Khách sạn Trăng Đỏ: Kinh Hoàng Team Building

Tôi làm lễ tân tại một khách sạn kỳ quái.

Lương cứng hai mươi triệu, hoa hồng không giới hạn.

Ngày thứ hai đi làm, khách sạn đón một đoàn khách tập thể - nhóm người thuộc hội chơi nhỏ.

Tôi ân cần phát cho mỗi vị khách cuốn Sổ tay khách hàng, nhưng họ chỉ cười rồi ném vào thùng rác.

9h30 tối, từ camera máy tính lễ tân vang lên tiếng họ bàn luận:

"Số lượng lần này đủ chưa? Mỗi người một con thì hình như thiếu một nhỉ?"

"Không sao, cô bé lễ tân kia chỉ có một mình mà. Tao thấy nó hợp lý đấy."

"Ừ, đằng nào cũng phải thử, đừng tranh của tao! Tao là người đầu tiên!"

Nhưng họ không biết rằng...

Vị khách tôi tiếp đón ngày đầu tiên đã ch*t.

01

Vài giờ trước khi làm việc, tôi nhận được tin nhắn tăng ca từ quản lý:

[Tiểu Đồng, khách sạn có đoàn khách tập thể, em vui lòng đến sớm 2 tiếng nhé~ Phụ cấp tăng ca đầy đủ~]

Nếu là trước đây, tôi đã ch/ửi thầm "đồ bóc l/ột" rồi cười giả lả trả lời "Vâng ạ".

Nhưng công việc này khác biệt.

Lương cứng hai mươi triệu, hoa hồng không giới hạn.

Ngày đầu đi làm, khách sạn đã thưởng tôi hơn trăm triệu.

Tiền bạc chưa phải điều quan trọng nhất.

Điều quan trọng nhất là: Khách sạn này rất m/a quái.

Bạn có thể nói tôi nhát gan.

Nhưng nếu ở vào vị trí của tôi, bạn cũng sẽ như vậy, đến một lời oán thầm trong lòng cũng không dám thốt ra.

Không dám trì hoãn, tôi thu xếp nhanh chóng rồi xuống lầu.

Chiếc xe đen kịt đặc trưng của khách sạn đã đợi sẵn.

Tôi im lặng lên xe, chào hỏi xã giao tài xế rồi ngậm miệng ngồi yên.

Ca làm của tôi từ 10h tối đến 6h sáng hôm sau.

Hôm nay tăng ca nên 8h tối phải có mặt.

Nhưng tôi hoàn toàn không lo lắng về thời gian - mỗi khi lên chiếc xe khách sạn đáng nguyền rủa này, tài xế luôn đưa tôi đến đúng giờ.

Tôi hít sâu, lẩm nhẩm đọc nội quy nhân viên Khách sạn Hồng Nguyệt:

[1. Nhân viên không được đi trễ về sớm]

[2. Nhân viên không được tự ý rời vị trí]

[3. Nhân viên lễ tân có quyền từ chối yêu cầu vô lý của khách đã nhận phòng, nhưng không được từ chối BẤT KỲ yêu cầu nào của khách đeo huy hiệu VIP hình gấu]

[4. Mọi nhân viên không được từ chối BẤT KỲ yêu cầu nào của cấp trên]

[5. Mỗi tháng tổ chức họp nhân viên một lần, không ai được phép vắng mặt]

Chỉ vỏn vẹn năm điều.

Nhưng năm điều này cực kỳ trọng yếu.

Xin hãy nhớ kỹ: Nếu không may đặt chân vào Khách sạn Hồng Nguyệt.

Nếu không may như tôi làm b/án thời gian ở đây.

NHẤT ĐỊNH phải thuộc lòng năm điều này, tuyệt đối không được quên - chúng có thể c/ứu mạng bạn!

Xe đen dừng lại ngay cửa khách sạn.

Tôi xuống xe, mở điện thoại kiểm tra: đúng 8h tối.

