công ty chính thức chấp nhận đơn xin rút khỏi tuyến đường nguy cơ cao của anh, từ tháng sau hủy bỏ phụ cấp vận chuyển khẩn cấp xa xôi và ca đêm nguy cơ cao, chuyển sang phân công vận chuyển chuỗi lạnh thông thường trong nội thành và mẫu xét nghiệm đặc biệt vào ban ngày.

Anh ký tên vào cột x/ác nhận.

Lần này, thời gian, địa điểm và chữ ký đều là thật.

Khi bước ra khỏi phòng họp, Tâm Nghiên đang đợi anh ở trước thang máy.

“Khoản trả góp nhà phải tính lại rồi.” Cô nói.

“Anh biết.”

“Ca đêm của em cũng sẽ ít đi, vì sau khi đổi ca thì không thể đưa đón nhau như trước được nữa.”

“Anh biết.”

Cô nhìn anh vài giây: “Bây giờ anh có phải rất muốn nói xin lỗi không?”

Kính Tu cười khổ: “Cũng có một chút.”

“Đừng nói vội.” Tâm Nghiên nhấn nút thang máy, “Chúng ta hãy tính toán kỹ bảng ca làm việc mới và tiền bạc trước đã. Xin lỗi không thể dùng để trả góp nhà được.”

Cửa thang máy mở ra.

Hai người cùng bước vào, nhưng mỗi người đứng một góc.

Đó không phải là sự xa cách, mà là lần đầu tiên họ thừa nhận rằng, trước khi đứng vững trở lại, một số khoảng cách nhất định phải thực sự được giữ lại.