Trước dịp Tết Trung thu, tôi đề xuất mọi người đi làm thêm một ngày để bù lại tiến độ, kết quả là ngay ngày hôm sau, hơn 50 nhân viên đã đồng loạt ký tên tố cáo tôi lên Sở Nhân lực và An sinh xã hội thành phố.

Khi cuộc gọi đến, giọng điệu của nhân viên công vụ tuy làm việc theo đúng quy trình nhưng vẫn thoáng chút đồng cảm, yêu cầu tôi trong vòng ba ngày phải nộp một bản tường trình chi tiết và báo cáo khắc phục sai phạm.

Tôi mỉm cười với đầu dây bên kia, đáp: "Thưa cán bộ, không cần đến ba ngày đâu, tôi có thể trả lời anh ngay bây giờ và sẽ gửi văn bản đóng dấu đến cho anh ngay lập tức."

Phương án khắc phục của tôi rất đơn giản.

Thứ nhất, kế hoạch tăng ca bị hủy bỏ hoàn toàn.

Thứ hai, tôi sẽ đích thân xin lỗi toàn thể nhân viên.

Thứ ba, tất cả các chế độ của công ty từ nay về sau sẽ được thực thi nghiêm ngặt theo đúng Luật Lao động quốc gia, từng chữ một, không sai lệch.

Thông báo khắc phục này vừa được gửi vào nhóm công ty, cả công ty, thậm chí là cả thị trấn, đều bùng n/ổ.

1

Nguyên nhân sự việc bắt nguồn từ một trận mưa bão lớn trăm năm có một.

Thị trấn chúng tôi nằm ở vùng trũng, mưa liên tiếp ba ngày ba đêm, trạm biến áp ở phía đông thị trấn bị ngập hoàn toàn, cả thị trấn mất điện. Công ty của tôi, một trung tâm xử lý dữ liệu, đương nhiên cũng phải đình trệ theo.

Thú thật, lúc đó trong lòng tôi nóng như kiến bò trên chảo nóng.

Sắp đến kỳ nghỉ lễ Trung thu và Quốc khánh, chúng tôi đang bị áp lực bởi đơn hàng của một khách hàng lớn ở châu Âu. Hợp đồng ghi rõ mồn một trên giấy trắng mực đen là phải bàn giao lô dữ liệu đầu tiên trước ngày 25 tháng 9. Nếu vi phạm hợp đồng, chỉ riêng tiền bồi thường thôi cũng đủ khiến tôi lao đ/ao, chưa kể việc hợp tác sau này chắc chắn cũng sẽ đổ bể. Đây là khách hàng lớn mà tôi phải khó khăn lắm mới kéo về được, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của công ty trong vài năm tới.

May mắn thay, điện chỉ mất trong ba ngày. Tôi tính toán, chỉ cần mọi người nỗ lực trong khoảng thời gian trước lễ, bù lại tiến độ đã mất thì vẫn còn hy vọng.

Ngay ngày có điện trở lại, tôi lập tức triệu tập toàn bộ nhân viên để họp.

Tại cuộc họp, tôi trấn an tinh thần mọi người rồi đi thẳng vào vấn đề: "Các bạn, vì mất điện mà chúng ta bị chậm mất ba ngày, ngày bàn giao cho khách hàng lại đang cận kề. Tôi quyết định, trước Tết Trung thu chúng ta sẽ tăng ca một ngày. Đó là vào thứ Bảy trước kỳ nghỉ, mọi người vất vả một chút để đuổi kịp tiến độ. Tất nhiên, tiền tăng ca tôi sẽ tính gấp ba, đồng thời phát thêm một phong bao lì xì lễ hội trị giá một nghìn tệ."

Lời tôi vừa dứt, bên dưới đã nổi lên những tiếng xì xào bàn tán.

Đa số nhân viên lâu năm, đặc biệt là các chú các bác bốn năm mươi tuổi, đều không nói gì, chỉ lặng lẽ gật đầu. Nhưng vài người trẻ mới vào thì sắc mặt rõ ràng là không mấy vui vẻ.

Sau cuộc họp, em họ tôi là Vương Hạo, cũng là trưởng phòng vận hành của công ty, dẫn theo cô em gái mới tốt nghiệp là Vương Thiến, lúng túng đi vào văn phòng của tôi.

"Anh Dương," Vương Hạo xoa xoa tay, vẻ mặt khó xử, "Có chuyện này em phải phản ánh với anh một chút."

Vương Thiến thì khoanh tay, dựa vào khung cửa, vẻ mặt không sợ trời không sợ đất.

"Nói đi, chuyện gì?" Tôi ra hiệu cho họ ngồi xuống.

Vương Hạo bồn chồn nói: "Anh à, chuyện tăng ca thứ Bảy này, mọi người bên dưới ý kiến nhiều lắm. Ngày lễ theo quy định, nhiều người đã sắp xếp hết rồi. Người thì đi xem mắt, người thì hẹn bạn bè đi chơi, lại có người phải đi khám b/ệnh ở thành phố... Anh thông báo đột ngột thế này làm đảo lộn hết kế hoạch của mọi người."

