Mọi tiệm giặt khô đều có ít nhất hai chiếc máy giặt b/án tự động, và tần suất sử dụng cực kỳ cao.

Giặt khô, giặt ướt, giặt tinh, gần như gánh vác toàn bộ quy trình giặt của tiệm.

Chiếc thứ nhất dùng để giặt áo phao.

Khi vào mùa vắng khách, quần áo trong tiệm không đủ để chất đầy một máy lớn.

Khi những chiếc áo phao ghép da ghép lông cần giặt tinh.

Khi những chiếc áo phao thương hiệu như Moncler, Bosideng, Canada Goose cần giặt tinh.

Đều dùng chiếc máy giặt b/án tự động thô sơ nhất này.

Có thấy sốc không?

Nhưng ngay lúc tôi đang giặt áo phao thành thạo thì lại xảy ra chuyện!

Một khách hàng tố cáo tôi đã ăn cắp lông vũ trong áo phao của cô ấy!

10

Bất kỳ ai từng tự giặt áo phao ở nhà đều từng gặp phải tình trạng áo bị vón cục.

Thực ra, áo phao tốt, ví dụ loại 90%, 95% lông, sau khi sấy khô sẽ tự phồng lên.

Thường không tồn tại vấn đề vón cục.

Nhưng một số áo phao nhồi lông vụn sẽ bị vón, lúc đó đành phải dùng tay vỗ.

Không còn cách nào khác, tiệm giặt lớn đến đâu cũng vậy.

Tôi từng tham quan một nhà máy giặt là, có hẳn một dây chuyền chuyên vỗ áo phao. Áo phao sau khi sấy xếp hàng đi vào một đường hầm để vỗ tự động, giống như rửa xe tự động vậy.

Lần bị vu oan ăn cắp lông đó chính là một chiếc áo phao nhồi lông vụn.

Sau khi giặt xong, tôi cũng đã vỗ, nhưng do quần áo nhiều, treo chen chúc nên áo chưa phồng lên hoàn toàn.

So với lúc mang đến, áo trông có vẻ mỏng hơn.

Vị khách đó khăng khăng rằng lông trong áo đã bị tôi lấy cắp.

Tôi trăm miệng không giải thích nổi, đành lặp đi lặp lại: "Chị ơi, áo do không gian hẹp, treo chen chúc nên bị nén lại, chị mặc một lúc là phồng lên thôi."

"Cô nói nhảm! Nhìn này, chỗ này chỉ còn hai lớp vải thôi! Lông của tôi đâu? Lông của tôi đâu? Không phải cô lấy thì đi đâu?"

Cô ta用力 vỗ mạnh chiếc áo, dồn lông sang một bên, chỉ còn lại hai lớp vải.

"Tôi lấy lông của chị làm gì? Để ăn à?"

"Cô có thể đem đi làm chăn lông vũ chứ sao?"

"Tôi phải lấy tr/ộm bao nhiêu mới đủ làm một chiếc chăn chứ?"

"Cô một ngày nhận bao nhiêu áo, mỗi áo tr/ộm một nắm, chẳng phải đủ rồi sao?"

Tôi vừa tức vừa khóc: "Tôi tháo áo chị ra, tr/ộm một nắm lông, rồi kh//âu lại cho chị à? Tôi rảnh lắm chắc?"

Chị Thụy gạt tôi ra: "Khóc cái gì! Vô dụng, tránh ra để chị xử lý!"

Chị Thụy mở điện thoại: "Báo cảnh sát đi! Nếu chúng tôi muốn tr/ộm lông của cô, phải tháo áo ra mới lấy được đúng không? Nhưng dấu vết tháo ra kh//âu lại chắc chắn sẽ khác với lúc xuất xưởng. Cơ quan công an có chuyên gia giám định dấu vết, người ta nhìn là biết ngay. Nếu không có dấu vết kh//âu vá sau này, cô chính là vu khống, sẽ phải ngồi tù đấy!"

