Khiếu nại nội bộ tại công ty không mang lại kết quả tức thì, nhưng nhanh chóng dẫn đến một hậu quả khác: tiền thưởng quý bị hủy bỏ chính thức.

Lý do phía nhân sự đưa ra là "quản lý dự án không đạt yêu cầu thực hiện hợp đồng". Sau khi đọc thông báo, Văn Kỳ không nói rằng mình hoàn toàn vô can. Cô chỉ yêu cầu công ty giải trình về quy tắc tính tiền thưởng, cũng như liệu các dự án khác trong cùng kỳ có được xử lý theo cùng tiêu chuẩn hay không. Công ty không có phản hồi trực diện.

Vì vậy, cô nộp đơn yêu cầu hòa giải tranh chấp lao động lên chính quyền thành phố Đài Trung. Điểm tranh chấp không phải là yêu cầu phục hồi chức vụ, mà là làm rõ liệu việc đình chỉ công tác, hủy bỏ tiền thưởng và việc cô từ chối ký bổ sung tài liệu có tồn tại mối liên hệ bất chính hay không, đồng thời xử lý các khoản nghỉ bù và giờ làm thêm tích lũy theo danh nghĩa "chế độ trách nhiệm" nhưng chưa bao giờ được thanh toán dứt điểm.

Trước buổi hòa giải đầu tiên, Văn Kỳ viết ba dòng lên bìa thư mục tài liệu: Không yêu cầu đồng nghiệp làm chứng cho mình; không dùng dữ liệu khách hàng của công ty làm quân bài mặc cả; không phủ nhận sự trì hoãn của bản thân.

Khi nhìn thấy ba dòng đó, Thừa Hữu nói: "Rất giống cách em phân loại rủi ro tại hiện trường."

"Ít nhất em biết mình không nên làm gì."

Ngày hòa giải, công ty cử trưởng phòng nhân sự và tư vấn viên ngoại thuê đến dự, Hứa Quốc Đống không có mặt. Phía công ty nhấn mạnh rằng Văn Kỳ "với tư cách là quản lý, vốn dĩ có trách nhiệm lập lịch trình kiểm tra", việc hủy tiền thưởng là đá/nh giá quản lý chứ không phải trả đũa.

Văn Kỳ không phản bác nửa câu đầu. "Tôi thừa nhận mình từng đồng ý trì hoãn và không tiếp tục theo dõi bằng văn bản, đây là trách nhiệm quản lý của tôi. Nhưng công ty yêu cầu tôi ký vào hồ sơ kiểm tra chưa thực hiện, thời điểm yêu cầu xảy ra trước, tiền thưởng bị hủy xảy ra sau. Tôi hy vọng hai việc này được công nhận tách biệt."

Ủy viên hòa giải hỏi cô có bằng chứng về việc bị yêu cầu ký bổ sung hay không.

Cô đưa ra "Phiếu x/ác nhận kiểm tra trước t/ai n/ạn" mà công ty gửi đến, cùng với thư phản hồi của mình và thông báo của nhân sự. Cô không đưa ra bất kỳ ảnh chụp màn hình không rõ nguồn gốc nào.

Cố vấn của công ty nói: "Đó chỉ là phiếu x/ác nhận, không đại diện cho việc yêu cầu giả mạo."

Văn Kỳ gật đầu. "Cho nên trong thư tôi mới yêu cầu công ty cung cấp hồ sơ thực hiện gốc. Nếu có, thì có thể x/ác nhận; nếu không có, thì không thể ký."

Ủy viên hòa giải hỏi thêm về giờ làm việc trước đây của cô. Công ty cho rằng cô là quản lý dự án, thời gian làm việc vốn có tính tự chủ cao; Văn Kỳ không tranh cãi với đối phương về những khái niệm trừu tượng, cô chỉ đưa ra dữ liệu kiểm soát ra vào, phiếu phân công và đơn xin làm thêm giờ mà cô từng nộp, giải thích rằng một số đợt khảo sát hiện trường ban đêm và sửa chữa khẩn cấp ngày lễ là do công ty chỉ định rõ ràng. Nhờ đó, ủy viên đã phân loại "những giờ làm nào có thể x/ác minh, những giờ làm nào thuộc về việc tự sắp xếp của quản lý" thành các hạng mục cần đối chiếu trong lần tới, thay vì tính gộp toàn bộ giờ làm thêm ngay tại chỗ.

