Bà nói bác cả lại chặn cửa ch/ửi bới suốt nửa tiếng, bố thì trốn trong bếp không dám lên tiếng; bên phía Khả Khả cũng phải bồi thường tiền, họ hàng ngày nào cũng đến đòi n/ợ, cái nhà này đã không còn đường lui.

Tôi đặt điện thoại giữa hai người, màn hình hướng lên trên, biểu tượng ghi âm đang sáng rõ.

“Hiện giờ đang trong giai đoạn x/ác minh.”

“Mỗi lần con tiếp xúc với người nhà của phía khiếu nại đều phải lập hồ sơ.”

“Mẹ nói đi.”

Bà chỉ liếc nhìn một cái, không để tâm đến lời nhắc nhở, trước tiên biện hộ cho bố:

“Bố con chỉ là tính tình bướng bỉnh thôi.”

“Bị số tiền đó ép quá nên mới đi khiếu nại con.”

“Ông ấy không phải nhất định muốn h/ủy ho/ại con.”

“Chỉ là cảm thấy con không chịu giúp đỡ gia đình.”

Sau đó, bà cuối cùng cũng nói ra mục đích của chuyến đi này:

“Trước hết lấy hai mươi vạn ra, để gia đình vượt qua cửa ải trước mắt này.”

“Chỉ cần con chuyển hai mươi vạn vào tài khoản.”

“Mẹ sẽ bảo ông ấy ngày mai rút đơn khiếu nại.”

Tôi x/ác nhận lại:

“Con x/ác nhận lại một chút.”

“Con đưa ra hai mươi vạn, các người liền thừa nhận khiếu nại là sai sự thật.”

“Bố ngày mai rút đơn, đúng không?”

Bà lập tức né tránh hai chữ “sai sự thật”:

“Thế nào gọi là khiếu nại sai sự thật?”

“Ông ấy chỉ là gi/ận con không nhận cái nhà này thôi.”

“Ông ấy chỉ là nhất thời nói lời nặng nề thôi.”

“Tiền đưa rồi, ông ấy tự nhiên sẽ rút đơn.”

Tôi nhìn bà:

“Vậy ra đơn khiếu nại đó không phải là hiểu lầm.”

Mẹ nhíu mày:

“Dù sao chúng ta cũng là một nhà.”

“Có nhất thiết phải nói chuyện đến mức này không?”

Mẹ vẫn lấy việc bố bị lừa nên sốt ruột để bào chữa cho ông, còn trách tôi không nên nói lời khó nghe với người nhà.

Bà còn bồi thêm một câu:

“Đợi tiền truy hồi của gia đình về.”

“Sẽ dần dần trả lại cho con.”

“Mẹ không lấy không của con đâu.”

Tôi nhấn nút dừng, đoạn ghi âm hiển thị năm phút không ba giây.

Bà cuối cùng cũng nhìn chằm chằm vào điện thoại, sắc mặt thay đổi:

“Con ghi âm?”

“Con vừa mới giải thích là cần phải lưu hồ sơ.”

“Là mẹ không nghe lọt tai.”

Bà đứng phắt dậy, m/ắng tôi đây là muốn hại ch** bố ruột.

“Con giao đoạn ghi âm này lên.”

“Là muốn bố con không còn mặt mũi làm người à?”

Tôi cất điện thoại:

“Đơn khiếu nại là do chính tay ông ấy nộp.”

“Các người đang dùng bát cơm của con để ép con đưa hai mươi vạn.”

“Cuộc trò chuyện này con sẽ nộp lên bộ phận tuân thủ theo đúng quy định.”

Bà đe dọa bố sẽ tiếp tục làm lo/ạn:

“Nếu con không chịu đưa.”

“Ông ấy sẽ theo đuổi đơn khiếu nại đến cùng.”

“Thực sự ngồi trước cửa trụ sở chính.”

“Lúc đó con bị đình chỉ hay bị đuổi việc.”

“Mẹ không quản được đâu.”

Tôi chỉ bảo bà đi tìm chủ n/ợ để nói chuyện tiền bạc:

“Người n/ợ tiền là các người.”

“Muốn trả tiền, thì đi tìm chủ n/ợ.”

Môi mẹ r/un r/ẩy:

“Tình Tình, mẹ quỳ xuống cho con.”

Đầu gối bà thực sự đã khuỵu xuống.

Tôi lùi lại một bước:

“Đừng quỳ.”

“Cái mẹ quỳ không phải là con gái.”

“Mà là hai mươi vạn.”

Bà cứng đờ tại chỗ.

“Từ nay về sau đừng dùng thân phận bố mẹ để tìm con nữa.”

“Quy trình thế nào thì cứ đi theo thế ấy.”

“Khoản n/ợ nần thì tự các người mà trả.”

Trở về ký túc xá,

Đoạn ghi âm này, tôi lưu thêm ba bản: bản thứ nhất nộp cho bộ phận tuân thủ,

bản thứ hai cho vào ổ cứng mã hóa,

bản còn lại cùng với bảng lương ba năm được cất giữ cẩn thận.

Tiền lương bị lấy đi, tiền nạp game cho Tiểu Vũ, lịch sử trò chuyện mỗi lần gia đình đòi tiền,

tôi đều sắp xếp lại toàn bộ; phần thừa kế của bà nội cũng không để sót.

