Trong suốt tuần tiếp theo, một số khu vực của kho lạnh vẫn tiếp tục ngừng hoạt động.

Sau khi kiểm tra, đơn vị bên ngoài đã đưa ra một vài đề xuất cải thiện đối với các thiết bị và đường dây điện đã lão hóa. Lệ Vân không phóng đại vấn đề thành "sắp có chuyện lớn" để dọa dẫm, cũng không thổi phồng để ép ban tự quản phải rút hầu bao. Cô chỉ chia các hạng mục thành ba loại: "Cần xử lý ngay", "Có thể lên lịch cải thiện" và "Tiếp tục theo dõi".

Điều khó xử lý nhất không phải là thiết bị, mà là sự lo âu của các tiểu thương.

Ngày nào cũng có người đến hỏi: "Khi nào thì mở lại toàn bộ?", "Thế này thì tốn thêm bao nhiêu điện?", "Lô hàng đó nếu có hư hỏng thì tính cho ai?"

Lệ Vân trả lời từng mục một, nhưng bất cứ khi nào liên quan đến việc thực phẩm còn b/án được hay không, cô đều yêu cầu tiểu thương tự ghi chép lại dựa trên nhiệt độ, thời gian và điều kiện bảo quản, không được chỉ nói "sờ vào thấy vẫn còn lạnh".

Bà Trần, người làm đồ chín đã ba mươi năm, không nhịn được mà phàn nàn: "Trước đây mất điện một lát cũng đâu có ai ghi chép những thứ này."

Lệ Vân nói: "Trước đây không ghi, không có nghĩa là bây giờ cũng không cần ghi. Không phải là muốn dọa bà, mà là có ghi chép, bà mới tự biết cách phán đoán, và cũng là để bảo vệ chính bà."

Cuối cùng bà Trần cũng làm theo.

Giai Dĩnh bắt đầu hỗ trợ thiết lập bảng kiểm tra định kỳ phiên bản rút gọn. Em đề xuất thống nhất đá/nh số các hình ảnh, lời bàn giao miệng và ghi chép giấy tờ vốn trước đây nằm rải rác trong nhóm chat, tránh việc mỗi khi có sự cố lại phải dựa vào việc "ai đó còn nhớ".

Lệ Vân nhìn em làm bảng biểu, hỏi: "Sao trước đây em không đề xuất?"

Giai Dĩnh cười một chút: "Em từng đề xuất một lần rồi. Lúc đó chị nói chợ búa ngày nào cũng bận rộn như vậy, không cần phải làm như công ty lớn làm gì."

Lệ Vân sững người.

Cô đúng là đã nói như vậy.

"Xin lỗi em," cô nói.

Giai Dĩnh vội xua tay: "Không cần xin lỗi đâu ạ."

"Cần chứ. Vì lúc đó chị cũng chính là dùng cái lý lẽ 'mọi người quen rồi' để dập tắt sự chuyên nghiệp của em."

Chiều hôm đó, hai người ngồi trong văn phòng nhỏ phía sau chợ, sắp xếp lại các hạng mục kiểm tra. Lần đầu tiên, Lệ Vân không coi Giai Dĩnh là "người trẻ giúp việc cho mình" nữa, mà hỏi: "Em thấy thiết kế như thế nào thì hợp lý hơn?"

Giai Dĩnh sửa lại vài cột, nói rằng nhân viên tại hiện trường sợ nhất là quá phức tạp, nên để tiểu thương nhìn vào là hiểu, đồng thời giúp nhân viên bảo trì sau này có thể tra c/ứu được.

Lệ Vân gật đầu: "Cái này em chủ trì đi."

Mắt Giai Dĩnh sáng lên.

Họ lại mất thêm một buổi chiều để thực tế đi dọc theo kho lạnh, khu thoát nước và phòng máy. Giai Dĩnh xóa đi vài hạng mục mà em đã nghĩ ra khi ngồi ở bàn làm việc. Em nói: "Khi đeo găng tay ở hiện trường, không thể nào viết nhiều như thế được." Lệ Vân không cảm thấy mình bị bác bỏ, ngược lại còn để em tự sửa. Đây là lần đầu tiên Lệ Vân thấu hiểu rằng, buông tay không phải là hạ thấp tiêu chuẩn, mà là thừa nhận kinh nghiệm của người khác cũng có thể quyết định cách làm.

