Ông châm một điếu th/uốc rít mạnh, trong làn khói lượn lờ, đôi mày ông nhíu ch/ặt.

Ông vốn định thông qua việc này để thiết lập uy tín trước mặt nhân viên, muốn quản lý tốt hơn, không ngờ "tr/ộm gà không thành còn mất nắm thóc", lại rước lấy vấn đề gai góc thế này.

Chuyện này bị cấp trên biết được thì không chỉ đơn giản là hoàn tiền nữa, e rằng còn phải xin lỗi, kiểm điểm, thừa nhận sai lầm với cư dân.

"Một bảo vệ không tên tuổi gì mà lại có thể khiến cư dân sống ch*t đòi công bằng như vậy sao?" nhân viên khác trong văn phòng không thể tin nổi nói.

"Bác ấy đối xử với cư dân rất tốt, có cư dân nào quên mang chìa khóa, bác ấy luôn không quản ngại khó khăn mở cửa, còn chủ động giúp đỡ bê đồ, chuyện này bảo tôi làm tôi cũng không làm được." một nhân viên khác nói.

Nghe lời nhân viên nói, trưởng phòng thở dài một tiếng: "Cũng đúng, Lão Trương là người đối xử với cư dân rất tốt, bất kể là ai, bác ấy luôn cười tươi, bất kể ai nhờ giúp đỡ, bác ấy luôn vui vẻ gật đầu đồng ý. Lần... lần này cách làm đúng là có chút không tình người!"

Đúng lúc này, điện thoại của quản lý Triệu reo lên, là điện thoại của tổng giám đốc công ty quản lý.

"Tiểu Triệu, chuyện ở chung cư Thịnh Hòa tôi đều biết cả rồi! Hai ngày nay tin tức tràn ngập đều là về chỗ anh, đến cả lãnh đạo cấp trên cũng đích thân gọi điện cho tôi hỏi thăm, nói chúng ta làm việc quá tuyệt tình, không biết quan tâm đến nhân viên cấp dưới. Anh nói xem, anh cũng lăn lộn trong nghề này nhiều năm rồi, sao lại làm ra chuyện ng/u xuẩn thế này? Tôi hy vọng anh nhanh chóng, ngay lập tức xử lý ổn thỏa chuyện này, đồng thời nhất định phải xoa dịu cảm xúc của cư dân."

Lời trách m/ắng của tổng giám đốc khiến quản lý Triệu đổ mồ hôi hột, ông vội vàng đáp lại: "Xin lỗi, là lỗi của tôi khi quản lý, tôi nhất định sẽ xử lý tốt việc này, xin ngài yên tâm."

05

Sau khi cúp điện thoại, quản lý Triệu đứng dậy khỏi ghế: "Nhanh, nhanh đi lấy tờ thông báo ph/ạt của Trương Đại Dũng lại đây, lấy thêm một nghìn đồng tiền mặt."

Tiểu Lý làm theo lời dặn của quản lý Triệu, cầm tờ thông báo ph/ạt đến phòng tài chính, lĩnh tiền mặt về.

"Ngày mai hãy đến tìm Trương Đại Dũng, đích thân giao tiền vào tay ông ấy, đến lúc đó các anh nhất định phải nhớ chụp ảnh. Còn về nhóm cư dân, hãy soạn một thông báo trong nhóm, nói rõ chuyện chúng ta trả lại tiền và xin lỗi Trương Đại Dũng, để họ yên tâm."

Cùng lúc đó, trong nhóm cư dân vẫn đang bàn bạc kế hoạch tiếp theo.

Ý của cư dân là, nếu quản lý Triệu vẫn không có động thái gì với việc này, không quan tâm đến Trương Đại Dũng, họ chuẩn bị mời truyền thông đến để phanh phui sự việc.

Ngay khi mọi người đang bàn bạc sôi nổi trong nhóm, nhân viên quản lý đã công khai việc hủy bỏ hình ph/ạt và xin lỗi Trương Đại Dũng.