Chiếc thẻ cũ vẫn còn liên kết với tài khoản game của Tiểu Vũ bị tôi hủy bỏ.

Trong ba năm, tài khoản đó đã tiêu của tôi bốn vạn sáu.

Cuối cùng, tôi mở nhóm người thân, gửi ba câu:

“Tiền mất thì còn có thể ki/ếm lại.”

“Người mất rồi, thì coi như đã ch**.”

“Từ nay về sau, đường ai nấy đi.”

Tin nhắn thoại dài của mẹ nối đuôi nhau hiện lên, tôi không bấm vào, trực tiếp thoát nhóm.

Ba ngày sau,

Bộ phận tuân thủ thông báo cho tôi,

Phiên điều trần x/ác minh ấn định vào mười giờ sáng thứ Sáu,

Người khiếu nại Cố Quốc Cường bắt buộc phải có mặt.

10.

Phiên điều trần sắp xếp ở tầng mười bảy tòa nhà, hai bên bàn dài lần lượt ngồi nhân viên tuân thủ, bảo vệ người tiêu dùng, pháp vụ và phó giám đốc ngân hàng.

Bố mặc áo sơ mi mới,

Ngồi thẳng lưng ở ghế người khiếu nại,

Đọc to bản thảo đã in sẵn từ trước.

Ông đọc từng mục trong ba nội dung khiếu nại:

“Mục thứ nhất.”

“Nó sớm đã để mắt đến tài khoản của kẻ l/ừa đ/ảo đó.”

“Biết rõ có rủi ro nhưng không báo cáo.”

“Mục thứ hai.”

“Nó cố tình nhìn bố ruột bị lừa.”

“Nó làm vậy là công báo tư th/ù.”

“Mục thứ ba.”

“Nó là con gái tôi, làm vậy là bất hiếu.”

Ở nhà họ Cố, tội bất hiếu lớn hơn trời.

Người phụ trách tuân thủ mở hồ sơ, trước tiên đối chiếu mục thứ nhất.

“Trước hết xem dòng thời gian, thứ tự trước sau của hai sự việc rất rõ ràng.”

“Manh mối về nhóm tội phạm này được lập án vào ngày ba tháng Sáu.”

“Cố Quốc Cường lần đầu nạp tiền là vào ngày hai mươi hai tháng Sáu.”

Lúc đó tôi không thể nào biết được ông ấy sẽ chuyển tiền vào đó.

Tiếp đó,

Người phụ trách điều ra bằng chứng ba lần ngăn cản: trong cuộc gọi ngày hai mươi ba tháng Sáu,

bố chỉ trích ngân hàng đỏ mắt vì ông ki/ếm được tiền; ngày một tháng Bảy,

nhân viên và cảnh sát khu vực đến tận nhà nhưng bị đuổi về; ngày chín tháng Bảy,

bố nói người gọi điện là kẻ l/ừa đ/ảo giả danh con gái mình.

Người phụ trách tiếp tục đọc:

“Xem tiếp bằng chứng của mục thứ hai.”

“Ba lần ngăn cản đều có hồ sơ đầy đủ.”

Bố đ/ập một chưởng lên bàn:

“Ghi âm cũng có thể làm giả!”

Pháp vụ lật đến tệp đính kèm tương ứng là công văn chứng minh từ nhà mạng:

“Bản gốc đã được đưa vào hồ sơ.”

“Thời lượng cuộc gọi và số điện thoại đều có thể đối chiếu.”

Bố đành chậm rãi ngồi xuống.

Sau đó, hồ sơ lật đến bản ghi chép chặn thanh toán khoản hai mươi vạn cuối cùng.

Người phụ trách nhìn thẳng vào bố:

“Khoản hai mươi vạn được trả lại trong tài khoản của ông.”

“Chính là do Cố Vãn Tình xin chặn lại.”

Người phụ trách lại lật đến trang khai báo qu/an h/ệ thân nhân:

“Đối chiếu tiếp mục thứ hai về việc công báo tư th/ù.”

“Cô ấy đã chủ động khai báo qu/an h/ệ thân nhân.”

Pháp vụ bổ sung:

“Cô ấy đã chuyển giao quyền hạn ngay lập tức.”

“Các thao tác sau đó đều có hồ sơ đ/ộc lập.”

Không có quyền hạn, thì không thể nói đến chuyện lợi dụng quyền hạn để b/áo th/ù.

Bố vẫn không chịu thừa nhận, đột nhiên chỉ vào tôi gào lên:

“Nó từ nhỏ đã h/ận cái nhà này!”

“Các người hỏi nó đi, nó có dám nói là không h/ận không?”

Phòng họp im bặt.

Những người trong phòng họp cùng nhìn về phía tôi.

Tôi không trả lời câu hỏi cảm tính của ông,

Chỉ giơ tay xin phép:

“Tôi xin phép nộp bổ sung bản ghi âm lập hồ sơ về việc tiếp xúc giữa người liên quan đến phía khiếu nại và tôi trong thời gian x/ác minh.”

Trong loa vang lên giọng nói của mẹ.

“Tiền không đưa, chuyện này sẽ không kết thúc đâu.”

“Hai mươi vạn vào tài khoản, bố con ngày mai sẽ rút đơn khiếu nại.”