Giang Thừa Lễ điều tra toàn bộ hồ sơ ghi chép khôi phục máy sau bão nửa năm trước.

Dữ liệu của ngày hôm đó còn đầy đủ hơn ký ức của anh.

Viện dưỡng lão mất điện bốn mươi ba giờ, cư dân chỉ có thể dựa vào cầu thang và sức người để di chuyển. Bảng điều khiển thang máy giường b/ệnh bị ẩm, thời gian giao hàng từ nhà sản xuất chính hãng ít nhất là ba ngày. Bên bảo trì tìm được một bảng điều khiển tương thích, Hầu Chí Viễn liên tục gọi điện hỏi xem có thể khôi phục trước được không.

Lúc đó Giang Thừa Lễ đang xử lý thang máy tại một b/ệnh viện khác sau khi bị ngập nước.

Anh không có mặt tại hiện trường, nhưng yêu cầu Trần Bách Huân thực hiện từng hạng mục kiểm tra cách điện, khóa cửa, phanh, tải trọng và dừng khẩn cấp qua video. Hồ sơ bộ điều khiển cũng chứng minh, tối hôm đó đã thực hiện chu kỳ kiểm tra đầy đủ, các thông số không vượt quá tiêu chuẩn.

Bảng thay thế đó không phải là vấn đề.

Phán đoán của anh lúc đó cũng không phải là tùy tiện cho phép.

Vấn đề thực sự nằm ở mười lăm phút cuối cùng.

Hầu Chí Viễn nói phía viện cần dán hồ sơ ghi chép khôi phục máy vào thư mục thiết bị, nếu không ca đêm không dám sử dụng. Giang Thừa Lễ đang ở khu vực khác, bản giấy không mang theo bên mình, liền gửi bản scan tờ bảng kiểm tra đã đóng dấu qua, nói trong điện thoại: “Lần này cứ dán tạm trước, đợi tôi quay lại bổ sung bản chính thức sau.”

Anh không viết “giới hạn trong lần này”.

Thậm chí khi bổ sung bản giấy chính thức vào ngày hôm sau, anh chỉ x/ác nhận giá trị kiểm tra và mã hiệu bảng thay thế, mà không truy hỏi xem tệp scan đã được xóa khỏi máy tính của viện hay chưa. Lúc đó anh coi việc này như phần kết thúc hành chính sau một lần c/ứu trợ khẩn cấp, bởi vì thiết bị đã ổn định, cư dân đã khôi phục lại việc sử dụng, sự chú ý của anh nhanh chóng chuyển sang hiện trường tiếp theo. Sơ suất này không đồng nghĩa với việc đồng ý sử dụng trong nửa năm, nhưng nó thực sự để lại một khoảng trống mà bất kỳ người bận rộn nào cũng có thể nhầm lẫn việc “đã từng có thể” thành “sau này cũng có thể”.

Cũng không yêu cầu đối phương xóa tệp hình ảnh.

“Đây chính là tệp mà sau này các anh đã sử dụng liên tục?” Anh hỏi Hầu Chí Viễn.

Hai người ngồi đối diện nhau trong phòng họp của viện dưỡng lão, trên bàn bày mười một tờ phiếu cho phép.

Hầu Chí Viễn không phủ nhận. “Đúng vậy.”

“Tôi chỉ ủy quyền cho mỗi lần đó thôi.”

“Lúc đó cậu nói là linh kiện thay thế cùng loại thì cứ theo phương pháp kiểm tra mà làm.”

“Theo phương pháp kiểm tra, không phải theo con dấu của tôi.”

“Thừa Lễ, bây giờ cậu đang c/ắt nhỏ một câu nói một cách rất tỉ mỉ sau khi sự việc đã xảy ra.”

Giang Thừa Lễ ngẩng đầu lên. “Bởi vì anh đã sử dụng một câu nói đó suốt nửa năm.”

Cuối cùng gương mặt Hầu Chí Viễn cũng trầm xuống.

“Cậu tưởng tôi tại sao phải làm vậy sao? Linh kiện chính hãng chờ mỗi lần là mấy tuần, thang máy giường b/ệnh trong viện một ngày cũng không thể thiếu. Mỗi lần báo cậu, cậu hoặc là đang ở b/ệnh viện khác, hoặc là xếp lịch đến ba ngày sau. Bên bảo trì kiểm tra xong, thông số đạt yêu cầu, tôi chỉ muốn quy trình đừng bị tắc nghẽn.”

