"Anh họ tôi đã nói rồi, mảng lễ tân này trực tiếp thuộc quyền quản lý của tôi, sau này các người có vấn đề gì thì cứ đến tìm tôi trước."

Cô ta vừa xoay cây bút trong tay vừa nói: "Có vài người ấy, ngày nào cũng treo cái hợp đồng trên miệng, cứ tưởng mình đang đàm phán những thương vụ hàng trăm triệu không bằng."

"Cả năm trời b/án được cái gì chứ?"

Cả văn phòng lập tức phụ họa cười theo.

Còn tôi, bước chân không hề dừng lại, rẽ thẳng vào phòng IT.

Tiểu Lưu, nhân viên từng được tôi giúp đỡ, hỏi: "Giám đốc Từ, có chuyện gì vậy ạ?"

"Lễ tân thường xuyên bỏ lỡ cuộc gọi của khách hàng, cậu mở giúp tôi tính năng ghi âm cuộc gọi nhé, để tiện kiểm tra sai sót, cũng như tiện truy xuất khi cần khiếu nại."

"Được, chuyện nhỏ."

Cậu ấy chỉ vài cái đã mở xong hệ thống quản lý: "Xong rồi, cuộc gọi sẽ tự động ghi âm, có thể truy xuất dữ liệu trong vòng một tháng."

"Cảm ơn nhé, đừng nói với ai."

Tiểu Lưu chớp mắt: "Rõ, em không biết gì cả."

Tôi quay lại bàn làm việc, mở hòm thư, một email chưa đọc hiện lên.

Đó là khách hàng mà tôi đã theo đuổi suốt ba tháng, trị giá 800 nghìn, số tiền không lớn nhưng tôi đã chạy đi chạy lại công ty họ bốn lần, sửa phương án báo giá ba lần.

Nội dung email khiến lòng tôi lạnh ngắt.

"Chào Giám đốc Từ, chúng tôi vẫn chưa nhận được bản gốc hợp đồng gửi lại. Bên khác đã đưa ra điều kiện ưu đãi hơn nên chúng tôi đã ký với họ rồi. Cảm ơn sự theo sát của cô trong mấy tháng qua, hy vọng có dịp hợp tác vào lần tới."

Tôi kiểm tra lại vận đơn.

Ba ngày trước hiển thị "Lễ tân đã ký nhận".

Lại là Phạm Thiến Thiến!

Tôi hùng hổ đi đến quầy lễ tân.

Phạm Thiến Thiến đang cúi đầu sơn móng tay, màu hồng đào, sơn rất tỉ mỉ. Thấy tôi đ/ập bản in email lên bàn, cô ta chẳng hề biến sắc.

"Phạm Thiến Thiến, bản gốc hợp đồng của khách hàng này, ba ngày trước đã ký nhận, cô để đâu rồi?"

Cô ta thổi thổi móng tay, giọng điệu kéo dài: "Ồ, cái đó hả."

"Ở đây tôi làm gì có hợp đồng nào? Cái gì cần có thì tôi dọn sạch rồi nhé."

Nói xong, cô ta còn ghé mắt nhìn tên công ty trên email, cười nói: "Nhà này à! Chắc tôi tưởng giấy vụn nên vứt rồi, chắc cô lao công dọn đi rồi, hay là cô đi tìm ở bãi rác xem?"

Móng tay tôi bấm ch/ặt vào lòng bàn tay, cố gắng đ/è nén sự thôi thúc muốn bóp ch*t cô ta.

"Phạm Thiến Thiến, cô được lắm."

Chiều hôm đó, sếp gọi tôi vào phòng, m/ắng cho một trận tơi bời.

"Khách hàng theo đuổi ba tháng mà cô bảo mất là mất? Hợp đồng vứt đâu rồi? Đến bước cuối cùng rồi mà lại để hỏng trong tay cô à?"

"Thế mà còn đòi gánh vác cái dự án 40 triệu kia, tôi nói cho cô biết Từ Mộng D/ao, cái đó mà còn xảy ra chuyện gì nữa, thì cô thích đi đâu thì đi, dù sao cũng đừng làm ở chỗ tôi nữa."

Tôi đứng trước bàn làm việc của ông ta, suốt quá trình không hề thanh minh một lời.

Khi quay lại bàn làm việc thì đã gần hết giờ làm, Phạm Thiến Thiến xuất hiện với chiếc bánh kem nhỏ.

"Ôi chao, thật ngại quá Giám đốc Từ, không biết chị vẫn còn ở công ty nên em không m/ua phần của chị! Em còn tưởng chiều nay chị bị m/ắng như thế thì chắc là bị đuổi việc rồi chứ."