Vị khách đó一把抓起 chiếc áo, vừa đi ra ngoài vừa nói: "Dọa ai đấy! Còn ngồi tù nữa! Sau này không bao giờ đến đây giặt quần áo nữa!"

Chị Thụy cười lạnh nhìn cô ta đi xa, rồi nói với tôi: "Kéo đen khách này đi!"

Tôi khóc lóc hỏi chị Thụy: "Cô ta muốn làm gì vậy ạ?"

"Ăn vạ! Mẹ kiếp nghèo quá hóa rồ!"

Tôi hoàn toàn choáng váng.

Chỉ là mở một tiệm giặt khô thôi mà?

Sao tôi cảm giác như đang mở sò/ng b/ạc M/a Cao vậy?

Nhưng tôi chưa kịp thoát khỏi bóng m/a đó, lại có một khách hàng khác đến gây sự.

Cô ta nói rằng chiếc áo khoác cashmere của mình, tôi根本没 giặt.

Lần này tôi thực sự hoảng lo/ạn.

11

Lý do tôi hoảng là vì khi giặt áo len lông cừu chúng tôi cũng dùng nước, chẳng lẽ khách hàng phát hiện ra?

Mọi người có thể nghĩ, áo len, áo khoác cashmere chắc chắn phải giặt khô đúng không?

Không phải.

Vẫn là 99% tiệm giặt sẽ giặt ướt áo len và áo khoác cashmere.

Nhưng chúng tôi có chất tẩy ướt chuyên dụng và chất làm mềm, dùng cái này giặt sẽ không bị co.

Và bắt buộc phải dùng máy giặt b/án tự động.

Vì dễ kiểm soát thời gian, tốc độ quay nhẹ nhàng.

Việc này phải速战速决.

Quy tắc cũ, vẫn là xử lý trước những chỗ bẩn, sau đó cho vào máy b/án tự động, cho适量 chất tẩy ướt quay khoảng ba đến năm phút rồi vớt ra vắt.

Vắt tuyệt đối không được quá khô, một hai phút là được.

Sau đó xả nước lại, khi xả cho thêm chút chất làm mềm.

Quay hai ba phút rồi vớt ra vắt là xong.

Vẫn không vắt quá khô, một hai phút, giữ trạng thái khi phơi vẫn nhỏ giọt nước là tốt nhất.

Giặt kiểu này áo len, áo khoác cashmere sẽ không co rút biến dạng.

Sau khi phơi khô là ủi định hình.

Giặt loại quần áo này chủ yếu là速战速决,趁 áo chưa kịp phản ứng là giặt xong.

Cho nên nhất định phải dùng máy giặt b/án tự động.

Rất nhiều tiệm giặt khô đều備有好幾台 máy giặt b/án tự động, nó hoàn toàn gánh vác sứ mệnh của máy giặt khô.

Rất nhiều khách hàng tự giặt nước ở nhà làm áo len, áo khoác cashmere co rút biến dạng, chính là do giặt quá lâu, vắt quá khô, có người còn dùng chức năng sấy nóng, dẫn đến áo co lại biến dạng.

Cho nên khi giặt quần áo ở nhà nhất định phải搞清楚 chất liệu quần áo, sau đó chọn chức năng tương ứng của máy giặt, ví dụ như máy giặt toàn tự động hiện nay đều có chức năng giặt len.

Dùng chức năng này giặt đồ len thường không sai.

Lỡ không kiểm soát tốt, co rút một chút cũng đừng hoảng, có thể khi ủi kéo nhẹ một chút là ra.

Thường xuyên có khách mang áo len, áo khoác cashmere tự giặt bị co đến c/ứu chữa.

Cách c/ứu chữa của chúng tôi thực ra rất đơn giản, chỉ cần dùng bàn ủi hơi nước ủi, áo lập tức mềm như mì sợi, cô có thể tùy ý kéo kéo.

