Vì không có thói quen mang theo sổ đỏ bên người, tôi đã phải tốn rất nhiều công sức, nào là đưa ra ảnh gia đình, gọi điện cho ban quản lý, rồi lại phải xuất trình đủ loại hóa đơn tiền điện, nước, ga.