Đang mang th/ai tháng thứ chín, sắp đến kỳ nghỉ th/ai sản, tôi và một thực tập sinh mới điều chuyển đến quầy giao dịch cùng nộp đơn xin nghỉ phép vào một ngày.

Thế nhưng, ngay khi tôi vừa nộp tờ phiếu siêu âm cho thấy lượng nước ối hơi thấp, Giám đốc Triệu của chi nhánh đã cầm theo chiếc cốc giữ nhiệt tìm đến tận nơi.

"Chi nhánh đang có đợt đá/nh giá, quầy giao dịch khách hàng doanh nghiệp cùng một thời điểm chỉ được duyệt một kỳ nghỉ dài hạn."

"Lần này kỳ nghỉ được duyệt cho Tô Uyển rồi, kỳ nghỉ th/ai sản của cô cứ lùi lại sau đi."

Tôi ngẩn người: "Giám đốc Triệu, ngày dự sinh của tôi là tuần sau, bác sĩ nói có thể chuyển dạ bất cứ lúc nào, làm sao lùi được ạ?"

Nhưng Giám đốc Triệu chỉ vỗ vỗ vào lưng ghế của tôi, giọng đầy vẻ khuyên bảo:

"Thể chất cô vốn tốt, th/ai kỳ ổn định, cố gắng khắc phục chút đi. Tô Uyển đã đặt lịch đi châu Âu xem tuần lễ thời trang rồi, vé máy bay và khách sạn không hủy được đâu."

"Nếu cô cứ khăng khăng đòi nghỉ bây giờ, thì cái quầy VIP số 1 đó cô cũng đừng ngồi nữa, an tâm ra cửa sảnh làm nhân viên phát số đi."

Phải vác cái bụng bầu chín tháng ra sảnh đứng ph/ạt, đồng nghĩa với việc toàn bộ tiền hoa hồng hiệu suất bị c/ắt sạch, nguồn khách hàng lớn mà tôi tích lũy suốt sáu năm qua cũng coi như bỏ đi.

Tôi đã làm việc ở chi nhánh này sáu năm, năm nào cũng đạt thành tích đứng đầu với không một sai sót nghiệp vụ. Vậy mà đến việc sinh con, tôi cũng phải nhìn sắc mặt người khác.

Tôi xoa cái bụng đang đ/au âm ỉ, bình tĩnh rút thẻ giao dịch viên ra: "Được, vậy tôi sẽ ra sảnh phát số."

......

Tôi vô cảm rút thẻ giao dịch viên ra khỏi máy tính.

Cửa kính chống đạn khép lại phía sau, tôi vác cái bụng bầu chín tháng, ôm chiếc thùng giấy.

Trong thùng chứa đầy bình nước và sổ tay nghiệp vụ, tôi ôm nó đứng giữa sảnh chi nhánh.

Mười phút trước, Giám đốc Triệu của chi nhánh cầm cốc giữ nhiệt, lấy lý do đá/nh giá của chi nhánh để cưỡ/ng ch/ế bác bỏ đơn xin nghỉ th/ai sản của tôi.

Ông ta trao suất nghỉ cho Tô Uyển, một thực tập sinh mới điều đến được hai tuần, chỉ vì cô ta đã đặt vé máy bay.

"Lâm Nhiễm, nếu cô cứ khăng khăng đòi nghỉ bây giờ, thì cái quầy VIP số 1 đó cô cũng đừng ngồi nữa."

"An tâm ra cửa sảnh làm nhân viên phát số đi."

Lời của Giám đốc Triệu vẫn còn văng vẳng bên tai.

Tôi đã làm việc tại quầy giao dịch doanh nghiệp của chi nhánh này sáu năm, nắm giữ hơn một nửa nguồn khách hàng của cả chi nhánh.

Giờ đây lại trở thành nhân viên phát số ở sảnh.

Vừa đặt thùng giấy lên quầy điền đơn, Giám đốc Triệu đã từ trong văn phòng bước ra.

Ông ta thậm chí không nhìn tôi lấy một cái, trực tiếp gọi nhân viên hậu cần là ông Lưu.

"Ông Lưu, ra quầy số 1 mang cái đệm chuyên dụng cho bà bầu màu xám đó ra, thay cho Tô Uyển đi."

"Cô ấy đ/au lưng, ngồi ghế cứng dễ mệt lắm."

Đó là chiếc đệm đỡ lưng mà chính tôi đã bỏ ra ba trăm tệ để m/ua.

Tôi cắn ch/ặt răng không lên tiếng, nhìn qua lớp kính thấy Tô Uyển đã thoải mái ngồi vào quầy số 1.

Cô ta không vội kiểm kê tiền mặt và con dấu, mà giơ điện thoại lên tự chụp cho mình mấy tấm ảnh.

