Dì Chu trực tiếp trả lời: "Cái bà thúc đẩy là dự án giả. Người thực sự lắp đặt thiết bị hoàn chỉnh là Tô Vãn."

Triệu Thành lên tiếng theo: "Bà lấy thành quả của người khác để tô điểm cho mình, khác gì việc sao chép chữ ký của chúng tôi để bình chọn xuất sắc?"

Tin nhắn của Lưu Mai lại bị nhóm trưởng thu hồi.

Sau đó, thông báo nhóm được cập nhật: Các thông tin liên quan đến thu phí, m/ua chung và giới thiệu thương gia, bắt buộc phải cung cấp chủ thể hợp đồng và tài khoản công ty; Lưu Mai không được phép đăng thông báo dưới danh nghĩa đại diện chủ hộ nữa.

Nhóm mà bà ta từng hô một tiếng có trăm người hưởng ứng, giờ đây ngay cả việc phát ngôn cũng phải qua kiểm duyệt.

Hơn mười giờ tối hôm đó, tôi vừa chuẩn bị đóng cửa hàng thì Trần Khải đột nhiên gọi điện thoại tới.

Giọng anh ta vừa gấp gáp vừa khản đặc.

"Tô Vãn, có thể đến đây ngay được không?"

"Chuyện gì vậy?"

"Khóa cửa thông minh tôi m/ua giá rẻ từ nơi khác bị hỏng rồi, chìa khóa cơ cũng không mở được."

Trong nền có tiếng khóc nức nở của phụ nữ.

"Vợ tôi đang mang th/ai, giờ bị kẹt ngoài cửa."

"Đừng phá cửa trước."

Tôi bảo Trần Khải mở video, chĩa ống kính vào khóa cửa.

Màn hình nhấp nháy liên tục, vân tay và mật mã đều không có phản hồi. Vợ Trần Khải vịn tường, sắc mặt tái nhợt.

Tôi x/ác nhận trước rằng cô ấy không đ/au bụng, không chảy m/áu và không khó thở, rồi bảo cô ấy sang nhà hàng xóm ngồi.

"Người an toàn trước đã. Giờ bàn về dịch vụ."

Trần Khải sững sờ.

"Khóa này không phải b/án ở cửa hàng tôi, cũng không nằm trong phạm vi bảo hành. Gọi thợ khẩn cấp cần phí kiểm tra và phí nhân công, thay thế linh kiện tính riêng. Anh x/ác nhận, tôi mới sắp xếp người qua."

Anh ta vô thức nói: "Đều là hàng xóm cả, có thể..."

Lời chưa nói hết, anh ta tự dừng lại.

Vài giây sau, anh ta hỏi: "Bao nhiêu tiền?"

Tôi gửi tiêu chuẩn thu phí cho anh ta.

"Tôi x/ác nhận. Trước khi thay linh kiện, hãy báo giá cho tôi."

Khi Tiểu Chu và kỹ thuật viên đến nơi, Trần Khải đã ký tờ x/ác nhận chi phí trước.

Sau khi khóa cửa được tháo ra, vấn đề nhanh chóng lộ diện.

Nhân viên lắp đặt vì muốn tiết kiệm thời gian đã nhét dây kết nối vào khe kim loại. Sau thời gian dài bị ép, lớp cách điện bị hỏng, hai sợi dây đã bị chập mạch.

Nực cười hơn là cái gọi là cổng cấp điện dự phòng hoàn toàn không kết nối với bảng mạch chính.

"Vậy nên sạc dự phòng từ trước đến nay đều vô dụng?" Trần Khải hỏi.

Kỹ thuật viên gật đầu: "Cổng đó chỉ là đồ trang trí."

Sắc mặt Trần Khải xanh mét.

Chiếc khóa này đến từ kênh b/án đồ cũ giá rẻ. Người b/án cam kết hàng chính hãng cao cấp, bao trọn gói lắp đặt hậu mãi, giờ đây đã chặn liên lạc với anh ta từ lâu.

Kỹ thuật viên cách ly đường dây, sử dụng thiết bị khẩn cấp để mở khóa.

Khi cánh cửa mở ra, vành mắt vợ Trần Khải lập tức đỏ hoe.

Trần Khải nhìn chằm chằm vào đoạn dây bị hỏng, giọng khản đặc: "Nếu đêm nay không phát hiện ra thì sao?"

"Nhẹ thì mất điện liên tục, nặng thì ch/áy bảng mạch. Nếu khóa bị kẹt khi không có ai ở nhà, xử lý sẽ còn phiền phức hơn."

Sửa chữa xong đã gần rạng sáng.

Trần Khải không mặc cả, thanh toán toàn bộ chi phí tại chỗ, còn gửi hóa đơn dịch vụ đầy đủ vào nhóm.