“Vậy tại sao không gọi tôi x/ác nhận?”

“Bởi vì lần đầu tiên cậu đã x/ác nhận phương pháp rồi.”

“Phương pháp có thể vận dụng tiếp, nhưng sự ủy quyền thì không.”

Hầu Chí Viễn tựa lại vào lưng ghế. “Đây chính là câu mà bên kiểm tra các cậu hay nói nhất. Lúc xảy ra sự cố thì bảo là không thể suy ra ủy quyền, còn trong nửa năm không xảy ra chuyện gì, ai nhớ được viện mỗi ngày phải vận chuyển người như thế nào?”

Giang Thừa Lễ không phản bác ngay lập tức.

Bởi vì anh biết áp lực tại hiện trường mà Hầu Chí Viễn nói là thật.

Sau trận bão đó, anh cũng từng tận mắt nhìn thấy ba nhân viên chăm sóc hợp sức đưa cư dân từ tầng bốn xuống từ từ. Lúc đó anh bằng lòng x/ác minh từ xa chính là vì không muốn để quy tắc an toàn biến thành một câu “đợi linh kiện đến” mà thôi.

Nhưng chính vì lần đó thực sự vượt qua, nên những lần sau đó mỗi lần càng dễ bị coi là lẽ đương nhiên.

Anh sắp xếp mười một mục linh kiện theo trình tự thời gian.

Hai mục đầu tiên cùng dòng sản phẩm, kiểm tra đầy đủ. Bắt đầu từ mục thứ ba, các hạng mục kiểm tra ít dần. Đến tháng thứ năm, có hai mục chỉ còn lại điện trở tĩnh và vận hành không tải; mô-đun DR-72B gây kẹt thang máy hôm nay thậm chí không có chu kỳ tải đầy đủ.

“Anh không phải là vận dụng kết luận của một lần.” Giang Thừa Lễ nói, “Mà mỗi lần anh đều làm ít đi một chút, bởi vì lần trước không xảy ra chuyện gì.”

Hầu Chí Viễn nói: “Hôm nay người cũng không bị thương.”

“Vậy phải đợi đến khi có người bị thương mới tính là sai sao?”

Ngoài cửa vọng vào tiếng xe lăn di chuyển.

Lâm Nhược Đường đang dẫn đồng nghiệp đẩy một cư dân từ phòng khám tầng một trở về phòng b/ệnh. Sau khi thang máy ngừng hoạt động, viện tạm thời tập trung các buổi thăm khám có thể di chuyển ở tầng một, nhưng những người nằm liệt giường không thể xuống lầu, chỉ có thể hủy hoặc dời lịch.

Cô liếc nhìn Giang Thừa Lễ qua lớp kính, không bước vào.

Buổi chiều, Giang Thừa Lễ gửi hồ sơ ghi chép gốc về trận bão vào hộp thư kiểm toán của công ty, ghi chú thêm: “Bản thân tôi đã từng một lần ủy quyền cho dán tạm con dấu quét, việc sử dụng về sau không được sự đồng ý từng trường hợp của tôi, xin đồng thời x/ác minh trách nhiệm thủ tục của tôi.”

Cấp trên gọi điện đến.

“Cậu chắc chắn muốn viết như vậy?”

“Chắc chắn.”

“Nếu chỉ báo cáo việc mạo danh con dấu, mọi chuyện sẽ đơn giản hơn.”

Giang Thừa Lễ nhìn tờ bảng kiểm tra nửa năm trước trên bàn.

“Không đơn giản.”

“Thừa Lễ, cậu hãy suy nghĩ cho kỹ. Cậu là kiểm định viên chính ngoại kiểm, nếu sự ủy quyền này bị x/ác định là không đúng thủ tục, quyền ký duyệt của cậu sẽ bị đình chỉ trước.”

“Tôi biết.”

Sau khi gác máy, anh ngồi rất lâu.

Anh từng cho rằng lương tâm nghề nghiệp chính là biết rõ thứ gì không thể ký.

Bây giờ mới hiểu, đôi khi điều khó hơn chính là thừa nhận — đã có một kẽ hở, thực sự là do chính mình mở ra để mọi việc được nhanh hơn một chút.