Đã bảo với các em bao nhiêu lần rồi, không được gọi thẳng tên b/ệnh nhân, càng không được dò hỏi chuyện riêng tư của họ, cho dù điều đó có liên quan đến việc tìm hiểu b/ệnh tình thì khi thăm khám cũng phải có sự thấu cảm, không được cứng nhắc như vậy.