Cho đến khi kéo đến kích thước khách muốn.

Sau đó dùng khuôn định hình là xong.

Nhưng chỉ giới hạn ở mức co khoảng 10 cm.

Nếu co rút nghiêm trọng, ví dụ có khách ở nhà dùng nước nóng rồi sấy,直接把一件 áo len người lớn co thành áo trẻ em cứng ngắc, thì thần tiên cũng c/ứu không nổi.

Ở nhà không có chất làm mềm len đó có thể dùng dầu xả thay thế, hiệu quả tương đương.

Tôi từng dùng dầu xả c/ứu chữa cho một khách hàng chiếc cổ áo lông chồn cô ấy tự giặt hỏng.

Nói đến cổ áo, lại爆个料 cho mọi người.

Một số áo phao có cổ lông tháo rời, rất nhiều tiệm giặt khô sẽ thu thêm 10 đến 20 tệ tùy chất liệu cổ lông. Nghe tôi, cổ lông này chúng ta không giặt, vì thực sự không có mấy tiệm giặt khô thật sự giặt cổ lông cho bạn.

Người chăm chỉ sẽ vỗ bụi, chải lông rồi lắp lại, đa số là什么都不做就给你装上.

Vì cổ lông lại看不出 bẩn, mà có khi còn là lông chồn, sao có thể chỉ 10 tệ 20 tệ mà giặt cho bạn được?

Vị khách nói không giặt这件衣服上就有一个毛领.

Cho nên tôi rất hoảng, tưởng người ta phát hiện ra.

Nhưng tôi拿到衣服一看, lại là một kẻ ăn vạ nữa.

12

Nhãn giặt trên quần áo vẫn chưa tháo.

Tôi tra c/ứu, chiếc áo này đã được lấy đi nửa năm rồi.

Và áo có dấu hiệu mặc rõ rệt.

Tôi là thợ ủi của tiệm, tôi ủi quần áo rất kỹ.

Iót trong mặt ngoài, tôi ủi一丝不苟,每一件衣服烫出来,都笔挺得像新的一样.

Nhưng chiếc áo này không chỉ cổ tay cổ áo bẩn, nếp nhăn ở khuỷu tay sâu như nếp nhăn trên trán bà lão 80 tuổi.

Rõ ràng, chiếc áo này mang về đã mặc rồi, lần này đến chỉ muốn giặt miễn phí thêm một lần nữa.

"Chiếc áo này cô mang về đã mặc rồi đúng không?"

"Không! Tôi mang về treo trong tủ suốt, hôm nay định mặc ra, kết quả nhìn một cái, các người根本没洗!"

"Không thể nào, quần áo nhà tôi khi xuất kho đều ủi phẳng phiu, cô nhìn đây nhăn thế này..."

Tôi chưa nói hết, chị Thụy ngắt lời tôi: "Đừng nói nhảm nữa! Giặt lại cho cô ta!"

Quay sang nói với vị khách kia: "Lần này giặt miễn phí cho cô, lần sau đừng làm vậy nữa, đừng coi chúng tôi là đồ ngốc."

Tôi rất委屈: "Tại sao ạ? Cô ta明明在撒谎."

"Làm ăn, thiệt nhỏ có thể chịu đựng một chút,破财免灾, thiệt lớn thì tuyệt đối không chịu."

"Nhưng thiệt nhỏ chịu nhiều thành thiệt lớn rồi? Hơn nữa, chẳng phải dung túng họ sao?"

"Không còn cách nào, mở tiệm giặt khô ở nơi nhỏ này, cô phải có bản lĩnh Tôn Ngộ Không mới đứng vững được chân. Cô có phải luôn cảm thấy áy náy với khách hàng vì giặt ướt là lừa dối không? Đợi cô làm nửa năm, tâm trạng đó sẽ biến mất, vì trên đời này, có người根本接不住真诚. Có chuyện, chị nói, cô không thể ngộ ra được, cô phải tự mình trải nghiệm từng cái một."