Tiểu Lý ở bàn bên cạnh cười trước: "Thiến Thiến, em tốt thật đấy, còn nhớ đến bọn chị."

"Thì chả thế, em tự bỏ tiền túi ra mà, không như vài người, hợp đồng làm mất rồi mà vẫn còn mặt mũi quay lại ngồi văn phòng. Là em á, em đã dọn đồ đi từ lâu rồi, làm chậm trễ bao nhiêu việc của công ty."

Có người phụ họa: "Có thể là lớn tuổi rồi nên da mặt dày thôi, bị sếp m/ắng xong mà vẫn không đổi sắc mặt, là em thì em đã tìm cái lỗ nẻ mà chui xuống rồi."

Phạm Thiến Thiến tiếp lời: "Dù sao thì vài người cũng chẳng nhảy nhót được mấy ngày nữa đâu, cái đơn 40 triệu kia mà lại có vấn đề, thì trách nhiệm của ai người đó đi. Đến lúc đó, không khí trong văn phòng chắc sẽ trong lành hơn nhiều."

Tôi viết nốt phần PPT cuối cùng rồi tắt máy tính.

Khi tôi cầm túi đứng dậy, Phạm Thiến Thiến vẫn không quên bám theo: "Giám đốc Từ đi thong thả nhé, ngày mai đừng có đi muộn đấy!"

Bước vào thang máy, lòng tôi bỗng trở nên tĩnh lặng.

Trước đây cứ nghĩ những lời đó sẽ gây tổn thương, giờ nghe thấy mới nhận ra chúng chẳng thể làm gợn lên chút sóng gió nào nữa.

Người chiến thắng thực sự không cần tranh giành sự nhanh nhạy của miệng lưỡi.

Tám giờ tối tôi về đến nhà, Trình Hành Giản đã đợi tôi trong phòng khách.

Thấy tôi vào cửa, anh ta đứng dậy đón, định đưa tay ôm lấy tôi, tôi vô thức nghiêng người né tránh rồi đi vào bếp rót một cốc nước.

Anh ta đi theo, dựa vào khung cửa bếp.

"Em không thể vì một kiện hàng mà gi/ận anh thật đấy chứ? Hợp đồng 800 nghìn đó, em không nhắc anh, đâu phải anh không muốn đi thúc giục giúp em."

Tôi uống cạn nước, đặt cốc lên bàn, nhưng lại nhắc đến một chuyện khác.

"Trình Hành Giản, bài đăng trên mạng xã hội của Phạm Thiến Thiến, anh đã nhấn thích."

"Thì đã sao?"

Anh ta cười một tiếng, như thể thấy tôi thật vô lý: "Cô ấy chỉ là một cô gái nhỏ, đăng trạng thái thì anh không thể làm ngơ, một cái like thì nói lên được cái gì?"

"Anh không nhìn ra là cô ta đang ám chỉ em sao? Tại sao lại không đứng về phía em?"

Trình Hành Giản nhún vai: "Các người bao nhiêu tuổi rồi hả?"

"Ai rảnh rỗi mà đi vểnh tai nghe người ta tán gẫu? Hơn nữa, cô ấy nói là việc của cô ấy, em mặc kệ cô ấy không phải là xong sao? Một đứa lễ tân, em chấp nhặt với cô ta làm gì?"

Tôi nhìn anh ta: "Phải, tôi cũng không muốn chấp nhặt, thế còn cô ta thì sao? Vì cô ta giở tính khí trẻ con mà hợp đồng này hôm nay coi như hỏng bét, tôi đã theo đuổi suốt ba tháng trời đấy."

Anh ta nhíu mày: "Hỏng thì hỏng thôi, em không phải còn cái dự án 40 triệu kia sao, bắt lớn bỏ nhỏ em không biết à?"

"Chỉ là 800 nghìn thôi mà!"

3.

Tôi cười lạnh: "Phải, chỉ là 800 nghìn, nếu Phạm Thiến Thiến lại tiếp tục giữ cái hợp đồng kia, thì thứ tôi mất đi đâu chỉ là 800 nghìn!"

"Vậy thì em đi mà nói với sếp ấy, tìm anh trút gi/ận thì được cái gì? Anh hỏi giúp em rồi, cũng thúc giục giúp em rồi, cô ta không làm thì anh biết làm sao? Anh đ/è đầu cô ta ra để tìm hàng cho em chắc? Từ Mộng D/ao, em có lý lẽ một chút được không?"

Tôi hít một hơi thật sâu: "Tôi không có lý lẽ?"