Nhìn thấy tin tốt này, cư dân trong nhóm như bùng n/ổ.

"Xem ra, mọi người đồng lòng vẫn có tác dụng, chuyện này cho chúng ta thấy, người tốt vẫn có báo đáp, chỉ là quá trình có chút gian nan."

"Kiên trì là chiến thắng! Nếu không có sự kiên trì của chúng ta, bác Trương đã chịu oan ức một cách vô ích rồi, không thể để người tốt phải lạnh lòng."

Lúc này Trương Đại Dũng vẫn chưa hề hay biết chuyện gì, ông ngồi trên chiếc ghế gỗ trong phòng bảo vệ, ánh mắt buồn bã nhìn về phía xa, trong lòng chất chứa đầy tâm sự.

Ông cứ không ngừng nhớ lại số tiền ph/ạt trên tờ giấy đó, mỗi lần nghĩ đến đây lại khiến ông lo lắng không thôi.

Khi ông vẫn còn đang lo âu về việc này, Vương Hải Đào chạy thẳng về phía phòng bảo vệ từ phía xa.

Trương Đại Dũng đứng dậy mở cửa kính: "Ông Vương, xảy ra chuyện gì vậy? Sao ông vội vàng thế."

Vương Hải Đào thở hổ/n h/ển nói: "Bác... bác Trương, báo cho bác một tin tốt!"

Trương Đại Dũng vẻ mặt nghi hoặc: "Ông Vương ông đừng đùa nữa, tôi thì có tin tốt gì chứ."

Vương Hải Đào một tay vịn vào cửa sổ, tay kia cầm điện thoại mở cho Trương Đại Dũng xem: "Bác Trương bác nhìn xem, cư dân khu chúng ta đều bất bình thay cho việc bác bị ph/ạt, dưới sự nỗ lực của mọi người, công ty quản lý định không ph/ạt tiền bác nữa!"

Tin tức bất ngờ này khiến Trương Đại Dũng bối rối không thể tin nổi, "Cái gì? Ông nói cái gì?"

"Tôi nói, tiền ph/ạt của bác đã được hủy bỏ, sau này bác có thể yên tâm làm việc, không cần phải phiền muộn vì chuyện này nữa."

Sợ Trương Đại Dũng nghe không rõ, Vương Hải Đào đột nhiên cao giọng.

"Ông... các ông lại vì tôi mà làm nhiều việc như vậy, thật sự cảm ơn các ông rất nhiều!" Nhìn thấy cư dân đối xử tốt với mình như vậy, hốc mắt Trương Đại Dũng không tự chủ được mà đỏ hoe.

"Ai! Có gì đâu, bác bảo nếu không phải hôm đó con tôi và các bạn học khác vào phòng làm việc của bác, có lẽ bác đã không phải chịu hình ph/ạt như vậy, chuyện này là vì chúng ta mà ra, không thể để người làm việc tốt phải lạnh lòng."

Trương Đại Dũng cúi đầu, cố gắng tỏ ra bình tĩnh nói: "Cảm ơn gì chứ! Đây đều là việc chúng ta nên làm, dù đổi lại là ai cũng sẽ làm như vậy thôi, phải không?"

"Là việc nên làm, nhưng họ cũng quá b/ắt n/ạt người khác, một tháng bác ki/ếm được bao nhiêu tiền mà họ lại ph/ạt bác như vậy.

Bác đợi thêm chút nữa, chuyện này rất nhanh sẽ có kết quả thôi."

Vì chuyện này suýt chút nữa khiến "mũ quan" của quản lý Triệu không giữ nổi, ông ta đã hủy bỏ hạng mục ph/ạt tiền trong tất cả các quy định ngay trong đêm.

Sáng hôm sau khi họp thường kỳ, Trương Đại Dũng cũng tham gia.

Khi cuộc họp bắt đầu, quản lý Triệu trước mặt mọi người x/é nát thông báo ph/ạt.