Chị Thụy không lừa tôi, mấy ngày sau, tôi lại bị tiệm giặt khô dạy cho một bài học nữa.

Tôi suýt đá/nh nhau với một ông lão, vì ông ta砸了我们干洗店的牌子.

13

Hôm đó, một ông lão hơn bảy mươi tuổi mang một chiếc áo phao dính đầy dầu mỡ đến tiệm giặt.

Phản ứng đầu tiên của tôi là từ chối nhận.

Vì kinh nghiệm m/áu và nước mắt trước đây của chị Thụy, chiếc áo này lại là mặc cả một mùa đông, thậm chí hai mùa đông mới đem giặt. Hơn nữa người già ở đây mặc quần áo không như chúng ta thay hàng ngày, họ mặc áo phao mùa đông là một mùa không thay.

Cho nên đối với chiếc áo phao này tuyệt đối là出力不讨好.

根本洗不出来的.

May mà giặt ra được thì chi phí cũng cực lớn, phải giặt好几遍, rồi cô加倍收钱, họ còn không chịu.

Cho nên sau khi跳了幾次坑 tôi thấy loại áo phao này là từ chối thẳng.

Nhưng ông lão này không đồng ý: "Tại sao không giặt áo của tôi? Các người phân biệt đối xử người già à?"

Tôi đành kiên nhẫn giải thích: "Ông ơi, chiếc áo này nhiều vết bẩn giặt không sạch rồi, lúc đó giặt không sạch ông chẳng phải mất tiền oan sao?"

"Vậy giặt cái này hết bao nhiêu tiền?"

"60 tệ."

"Bảng giá của các người không ghi 30 tệ sao?"

"30 tệ là áo ngắn, giá khởi điểm, ông đây là áo dài trung bình, giá bình thường là 40, nhưng áo ông bẩn quá, phải giặt好几遍, cho nên giá phải gấp đôi. Mà còn chưa chắc giặt sạch."

"Không bẩn ai đến giặt? Cô đây là l/ừa đ/ảo à? Ghi 30, thu tôi 60?"

"Ông xem tiếp đi, giá này chỉ mang tính tham khảo, cụ thể xem kích thước, thương hiệu và mức độ bẩn của quần áo."

"Tôi không管! Tôi cứ yêu cầu 30 tệ giặt, không giặt tôi kiện cô l/ừa đ/ảo!"

"Tôi l/ừa đ/ảo ông cái gì? Tôi又不是之前没给你说清楚就收下了你的衣服, rồi lúc ông đến lấy đòi thêm tiền. Bây giờ chưa giặt tôi đã báo giá cho ông, ông嫌贵可以不洗."

"Tôi không管, cô đây就是 l/ừa đ/ảo! Tôi đi kiện cô l/ừa đ/ảo ở cục công thương!"

Đúng lúc có khách đến lấy đồ, tôi không thèm理他 nữa, đi ra sau tìm đồ cho khách.

Ông ta ở phía trước一把把墙上的价格表的牌子扯下来了.

Bảng rất lớn, dài ba mét, rộng một mét rưỡi.

Một tiếng巨响.

Tôi chạy ra xem suýt khóc vì tức.

Tôi他妈开门做生意, anh砸我牌子?

Lần đó tôi thực sự muốn báo cảnh sát.

Nhưng mở cửa làm ăn,又不想惹事,最后咬咬牙.

Vẫn忍气吞声给他洗了.

Nhưng lần đó tôi他妈不想干了.

Chủ yếu là, tôi chỉ là người làm thuê.

Nếu là của tôi thì tôi có thể vì息事宁人, không lấy tiền cũng giặt cho ông ta.

Nhưng tôi là làm thuê cho người ta,只能按照老板娘的规矩来.

Cho nên, trong những ngày tôi làm lễ tân ở tiệm giặt khô, tôi đã见识了一万种不讲理的客人.

