Sau khi từ chối giúp đồng nghiệp trực ca

“Công ty không nuôi nổi những kẻ tham lam và vô trách nhiệm.”

Sau đó, ông ta còn m/ắng xối xả quản lý bộ phận chúng tôi một trận rồi mới rời đi.

Đầu năm mới vừa bắt đầu làm việc, quản lý đã bị sếp lớn m/ắng cho một trận, mặt tái mét đầy tức gi/ận. Sau khi tiễn đại boss đi, ông ta quay ra ch/ửi cả phòng một trận.

“Chưa thấy ai vô liêm sỉ như các người! Thích thì làm, không thích thì cút ngay! Đúng dịp năm mới dễ tuyển người thay thế.”

Một trận ch/ửi xối xả, không ai dám hé răng nửa lời.

Quản lý quay sang nhìn tôi: “Cả cô nữa! Mọi người đều là đồng nghiệp, đầu năm mới vừa khai trương, cô nhất định phải đẩy chuyện lên mặt sếp lớn sao?”

Tôi giả bộ ngây thơ: “Đâu phải lỗi của em. Chị Dương dẫn con trai đến đòi tiền, em đưa lì xì rồi mà vẫn không hài lòng. Người đ/ộc thân như em đâu có tục lệ phát lì xì Tết?”

Quản lý đành bất lực, liếc Dương Linh đầy hằn học nhưng cũng chẳng dám xử ph/ạt cô ta.

Tôi không ngạc nhiên, hai người họ là đồng hương! Chính vì có hắn che chở, Dương Linh mới dám ngang ngược như vậy!

09

Giống như kiếp trước, sau Tết tôi được thăng chức lên trưởng nhóm bộ phận.

Bất ngờ là Dương Linh cũng thăng chức. Dù vậy, tôi vẫn cảm nhận rõ ánh mắt đầy h/ận th/ù cô ta dành cho tôi.

Nhưng từ lâu chúng tôi đã x/é mặt hẳn. Tôi cũng chẳng bận tâm.

Dù sao hiện tại cô ta cũng chẳng làm gì được tôi, hơn nữa dạo này công việc của tôi bận tối mắt.

Bộ phận tôi phụ trách hậu mãi, xử lý những khiếu nại mà bộ phận chăm sóc khách hàng không giải quyết được. Trước đây, tỷ lệ hài lòng của nhóm tôi luôn trên 99%, nhưng từ khi tôi lên chức, tỷ lệ này lao dốc khiến cả nhóm phải tăng ca xử lý khiếu nại.

Tiểu Giang gác máy xong, khóc nức nở: “Trưởng nhóm, ông Trương này đúng là có vấn đề! Kỹ sư đã đến kiểm tra rồi, hoàn toàn không lỗi gì. Vậy mà ông ta vẫn chấm 1 sao, còn bảo thái độ tôi kém. Tôi suýt phải lập bàn thờ ông ta rồi!”

Tôi hiểu rõ vị khách Trương này. Hệ thống thông gió toàn nhà của ông ta do công ty chúng tôi lắp đặt. Từ ngày thứ hai sau Tết, ông ta bắt đầu khiếu nại. Chúng tôi cử kỹ sư đến kiểm tra ngay, ông ta ký x/á/c nhận không vấn đề, thế mà vẫn tiếp tục chấm 1 sao cho nhân viên hậu mãi, dù chúng tôi năn nỉ thế nào cũng vô ích.

Hai tháng qua, ông ta nhất định chỉ để nhóm tôi xử lý và đã khiếu nại tới 10 lần, rõ ràng là cố tình.

Tôi vỗ vai Tiểu Giang: “Để tôi xử lý.”

Tôi trực tiếp gọi điện thương lượng xin ông ta sửa đ/á/nh giá. Không ngờ ông ta chẳng những không đồng ý mà còn ch/ửi tôi thậm tệ. Tôi đành ghi lại thái độ khách hàng vào báo cáo. Cuối tháng tổng kết, quản lý nhìn tỷ lệ hài lòng của bộ phận, mặt lạnh như tiền.

“Lâm Thiển, cô giải thích thế nào? Tại sao sau khi thăng chức, tỷ lệ hài lòng lại tệ thế này?”

Dương Linh bên cạnh cười khẩy: “Sợ là lên chức rồi sinh kiêu ngạo chăng!”

Cô ta liếc quản lý: “À đúng rồi, em nhớ trong quy định có điều khoản: Nhóm nào có tỷ lệ hài lòng thấp nhất liên tiếp 3 tháng, trưởng nhóm phải tự nghỉ việc, đúng không ạ?”

Quản lý họ Diêu gật đầu: “Đúng vậy. Lâm Thiển, cô tự biết điều đấy.”

Sau cuộc họp, Dương Linh nhìn tôi cười lạnh: “Lâm Thiển, cô chỉ còn một tháng thôi. Tôi rất muốn xem không có tôi giúp đỡ, cô có tồn tại nổi trong công ty không?”

Tôi lạnh lùng rời phòng họp, nghĩ về lời cô ta, mắt nheo lại. Cô ta dường như chắc chắn tháng sau tôi sẽ bị đuổi việc.

Nhưng lấy đâu ra tự tin ấy?

10

Đột nhiên nghĩ tới khách hàng Trương đã khiếu nại nhóm tôi suốt hai tháng, lại liên tưởng tới cái ch*t kiếp trước, tôi gi/ật mình. Cầm địa chỉ trên tay, tan làm tôi tìm đến khu nhà ông ta.

Với tính đố kỵ của Dương Linh, không vơ được lì xì của tôi, ngược lại còn bị lãnh đạo m/ắng cho một trận, dù có thăng chức, trong lòng cô ta vẫn chất đầy h/ận th/ù.

Rốt cuộc, cô ta luôn cho rằng tôi vào công ty sau, là đàn em, không đáng được thăng chức cùng đợt. Nếu không nhờ trực Tết chiếm phần cô ta, tôi đã không có cơ hội này.

Thế nên mới tìm cách sai khiến tôi.

Nhưng cô ta quên mất.

Từ ngày vào công ty, năng lực của tôi luôn đứng đầu bộ phận. Theo quy định, dù không trực Tết, thành tích của tôi vẫn xứng đáng thăng tiến.

Dĩ nhiên cô ta không nghĩ thế.

Hai tháng qua, ngoài việc châm chọc tôi trong văn phòng, cô ta cũng chẳng làm được gì. Mỗi lần như vậy tôi đều đáp trả. Nhưng nhớ lại th/ủ đo/ạn kiếp trước của cô ta, tôi không tin cô ta sẽ buông tha.

Kết hợp với lời lẽ trong phòng họp, tôi tin chắc cô ta có dính líu.

Nhưng sau hai ngày rình rập, tôi vẫn không phát hiện gì. Xem lại hồ sơ khiếu nại hai tháng, ngoài ông Trương còn có một bà Nhiếp liên tục chấm 1 sao.

Tôi quyết định tìm đến khu nhà bà Nhiếp.

Đang nghĩ cách liên lạc thì bỗng thấy ông Trương. Ấn tượng về ông ta rất x/ấu do thái độ khó chịu.

Còn bà Nhiếp này rất khó tiếp cận.

Tôi lén đi theo, chưa được hai bước đã thấy Dương Linh. Mặt tôi biến sắc, lặng lẽ theo dõi. Trước mắt tôi hiện ra cảnh ông Trương và Dương Linh lần lượt vào nhà bà Nhiếp. Chưa kịp vào cửa, hai người đã ôm chầm lấy nhau.