"Khóa cửa không phải do nhà Tô Vãn b/án. Đêm nay cô ấy x/ác nhận an toàn cho th/ai phụ trước, sau đó thu phí theo tiêu chuẩn công khai, không hề nâng giá. Trước đây tôi tham gia chặn cửa, còn nhận tiền của Lưu Mai, là tôi làm sai."

Lưu Mai nhanh chóng xuất hiện.

"Nửa đêm nửa hôm thu nhiều tiền của hàng xóm thế này, cũng đáng để khoe sao? Biết đâu lỗi là do cố tình nói nghiêm trọng lên."

Trần Khải trực tiếp đăng video tháo khóa cửa.

Dây điện bị chập, cổng dự phòng giả mạo, lịch sử bị người b/án chặn, không thiếu thứ gì.

"Khóa là tôi tự m/ua, vấn đề không phải do Tô Vãn gây ra. Cô ấy c/ứu nguy, thu phí là đúng."

Lưu Mai vẫn không chịu buông tha: "Anh bây giờ nói đỡ cho cô ta, có phải là cô ta miễn phí sửa chữa cho anh không?"

Tiểu Chu gửi số tiền đã nhận và tiêu chuẩn thu phí vào nhóm cùng lúc.

Không thiếu một xu.

Trần Khải đáp lại: "Bà có phải nghĩ rằng ai cũng giống bà, giúp người khác nói một câu là phải nhận được lợi lộc không?"

Câu nói này vừa dứt, trong nhóm liên tiếp xuất hiện hơn mười tin nhắn đồng tình.

Ảnh đại diện của Lưu Mai sáng lên hồi lâu, nhưng không còn phát ra một chữ nào nữa.

Ngày hôm sau, bà ta lại rêu rao trong khu chung cư rằng cửa hàng lợi dụng việc th/ai phụ bị kẹt để làm truyền thông, Trần Khải phối hợp diễn kịch để giảm nhẹ trách nhiệm chặn cửa và lấy hàng mẫu của chính mình.

Trần Khải biết tin liền dán thẳng hóa đơn sửa chữa lên cạnh bảng thông báo.

Bên dưới đính kèm một tờ giấy viết tay.

"Lỗi của tôi, tôi chịu. Vấn đề khóa cửa, người b/án chịu. Tô Vãn cung cấp dịch vụ, tôi trả phí. Xin Lưu Mai đừng lôi tất cả trách nhiệm trộn lẫn vào nhau nữa."

Bên cạnh thông báo đó chính là bản đính chính dự án giả mạo do Lưu Mai đích thân ký tên.

Một tờ là sự phân định trách nhiệm rõ ràng.

Một tờ là bằng chứng l/ừa đ/ảo mà bà ta không thể chối cãi.

Chủ hộ qua lại nhìn qua, ai đúng ai sai rõ ràng ngay lập tức.

Những ngày sau đó, các thiết bị giá rẻ m/ua từ kênh khác trong khu chung cư liên tục gặp vấn đề.

Rèm cửa kẹt ray, cảm biến báo động sai, bảng điều khiển trung tâm không thể kết nối mạng.

Chúng tôi không từ chối phục vụ, nhưng mọi dịch vụ đều có quy tắc thống nhất: Đặt lịch trước, báo phí kiểm tra trước; thiết bị không phải của cửa hàng không chịu bảo hành của hãng; cần thay linh kiện thì x/ác nhận giá xong mới thi công.

Ban đầu vẫn có người thử dò hỏi xem có thể miễn phí không.

Tôi chỉ gửi bảng thu phí qua.

Sau vài lần như vậy, trong nhóm không còn ai dùng hai chữ "hàng xóm" để mặc cả nữa.

Lưu Mai thì lại thử mang một chiếc cảm biến bị hỏng đến, mở miệng liền nói: "Giờ tôi đang kẹt tiền, sửa giúp tôi trước, tiền tính sau."

Tiểu Chu đẩy tờ đơn đặt lịch lại.

"X/ác nhận chi phí trước, rồi mới sắp xếp kiểm tra. Tiêu chuẩn của mọi người đều như nhau."

"Tôi đã bị các người hại đến mức này rồi!"

Tôi nhìn bà ta: "Bà mất tư cách đại diện chủ hộ là vì làm giả. Bà cần trả phí sửa chữa là vì dịch vụ có giá của nó. Hai chuyện không liên quan."

Những chủ hộ đang xếp hàng không một ai c/ầu x/in cho bà ta.

Lưu Mai cuối cùng ôm chiếc cảm biến rời đi.

Bà ta từng ép ba mươi tám hộ làm chỗ dựa cho mình.