Vương Thiến bên cạnh chêm vào một câu đầy mỉa mai: "Đúng đấy. Với lại anh này, anh thông báo muộn quá. Quản trị học chú trọng quản lý kỳ vọng, nếu anh thông báo trước một tháng thì chắc chắn ai cũng hiểu và dễ sắp xếp. Giờ sát nút mới nói, đây chẳng phải là làm khó mọi người sao?"

Tôi nghe mà chỉ muốn cười. Trước một tháng? Ai có thể tính trước một tháng là trời sẽ mưa bão, trạm biến áp sẽ bị ngập?

"Mọi người khắc phục giúp tôi một chút." Tôi kiên nhẫn giải thích, "Ba ngày mất điện, công ty cũng không yêu cầu mọi người làm việc từ xa, lương vẫn phát đủ không thiếu một xu. Bây giờ bỏ ra một ngày để đổi lấy tiến độ của ba ngày, tôi thấy không có gì là quá đáng cả. Hơn nữa, tôi đã trả lương gấp ba và có lì xì, điều kiện này ở thị trấn chúng ta có cầm đèn đi tìm cũng không có chỗ thứ hai. Vương Hạo, cậu là trưởng phòng, áp lực đơn hàng trước lễ lớn thế nào cậu rõ hơn ai hết, không tăng ca thì chắc chắn chúng ta không hoàn thành nổi."

"Em biết, em biết mà anh Dương." Vương Hạo vội vàng khúm núm gật đầu, "Em chắc chắn ủng hộ anh, Thiến Thiến cũng vậy, nó mới vào làm nhưng rất hiểu chuyện, đều hướng về người nhà. Hai anh em em chắc chắn không vấn đề gì, nhưng... nhưng nhân viên bên ngoài họ không nghĩ thế đâu. Em nghe họ lén lút ch/ửi bới, nói anh là điển hình của tư bản bóc l/ột, không coi nhân viên ra gì. Em khuyên thật, anh à, đừng tăng ca nữa. Dù sao cũng là ngày nghỉ theo quy định, chuyện vi phạm pháp luật thì chúng ta không nên làm, truyền ra ngoài mang tiếng không tốt."

"Đúng đấy, anh Trình Dương," Vương Thiến đổi cách gọi, tỏ vẻ vừa thân thiết vừa xa cách, "Anh sắp là anh rể em rồi, sao em lại không giúp anh được chứ? Em làm vậy là vì tốt cho công ty thôi."

Nhắc đến chị gái cô ta là Vương Tuyết, lòng tôi thoáng chút ngượng ngùng. Tôi và Vương Tuyết là bạn học cấp ba, thời đó hormone tuổi dậy thì trỗi dậy, từng có một đoạn m/ập mờ không rõ ràng. Bố cô ấy, tức cậu tôi, lúc đó là lãnh đạo thị trấn, trong nhà sớm đã xây biệt thự ba tầng, còn nhà tôi vẫn chen chúc trong căn nhà cấp bốn cũ kỹ. Sự tự ti mãnh liệt khiến tôi chủ động c/ắt đ/ứt ý niệm đó, sau khi đỗ đại học và đi xa, chúng tôi cũng mất liên lạc.

Mãi cho đến vài năm trước, khi tôi có chút thành tựu về internet ở thành phố lớn, lúc về quê thăm người thân, cậu tôi lấy danh nghĩa Vương Tuyết mời tôi đi ăn mấy lần, câu trước câu sau đều là hy vọng tôi có thể "đền đáp quê hương, dẫn dắt bà con cùng làm giàu".

Tôi là người hoài cổ, cũng muốn bố mẹ có chút mặt mũi ở thị trấn, nên nhất thời nóng đầu, đã đổ một khoản tiền lớn để mở chi nhánh xử lý dữ liệu này ở quê nhà. Nhân viên tuyển dụng hầu như đều là người thân và bà con trong thị trấn. Tôi còn để người em họ lười biếng Vương Hạo làm trưởng phòng.

Nói thẳng ra, chi nhánh này tôi vốn chẳng trông mong gì vào việc ki/ếm tiền. Hoàn toàn là để đóng góp cho quê hương, giải quyết vấn đề việc làm. Thế nên nghiệp vụ sắp xếp đều là loại đơn giản nhất, không đòi hỏi kỹ thuật, nhưng phúc lợi đãi ngộ lại ngang hàng với các thành phố lớn, đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ, các loại phúc lợi lễ tết, nghỉ phép có lương không thiếu thứ gì, thậm chí còn thiết lập cả "thưởng chuyên cần" mà chẳng ai lấy được -- vì tôi vốn dĩ chẳng bao giờ chấm công. Ba năm trôi qua, lợi nhuận trên sổ sách của công ty gần như bằng không, hoàn toàn dựa vào việc tôi đổ tiền từ công ty tổng vào để duy trì.