Tối về nhà, Quốc Vinh đã m/ua cơm hộp. Anh đặt phần sườn kho của cô lên bàn, hỏi như không có chuyện gì xảy ra: "Phía ban tự quản ổn cả rồi chứ?"

"Vẫn chưa."

"Dạo này em toàn làm đến muộn như vậy, kết quả tính thêm được chút tiền công đó cũng chẳng đáng là bao."

Lệ Vân ngẩng đầu: "Thì sao?"

"Ý anh là, việc gì phải vì mấy ngàn đồng mà làm căng thẳng qu/an h/ệ với mọi người."

Cô chợt hiểu ra, anh luôn nhìn vấn đề ở góc độ số tiền.

"Nếu em chỉ quan tâm đến mấy ngàn đồng, em đã không làm từ lâu rồi," cô nói, "Cái em quan tâm là, tại sao thời gian của em lại phải do người khác quyết định, còn chính em lại phải cảm thấy ngại ngùng khi nhận tiền."

Quốc Vinh im lặng một lúc: "Nhưng trước đây em cũng rất tận hưởng việc mọi người tìm đến em mà."

Câu nói này rất chính x/ác, chính x/ác đến mức Lệ Vân nhất thời không nói được lời nào.

Cô đã từng thực sự thích cảm giác đó. Đèn trong chợ hỏng có người gọi Lệ Vân, tủ đông không mát có người tìm Lệ Vân, hoạt động của ban tự quản thiếu người cũng tìm Lệ Vân. Cô cảm thấy mình hữu dụng, cảm thấy chỉ cần cô có mặt là mọi chuyện sẽ tốt đẹp hơn.

"Đúng," cô thừa nhận, "Em cũng có trách nhiệm."

Quốc Vinh ngược lại ngẩn người.

"Em coi việc được cần đến là giá trị của bản thân, nên mới không thu phí, không từ chối. Nhưng đây không phải là lý do anh có thể thay em đồng ý, cũng không phải lý do em có thể bảo Giai Dĩnh cùng làm miễn phí."

Cô đẩy hộp cơm ra xa một chút, không ăn nữa.

Quốc Vinh nói nhỏ: "Anh chỉ thấy mọi người dựa vào em là chuyện tốt."

Lệ Vân nhìn anh: "Dựa vào một người chống đỡ, không gọi là chế độ."

Hôm sau, cô đề xuất ban tự quản lập ngân sách bảo trì thiết bị hàng năm, các tiểu thương sử dụng kho lạnh chia sẻ chi phí theo cách đã thỏa thuận, còn đơn vị quản lý chợ sẽ chịu trách nhiệm phần thiết bị công cộng. Các sự cố khẩn cấp phải có đầu mối báo sửa, danh sách đơn vị đủ năng lực bên ngoài và phí trực đêm rõ ràng.

Có người chê phiền phức, cũng có người bắt đầu ủng hộ.

Bà Trần chính là một trong số đó. Bà kẹp những ghi chép nhiệt độ mấy ngày đó vào sổ sách, nói với Lệ Vân: "Tuy viết rất phiền, nhưng ít nhất bây giờ tôi biết được lô hàng nào của mình đã được chuyển đi lúc mấy giờ."

Lệ Vân mỉm cười.

Trong tủ lạnh chưa bao giờ chỉ có hàng hóa.

Bên trong đó còn chứa thu nhập cả ngày của tiểu thương, cuộc sống của gia đình, và cả sự lựa chọn của một khu chợ xem có dám nói rõ ràng về rủi ro và trách nhiệm hay không.

Còn cô, lần đầu tiên không muốn dùng chính bản thân mình để lấp đầy lỗ hổng của chế độ đó nữa.