Để tiếp quản hãng hàng không của gia đình, ông nội bắt tôi phải luân chuyển làm tiếp viên hàng không trong một tuần. Ngay ngày đầu tiên đi làm, tôi đã gặp một người đàn ông giơ thẻ bạch kim lên để thị uy với tiếp viên.

“Biết thẻ bạch kim có khái niệm gì không? Có thể m/ua mạng của tất cả các người đấy!”

“Cúi chào nông như thế là bị thoái hóa cột sống hay là kh/inh thường tôi? Chín mươi độ! Giữ nguyên 100 phút cho tôi!”

“Đồ ăn hạng phổ thông là cái thứ cám lợn gì vậy? Để tôi ban cho các người chút đồ thượng hạng có gia vị nhé!”

Tôi vừa định ngăn lại thì đã bị cô tiếp viên bên cạnh kéo tay.

“Anh ta là anh ruột của trợ lý nhỏ của tổng giám đốc chúng ta, ở hãng bay này…”

Cô tiếp viên chỉ tay lên trên đầy vẻ bí ẩn.

“Đắc tội với tổng giám đốc Chu Mặc Thần thì vẫn còn một đường sống, nhưng đắc tội với trợ lý nhỏ của anh ta… cô sẽ ch*t rất thảm.”

Tôi nghe mà sững sờ, thậm chí còn thấy hơi buồn cười.

Liền cầm điện thoại vệ tinh lên gọi cho ông nội.

“Ông nội, thông báo cho cơ trưởng hạ cánh ở nơi gần nhất, lúc hạ cánh con muốn nhìn thấy giấy chứng nhận ly hôn của con và Chu Mặc Thần.”

1

Hôm nay là ngày đầu tiên tôi luân chuyển công tác bí mật.

Tôi đứng ở cửa khoang máy bay, giữ nụ cười tiêu chuẩn chào đón hành khách lên máy bay.

Đa số hành khách đều thân thiện gật đầu với chúng tôi.

Cho đến khi một người đàn ông mặc bộ vest tweed màu hồng của Chanel xuất hiện ở cửa cầu ống.

Anh ta kẹp một chiếc thẻ bạch kim sáng loáng, ánh mắt soi mói quét tôi từ đầu đến chân.

“Người mới à? Hèn gì mà không biết quy tắc!”

“Biết thẻ bạch kim có khái niệm gì không? Có thể m/ua mạng của tất cả các người đấy!”

“Cúi chào nông như thế là bị thoái hóa cột sống hay là kh/inh thường tôi? Chín mươi độ! Giữ nguyên 100 phút cho tôi!”

Tôi làm theo quy trình tiêu chuẩn, hơi cúi người, nở nụ cười chuyên nghiệp: “Thưa ông, chào buổi sáng, chào mừng ông lên máy bay.”

Chỉ câu “thưa ông” này lại chọc vào tổ kiến lửa.

2

Anh ta khựng bước chân lại, giọng điệu ra vẻ:

“Nói sao nhỉ? Cái nghề tiếp viên này, chỉ biết b/án nụ cười thôi là chưa đủ, còn phải có chút tinh ý nữa!”

Anh ta chỉ vào bộ đồ trên người mình, “Cô nhìn bộ đồ này của tôi xem, từ sợi tóc đến gót chân, chỗ nào giống đàn ông? Gọi, tôi, là, Sở, nữ, sĩ!!”

Lâm Lợi, tiếp viên kỳ cựu đang đón khách cùng tôi, sắc mặt thay đổi, vội vàng kéo nhẹ tôi một cái, lao lên phía trước một bước, cúi chào chín mươi độ: “Xin lỗi, xin lỗi! Chào Sở nữ sĩ! Cô ấy là người mới, không hiểu quy tắc, mong bà đừng để bụng!”

Người đàn ông hừ lạnh từ mũi, lườm chúng tôi một cái rồi bước vào khoang hành khách.

Lâm Lợi vội vàng thì thầm vào tai tôi: “Người này tên là Sở Nhiên, là hội viên thẻ bạch kim của hãng chúng ta. Nhất định phải phục vụ cho tốt, nếu không một khi anh ta khiếu nại, cả tổ bay chúng ta đều sẽ gặp họa lớn.”

3

Tôi sững người, hãng bay của chúng tôi tổng cộng chỉ phát ra 3 chiếc thẻ bạch kim.