Cô còn không được發火, còn phải全程赔笑.

Có khách bỏ ba bốn mươi tệ giặt quần áo, cảm thấy虧得慌,恨不得将衣服洗出花儿来.

Mỗi lần đến lấy đồ đều展開衣服对着太阳,一点一滴的,恨不得拿个放大镜检查.

Thuê nhà có提灯定损, tiệm giặt có提太阳定价.

Rồi nói, chỗ cổ tay bị bạc sao vẫn bạc, vết dầu năm trước ở ngựk sao chưa giặt sạch?

Làm ơn, chúng tôi chỉ là giặt quần áo.

Không phải tân trang quần áo, sao có thể giặt chỗ bị bạc thành màu cũ được?

Ông một năm giặt một lần, nuôi vết bẩn thành tinh,怪我们手艺不好?

Nhưng họ không管, họ睁大眼睛鸡蛋里挑骨头,就是为了抹掉几个钱.

40 tệ trả 20, hoặc干脆不付: "Quần áo chưa giặt sạch còn đòi tiền? Sau này không đến giặt nữa!"

Không đến thì không đến!

Loại khách này, chị Thụy đều bảo tôi直接拉黑.

Chị Thụy nói: "Ki/ếm tiền cũng là看缘分, loại khách này và chúng tôi không có duyên, chúng tôi ki/ếm không được tiền của họ đâu."

Rồi chuyện kỳ quặc hơn lại đến.

14

Một nữ khách xinh đẹp mang đến một chiếc áo phao màu cà phê nhạt, ngựk bị b/ắn dầu khi炒菜,天女散花一般.

Mang đến tiệm giặt khô của chúng tôi, yêu cầu giặt đến mức看不出是穿过的.

Tôi rất疑惑 với yêu cầu này.

Và明确表示,达不到这个要求.

Cô ta再三要求洗到不露痕迹: "Chiếc áo này tôi mới m/ua hai ngày, m/ua ở cửa hàng thực thể, chỉ mặc một lần không thích muốn đem đi trả, nhưng hôm đó炒菜不小心溅上了油, cô giặt kỹ cho tôi, phải giặt đến看不出是穿过的, để tôi拿去退."

Lại có kiểu操作 này?

Vậy tôi chẳng phải助纣为虐?

"Xin lỗi, chúng tôi giặt không đến mức đó, bất kỳ quần áo nào,只要穿过,都会留下蛛丝马迹. Không thể看不出 được."

Cuối cùng chiếc áo này giặt bình thường,至于她有没有拿回去换,不得而知.

Tôi không hiểu nổi những土豪穿着昂贵的羽绒服直接炒菜连个围裙都不穿的.

Dầu一旦溅出来就是天女散花般的油点.

Chúng tôi giặt的时候要睁大眼睛一点点检查.

一点点用去油剂像点斑一样去点.

漏掉一个就洗不掉, rồi khách就要退钱.

Tức nhất là những ông bà lớn tuổi,为了省钱,整整穿一个冬天才来洗.

Áo严重包浆.

Có cái根本看不清本色.

Rồi còn怪你洗不干净,想方设法扣你钱.

Tôi làm lễ tân nửa năm,气得想跳井.

Chị Thụy hỏi tôi: "Còn áy náy vì giặt ướt quần áo không?"

Áy náy cái lông vũ!

15

Nhưng không得不說, cũng có khách hàng thiên thần.

Những khách hàng thiên thần này,统统被我们收编为会员.

Trong đó có một khách hàng đặc biệt thiên thần.

Một bà mẹ trẻ rất xinh đẹp.

Lượng giặt cực lớn.

Vì cô ấy có một cặp con trai sinh đôi.

大概学校里有挖煤的课, mỗi周末必来洗衣.

Đa phần là của hai cậu con trai, đa phần都黑乎乎的,像从煤炭窝里滚了一遭一样.