Cô bé trốn trong tủ quần áo

Vậy thì sao? Tôi vẫn chưa hiểu.

"Vậy thì..." anh kiên nhẫn giải thích, "có lẽ em có thể vận dụng khả năng quan sát này vào công việc. Ví dụ như khách hành thực sự cần gì? Tổng giám đốc Lý coi trọng điều gì nhất?"

Đêm đó tôi trằn trọc suy nghĩ về lời Châu Minh Viễn.

Sáng hôm sau đi làm, tôi cố ý quan sát thói quen làm việc của Tổng giám đốc Lý.

Nhận thấy bà luôn là người đầu tiên đến văn phòng, thích dùng kẹp tài liệu màu xanh cho hồ sơ quan trọng, cực kỳ nh.ạy cả.m với độ chính x/á/c của số liệu...

Giờ nghỉ trưa, Tiểu Hạ bí mật cúi xuống thì thầm: "Nghe tin chưa? Ngày mai tập đoàn Hoa Thần đột nhiên đến khảo sát, hình như không hài lòng với dịch vụ của chúng ta."

Hoa Thần là một trong những khách hàng lớn nhất của chúng tôi, do trưởng phòng Vương phụ trách. Lòng tôi chợt thắt lại: "Xảy ra chuyện gì vậy?"

"Hình như phương án không phù hợp với chiến lược mới của họ..." Tiểu Hạ hạ giọng, "Trưởng phòng Vương tối qua làm thâu đêm, sáng nay xin nghỉ ốm rồi."

Ba giờ chiều, Tổng giám đốc Lý vội vàng triệu tập cuộc họp khẩn: "Hoa Thần sẽ đến lúc 9 giờ sáng mai, trưởng phòng Vương nhập viện vì viêm dạ dày ruột cấp. Ai có thể tiếp quản?"

Phòng họp ch*t lặng. Hoa Thần nổi tiếng khó tính, tiếp nhận công việc đột xuất chẳng khác nào t/ự s*t.

Tim tôi đ/ập thình thịch, bất ngờ giơ tay: "Em có thể thử."

Mọi người đều ngạc nhiên nhìn tôi, kể cả Tổng giám đốc Lý.

"Em?" Bà nhíu mày, "Em chưa từng tiếp xúc với án của Hoa Thần."

"Nhưng em đã nghiên c/ứu báo cáo thường niên của họ." Tôi giữ giọng điềm tĩnh, "CEO mới của họ chú trọng trách nhiệm xã hội, trong khi phương án hiện tại của chúng ta thiên về lợi nhuận ngắn hạn, hướng đi thực sự có sai lệch."

Đôi mắt Tổng giám đốc Lý hơi mở to - bà không ngờ tôi biết những điều này.

"Em có chắc có thể điều chỉnh xong phương án trước sáng mai không?" Bà hỏi.

Tôi hít sâu: "Em cần tài liệu hợp tác ba năm qua của Hoa Thần và bản thảo phương án của trưởng phòng Vương."

"Được." Tổng giám đốc Lý quyết định, "Toàn bộ ng/uồn lực công ty tùy em điều động. Nhớ nhé, làm hỏng thì tự chịu hậu quả."

Mười tám tiếng tiếp theo, tôi chiến đấu như trong trận mạc.

Tôi lục xuống mọi tài liệu công khai của Hoa Thần, nghiên c/ứu từng bài phỏng vấn của CEO mới, thậm chí tìm được luận văn thời đại học của ông ta.

Hai giờ sáng, văn phòng chỉ còn mình tôi. Ba ly cà phê đã uống hết, mắt cay xè.

Điện thoại rung lên, tin nhắn từ Châu Minh Viễn: "Cần anh mang đồ ăn đêm không?"

Tôi nhắn lại: "Không cần, anh ngủ đi. Em có lẽ phải thức trắng đêm."

Ba phút sau, anh nhắn lại: "Anh đang ở đại sảnh tầng dưới."

Tôi chạy xuống, thấy anh đứng đó với hộp giữ nhiệt trên tay, tóc vẫn rối bù.

"Cháo bí đỏ và bánh bao nhỏ." Anh đưa hộp giữ nhiệt, "Ăn nóng đi."

Khoảnh khắc đó, tôi suýt bật khóc.

Tám giờ sáng, tôi hoàn thành điều chỉnh phương án, tập trung thêm mảng trách nhiệm xã hội, thậm chí thiết kế cả hoạt động cộng đồng phù hợp với chiến lược mới của Hoa Thần.

Tổng giám đốc Lý là người đầu tiên đến, thoáng ngạc nhiên khi thấy tôi vẫn ở văn phòng.

"Em không về nhà?"

"Vừa xong." Tôi đưa bản phương án đã chỉnh sửa.

Bà lướt nhanh qua, biểu cảm từ nghi ngờ chuyển sang ngạc nhiên, cuối cùng là hài lòng: "Tốt, nắm được trọng điểm rồi. Đi rửa mặt, thay quần áo đi, chín giờ cùng tiếp khách."