Tháng Bảy trời vẫn còn sáng, nhưng trong khuôn viên Khách sạn Hồng Nguyệt, bóng tối đã bao trùm, chỉ còn ánh đèn rực rỡ bên trong.

Quản lý khách sạn đứng sau quầy lễ tân với nụ cười như bức tượng đ/á vô h/ồn.

Sau gáy bà ta có một khuôn mặt trắng bệch, môi tái nhợt, cả khuôn mặt không tí m/áu nào như chiếc bánh bao ngâm nước.

Lông tôi dựng đứng, khắp người nổi da gà.

Tôi vội bước tới:

"Tiểu Đồng tới rồi à, hôm nay khách sạn có đoàn khách tập thể, công việc hơi nhiều, phiền em nhé."

Tôi lắc đầu lia lịa:

"Không phiền đâu ạ, đây là trách nhiệm của em."

Quản lý chỉ vào chồng Sổ tay khách hàng màu đỏ rực trên quầy:

"Lát nữa làm thủ tục nhận phòng nhớ phát cho khách, mỗi người một cuốn, đừng để sót nhé."

Tôi gật đầu, trong lòng nảy ra câu hỏi:

"Nếu khách không nhận thì sao ạ?"

02

Khuôn mặt trắng bệch không tì vết của quản lý cuối cùng cũng nở nụ cười.

Hai khóe miệng từ từ kéo lên cao, dừng lại ở điểm tối ưu - một nụ cười hoàn hảo đóng băng trên mặt bà.

Đôi mắt đen nhánh ánh lên vẻ phấn khích kỳ lạ.

Đúng vậy, chính là phấn khích.

"Không sao, em chỉ cần phát đi. Khách không nhận là việc của họ."

Lại thứ cảm giác ấy.

Hơi lạnh từ trong xươ/ng tủa lại bao trùm tôi.

Tôi lập tức dập tắt mọi tò mò, không hỏi thêm nữa.

Vào phòng thay đồ nhân viên, tôi lấy đồng phục.

Khi cởi áo khoác, tay tôi chạm vào hai tờ tiền âm phủ trong túi - phần thưởng đặc biệt khách sạn tặng sau khi hai vị khách hôm qua cho tôi đ/á/nh giá 5 sao.

Thật không may mắn.

Nhưng kỳ lạ thay, trong khách sạn này, chúng lại cho tôi cảm giác an toàn tột độ.

Tôi như bị m/a nhập, bỏ chúng vào túi đồng phục.

Khi trở lại quầy lễ tân, đại sảnh vắng tanh, tĩnh lặng.

Như thể cả khách sạn chỉ còn mình tôi là người sống.

Cuốn Sổ tay khách hàng trên bàn thu hút sự chú ý, tôi cầm lên xem thử:

[Khách sạn Hồng Nguyệt vinh dự phục vụ đoàn của quý khách, xin tuân thủ các quy tắc sau]

[1. Sau 12h đêm không được tự ý rời phòng]

[2. Nếu cần rời phòng hoặc có nhu cầu, vui lòng gọi tổng đài tiếp tân]

[3. Xin tôn trọng mọi nhân viên khách sạn. Nhân viên có quyền từ chối yêu cầu vô lý của khách đã nhận phòng, nhưng không được từ chối BẤT KỲ yêu cầu nào của khách đeo huy hiệu VIP hình gấu]

[4. Khách sạn từ chối mọi hành vi ăn tr/ộm dịch vụ, đòi bồi thường vô cớ, xin thanh toán đầy đủ cho mọi yêu cầu]

[5. Khi rời khách sạn bắt buộc phải làm thủ tục trả phòng, nếu không tự chịu hậu quả]

Cốc cốc cốc—

"Chào cô, chúng tôi đặt sự kiện tập thể, tôi họ Trương, phiền cô làm thủ tục nhận phòng giúp nhé?"

Tôi ngẩng lên: một cô gái mặt tròn, đeo kính vuông, mặc váy trắng dài.