Chưa đầy hai phút, WeChat của cô ta đã hiện thông báo cập nhật trạng thái mới.

"Vinh dự nhận quầy VIP, khởi đầu mới, thử thách mới, cố lên người lao động ơi! [Cố lên][Trái tim]"

Hít sâu một hơi, tôi nhét điện thoại vào túi, lê thân mình đi đến cạnh máy lấy số ở cửa sảnh.

"Chào quý khách, xin hỏi quý khách muốn làm nghiệp vụ gì ạ? Cá nhân hay doanh nghiệp?"

Tôi lặp đi lặp lại câu nói đó, nhấn từng tờ số.

Cảm giác nặng nề của những tháng cuối th/ai kỳ thật khủng khiếp, đứng chưa đầy hai tiếng mà đôi chân đã nặng trĩu vô cùng.

Cảm giác sưng đ/au ở bắp chân khiến tôi hít hà, cúi đầu nhìn xuống thì mắt cá chân đã sưng đến mức hằn cả vết đỏ.

Thực sự không đứng nổi nữa, nhân lúc sảnh tạm thời không có ai, tôi di chuyển đến cạnh quầy điền đơn để thở dốc.

Nửa dựa vào mặt bàn kính, tôi đưa tay xoa thắt lưng đang đ/au nhức.

Tiếng gõ dồn dập vang lên bên tai, Giám đốc Triệu không biết đã đi tuần tra đến sảnh từ lúc nào.

Ông ta đang dùng ngón tay gõ mạnh lên mặt kính quầy điền đơn.

"Lâm Nhiễm, cô đang làm cái gì thế? Xươ/ng cốt mềm nhũn không đứng thẳng được à?" Giám đốc Triệu nhíu mày quát m/ắng.

"Sảnh là bộ mặt của chi nhánh! Cô dựa vào đây trông ra cái thể thống gì?"

"Khách hàng vào thấy bà bầu nằm bò trên bàn, lại tưởng ngân hàng chúng ta sắp phá sản đấy! Đứng thẳng lên!"

Tôi nhìn gương mặt bóng bẩy của ông ta, ngón tay nắm ch/ặt lấy cạnh máy lấy số, các khớp ngón tay trắng bệch.

"Giám đốc Triệu, chân tôi bị phù rất nặng, chỉ dựa có mười giây thôi ạ." Tôi cố gắng giữ giọng bình tĩnh.

"Phù thì đi b/ệnh viện, đừng đứng đây làm chướng mắt! Đã chọn đi làm thì phải tuân theo quy tắc!" Giám đốc Triệu chắp tay sau lưng rồi quay người lên tầng hai.

Tôi cắn rá/ch mặt trong môi, nếm được vị tanh của m/áu, rồi từ từ đứng thẳng người tiếp tục nhấn máy phát số.

Không sao, tôi tự nhủ với lòng, phải nhịn.

Mười hai giờ rưỡi trưa, đến giờ luân phiên nghỉ ăn trưa.

Lê từng bước về phía phòng nghỉ, đi ngang qua khu quản lý tài chính, tôi dừng bước.

Tô Uyển đang ngồi tại vị trí làm việc của quản lý tài chính, lật xem một cuốn sổ tay bìa da màu xanh đậm.

Đó là sổ tay liên lạc khách hàng lớn của tôi, ghi chép thông tin của những khách hàng cốt lõi mà tôi tích lũy suốt sáu năm qua.

"Alo, Vương tổng ạ? Em là Tô Uyển, giao dịch viên VIP mới đến ở chi nhánh mình đây ạ."

"Em thấy trong tài khoản của anh đang có hai triệu tiền gửi không kỳ hạn, hiện tại chúng em đang có một gói sản phẩm tài chính kỳ hạn ba năm."

"Lợi nhuận đặc biệt tốt, anh có muốn m/ua một chút không ạ?"

Giọng Tô Uyển ngọt xớt, nhưng cách nói chuyện lại cực kỳ thiếu chuyên nghiệp.

Tôi bước tới, đ/è ch/ặt cuốn sổ tay lại.

"Tô Uyển, ai cho phép cô đụng vào đồ cá nhân của tôi?" Tôi nghiêm mặt chất vấn.

Tô Uyển gi/ật b/ắn mình, vị khách bên kia đầu dây trực tiếp cúp máy.

Cô ta bĩu môi, dùng sức rút cuốn sổ ra rồi ném xuống bàn.

"Chị Lâm, chị gi/ận cái gì chứ? Em thấy chị giờ ra sảnh phát số rồi, sợ khách hàng bị mất đi thôi."

"Có lòng tốt giúp chị duy trì mối qu/an h/ệ thôi mà." Tô Uyển đảo mắt, lầm bầm trong miệng.