Trong đó 2 chiếc đã đưa cho bạn thân lâu năm của ông nội, còn một chiếc nữa…

Tôi rõ ràng đã đưa cho chồng mình – tổng giám đốc đương nhiệm của hãng là Chu Mặc Thần, bảo anh ta dùng cho những việc tiếp đãi thương vụ quan trọng nhất.

Nhưng tại sao Chu Mặc Thần lại đưa chiếc thẻ đại diện cho sự đãi ngộ cao nhất và sự tin tưởng tuyệt đối của hãng bay cho cái tên Sở Nhiên có hành vi lố lăng này?

Tôi đ/è nén sự nghi ngờ và cảm xúc đang trào dâng trong lòng.

Trước mắt, đảm bảo chuyến bay vận hành suôn sẻ, chăm sóc tốt cho tất cả hành khách mới là công việc ưu tiên hàng đầu của tôi.

Nhân cơ hội này xem thử, dưới sự lãnh đạo anh minh của Chu Mặc Thần, vị khách quý cầm thẻ bạch kim của anh ta rốt cuộc đã làm mưa làm gió như thế nào.

Và những nhân viên tuyến đầu, rốt cuộc đang phải chịu đựng những gì.

4

Máy bay vừa cất cánh, Sở Nhiên lập tức nhấn chuông gọi.

Tôi bước tới, anh ta gác chân, không thèm ngước mắt: “Cho tôi một ly nước ấm, 45 độ, không được thừa một độ cũng không được thiếu một độ, tôi phải uống th/uốc ngay bây giờ.”

Tôi lập tức đi chuẩn bị, nhưng vì cần pha nước lạnh để chỉnh nhiệt độ nên hơi chậm trễ mất một phút.

Chỉ một phút này thôi, anh ta lập tức nổi đóa.

Khi tôi bưng nước bước nhanh đến trước mặt anh ta, anh ta đ/ập mạnh xuống bàn:

“Thái độ phục vụ của hãng các người là thế nào? Nhìn thời gian xem! Đã quá giờ uống th/uốc của tôi đúng một phút rồi! Tôi uống th/uốc tránh th/ai, quá giờ uống th/uốc cô có biết hậu quả sẽ thế nào không?”

“Nếu tôi mang th/ai, các người có chịu nổi trách nhiệm này không?”

Ánh mắt của cả khoang hạng nhất lập tức đổ dồn về phía anh ta.

Mặc dù Sở Nhiên trang điểm đậm, mặc váy, nhưng cái yết hầu lồi rõ và đường nét khuôn mặt cứng cáp kia, người khác nhìn vào là biết ngay anh ta là đàn ông.

Tôi cố gắng duy trì biểu cảm: “Sở nữ sĩ, rất xin lỗi, nhưng điều chỉnh nhiệt độ nước quả thực cần thời gian.”

Anh ta gi/ật phắt ly nước từ tay tôi, không chút nương tay hắt thẳng nước vào ngựk tôi.

“Cái loại ng/u xuẩn như cô, thật không hiểu làm sao phục vụ người khác để leo lên vị trí này? Tôi thấy, sợ là không ít lần cung cấp dịch vụ đặc biệt cho cơ trưởng rồi nhỉ?”

“Đồ xui xẻo! Chờ bị tôi khiếu nại đi!”

5

Nắm đ/ấm của tôi siết ch/ặt đến mức móng tay gần như cắm vào lòng bàn tay, một ngọn lửa gi/ận dữ xộc thẳng lên đỉnh đầu.

Ngay khoảnh khắc tôi sắp mất kiểm soát, Lâm Lợi lao lên một bước, chắn mạnh trước mặt tôi.

“Xin lỗi! Sở nữ sĩ! Cô ấy thực sự là người mới, tôi thay mặt cô ấy tạ lỗi với bà! C/ầu x/in bà đừng gi/ận, gi/ận hỏng cái thân vàng ngọc của bà thì không đáng chút nào!”

Cô ấy vừa nói vừa bí mật nắm ch/ặt cổ tay tôi, dùng giọng thì thầm chỉ hai chúng tôi nghe thấy để c/ầu x/in:

“Nhịn đi! Tuyệt đối đừng manh động! Nghĩ đến việc anh ta khiếu nại đi, cả tổ chúng ta sẽ bị trừ hết tiền thưởng thậm chí là đình chỉ bay đấy! Vì loại cặn bã này không đáng! Giao cho tôi!”

Sở Nhiên nhìn bộ dạng khúm núm này của Lâm Lợi, như thể cuối cùng cũng tận hưởng được cảm giác đứng trên người khác, chậm rãi rút một tờ khăn giấy lau tay.