Cách phân tách này lại khiến Văn Kỳ an tâm. Thứ cô cần không phải là quy đổi tất cả bất mãn thành bồi thường, mà là để mỗi sự việc đều có thể được nhìn nhận theo cùng một tiêu chuẩn.

Cuộc họp kết thúc mà không đạt được thỏa thuận toàn diện, chỉ x/ác nhận trước việc công ty không được yêu cầu cô ký bổ sung và đồng ý bảo lưu các tài liệu liên quan, các điểm tranh chấp khác để lại cho lần hòa giải sau. Bước ra khỏi phòng họp, Văn Kỳ mới phát hiện lưng mình ướt đẫm mồ hôi.

Thừa Hữu không vào cùng cô. Anh làm việc tại quán cà phê gần đó, đợi cô tự đi đến. Câu đầu tiên cô nói khi ngồi xuống là: "Chưa giải quyết được gì cả."

"Nhưng em đã bước ra ngoài rồi."

"Cái này cũng tính sao?"

"Hôm nay vốn dĩ không phải là hồi kết."

Cô uống một ngụm nước lớn, đột nhiên cảm thấy hơi ấm ức. "Họ cứ nói tôi là quản lý. Cứ như thể chỉ cần cái chức danh này còn đó, thì tôi phải nuốt trọn mọi trách nhiệm."

Thừa Hữu không vội đáp lời.

Văn Kỳ nhìn anh: "Anh cũng thấy tôi có trách nhiệm đúng không?"

"Có chứ."

Cô sững người.

Anh điềm tĩnh nói: "Chính em cũng nói là có mà. Nếu anh vì yêu em mà nói em hoàn toàn không sai, thì đó không phải là ủng hộ, mà là coi em là người không thể đối mặt với sự thật."

Văn Kỳ nhìn chằm chằm anh vài giây, hốc mắt đột nhiên nóng lên.

Thừa Hữu nói tiếp: "Nhưng có trách nhiệm, không có nghĩa là chịu hoàn toàn trách nhiệm. Càng không có nghĩa là có thể bị yêu cầu ký vào những hồ sơ không tồn tại."

Cô cúi đầu, cười có chút chật vật. "Anh thực sự rất không biết nói lời hay ý đẹp."

"Anh có thể bồi thêm một câu. Hôm nay em rất dũng cảm."

"Muộn quá rồi."

Cả hai cùng cười.

Về đến nhà, Tư Dĩnh bất ngờ gọi điện đến. Cô bé nói mình không đứng về phía nào cả, chỉ muốn x/ác nhận rằng nếu công ty hỏi về đợt kiểm tra tháng chín năm ngoái, cô bé có thể nói sự thật không.

"Em cứ nói theo những gì em nhớ." Văn Kỳ đáp.

"Lần đó vốn dĩ là em đi cùng chị, sau đó quản lý điều em sang công trường khác. Chị bảo em đi trước, nói việc kiểm tra chị sẽ sắp xếp lại sau."

Văn Kỳ nhắm mắt lại. "Đúng. Chị nhớ."

"Sau đó không sắp xếp được."

"Đúng."

Tư Dĩnh im lặng một hồi. "Chị ơi, trước đây em luôn nghĩ chị sẽ xử lý ổn thỏa mọi chuyện."

Câu nói này còn nặng nề hơn cả sự trách móc. Văn Kỳ nói: "Trước đây chị cũng nghĩ vậy. Lần này thì không."

Sau khi cúp máy, cô bổ sung vào dòng thời gian: "Văn hóa quản lý dựa dẫm lâu dài vào sự điều động bằng miệng, khiến việc kiểm tra định kỳ bị chèn ép bởi các công việc có thể xuất hóa đơn và nghiệm thu."

Cô không viết "quản lý ép buộc", vì điều đó sẽ biến mình thành người hoàn toàn không có sự lựa chọn. Cô chỉ tách trách nhiệm ra thành từng mảnh nhỏ, để mỗi mảnh quay về đúng người đã thực sự đưa ra quyết định.