Đoàn khảo sát Hoa Thần nghiêm khắc hơn dự kiến, chính CEO dẫn đầu.

Trong phòng họp, tôi căng thẳng đến nỗi lòng bàn tay đẫm mồ hôi, nhưng khi bắt đầu thuyết trình, điều kỳ lạ đã xảy ra - những con số và khái niệm tự động sắp xếp thành ngôn từ trôi chảy trong đầu tôi.

"...Vì vậy chúng tôi đề xuất chuyển đổi chương trình khuyến mãi ngắn hạn ban đầu thành xây dựng thương hiệu dài hạn, đặc biệt là dự án bảo vệ môi trường này, có thể phù hợp hoàn hảo với chiến lược 'Tương Lai Xanh' của quý công ty..."

CEO Hoa Thần gật đầu liên tục, thậm chí ngắt lời hỏi vài câu sâu, tôi đều trả lời được.

Khi kết thúc buổi họp, ông chủ động bắt tay tôi: "Cô Trình phải không? Rất vui khi thấy quý công ty có nhân tài thấu hiểu nhu cầu chúng tôi đến vậy."

Tổng giám đốc Lý nở nụ cười hiếm hoi.

Tiễn khách xong, bà gọi tôi vào văn phòng: "Hôm nay em làm rất tốt. Từ tuần sau, em tiếp quản toàn bộ án của Hoa Thần."

Tôi bước ra khỏi văn phòng tổng giám đốc, đôi chân vẫn run lẩy bẩy.

Tiểu Hạ và đồng nghiệp khác vây quanh, hỏi dồn dập: "Thế nào? Họ có hài lòng không? Làm sao em làm được vậy?"

Tôi giải thích ngắn gọn về tư duy điều chỉnh phương án, không đề cập chuyện thức trắng đêm.

"Đỉnh quá!" Tiểu Hạ thán phục, "Sao em biết CEO coi trọng bảo vệ môi trường?"

"Năm ngoái ông ấy có nhắc trong bài phát biểu ở Diễn đàn Davos." Tôi nhún vai, "Tra trên mạng là thấy."

Thực ra, khả năng đọc vị cảm xúc này đã được rèn giũa từ thời thơ ấu - dự đoán thay đổi cảm xúc của bố là nhu cầu sinh tồn. Không ngờ kỹ năng này giờ lại thành lợi thế công sở.

Tan làm, Tiểu Hạ nhất định đãi tôi cà phê.

"Nói thật nhé," cô khuấy ly latte, "tớ luôn cảm thấy cậu có chút... lạnh lùng. Không ngờ cậu lại nỗ lực thế."

Tôi cười: "Người đâu có đoán qua vẻ bề ngoài."

"Có phải vì chuyện gia đình không?" Cô đột nhiên hỏi, "Dạo này cậu xin nghỉ nhiều thế..."

Tôi do dự. Thường tôi sẽ viện cớ người già ốm, nhưng hôm nay không hiểu sao tôi nói một phần sự thật: "Bố tớ nghiện rư/ợu dẫn đến xơ gan, đang nằm viện."

Tiểu Hạ tròn mắt: "Trời ơi! Thế mẹ cậu đâu?"

"Bà ấy... quen nhẫn nhục chịu đựng rồi." Tôi nói khẽ.

"Vậy cậu là trụ cột gia đình à?" Tiểu Hạ lắc đầu, "Khổ quá."

Kỳ lạ là nói ra những điều này không khó như tưởng tượng. Phản ứng của Tiểu Hạ cũng không phải thương hại mà là tôn trọng. "Lần sau cần giúp cứ nói nhé," cô chân thành đề nghị, "Bọn mình có thể xoay ca hỗ trợ cậu một số việc."

Trên đường về, tôi m/ua bánh phô mai yêu thích của Châu Minh Viễn.

Anh mở cửa với vẻ mặt ngạc nhiên: "Ăn mừng à?"

"Xong vụ Hoa Thần rồi." Tôi đưa bánh cho anh, "Còn được thăng làm người phụ trách dự án nữa."

Châu Minh Viễn cúi người cường điệu: "Chúc mừng Tổng giám đốc Trình!"

"Đừng đùa." Tôi cười đẩy anh, "Vẫn chỉ là nhân viên bình thường thôi. Nhưng mà..." Tôi ngập ngừng, "Cảm ơn đồ ăn đêm tối qua, cùng với... tất cả sự ủng hộ của anh."

Anh véo má tôi: "Thấy em tỏa sáng trở lại, còn gì đáng giá hơn."

Tối hôm đó, chúng tôi ngồi trên ban công chia nhau chiếc bánh, bầu trời đêm lấp lánh vài ngôi sao sáng.

"Minh Viễn," tôi đột nhiên hỏi, "Anh nghĩ... khả năng quan sát của em thực sự là ưu điểm sao?"