Tiếp đó ông ta bắt đầu thừa nhận sai lầm trước mọi người: "Ở đây tôi xin gửi lời xin lỗi đến mọi người, gần đây phía ban quản lý xảy ra nhiều chuyện, tôi làm lãnh đạo chưa tốt, tôi xin nhận lỗi, tiếp theo tôi nhất định sẽ đưa ra một kế hoạch làm việc chu toàn để tránh xảy ra những sự việc tương tự."

Quản lý Triệu nói một cách tránh nặng tìm nhẹ.

Quản lý Triệu khô cả miệng bưng cốc nước lên uống một ngụm rồi tiếp tục: "Tôi thật sự không ngờ chuyện lại phát triển đến bước này. Trước hết tôi muốn rút lại hình ph/ạt đối với Trương Đại Dũng và xin lỗi bác ấy. Nhân cơ hội này, tôi còn muốn khen thưởng bác Trương, đây là sự khẳng định đối với bác ấy."

Nhân viên bên dưới nhìn nhau, họ không ngờ lần này quản lý Triệu lại có hành động nằm ngoài dự đoán của mọi người, nhưng họ cảm thấy vui vì điều đó.

Bởi vì như vậy sau này họ sẽ không phải chịu ph/ạt vì chuyện công việc nữa, đây cũng là chuyện tốt cho mọi người.

Trương Đại Dũng nghe thấy lời của quản lý Triệu thì đứng sững tại chỗ nửa ngày không phản ứng kịp.

Lúc này ông nhớ lại lời của Vương Hải Đào, xem ra tất cả những gì ông ấy nói đều là thật.

Nhìn thấy cư dân vì mình mà đòi lại công bằng, sống mũi Trương Đại Dũng cay xè, xem ra việc ông đối xử tốt với cư dân hằng ngày vẫn có ích.

Sau khi mọi người giải tán, quản lý Triệu đi tới vỗ vai Trương Đại Dũng: "Lão Trương, là tôi làm không đúng, hiểu lầm bác rồi! Nhưng tôi vẫn hy vọng sai lầm như thế này bác đừng tái phạm nữa. Trước hết bác phải đặt đúng vị trí của mình, biết mình đang làm gì, nếu lần sau lại phạm sai lầm như vậy, e là không được may mắn như lần này đâu."

Trương Đại Dũng gật đầu ngây ngốc, quay người đi về phía phòng bảo vệ.

06

Buổi chiều mùa thu, ánh nắng rơi trên căn phòng bảo vệ bằng cửa kính, gió nhẹ thổi qua, lá cây xào xạc trên cành.

Trương Đại Dũng ngồi trong phòng bảo vệ, trong đầu không ngừng hồi tưởng lại lời của quản lý Triệu.

Ông cẩn thận suy ngẫm cách xử sự của mình, đúng là việc làm của ông đã tạo điều kiện thuận lợi cho cư dân, nhưng trước hết ông là nhân viên của ban quản lý, sau đó mới là bản thân ông.

Đang mải suy nghĩ thì quản lý Triệu và trưởng phòng cười hớn hở từ ngoài cửa đi vào: "Lão Trương ngồi đó ngẩn người nghĩ gì thế?"

Nhìn thấy quản lý vào, trong lòng Trương Đại Dũng một trận hoảng lo/ạn, sợ quản lý bắt ông nghỉ việc.

Ông r/un r/ẩy đứng dậy: "Triệu... quản lý Triệu anh đến rồi ạ?"

Trên mặt quản lý Triệu gượng gạo nặn ra nụ cười, hoàn toàn khác với thái độ hống hách lúc sáng.

"Lão Trương bận à?" Trưởng phòng chủ động lên tiếng làm dịu bầu không khí ngượng ngùng.

"Triệu, quản lý Triệu, có phải tôi lại làm sai chuyện gì rồi không?" Trương Đại Dũng căng thẳng chà xát tay.

Quản lý Triệu ngồi bệt xuống ghế cười ha ha: "Lão Trương bác đừng căng thẳng, hôm nay tôi đến là để trịnh trọng xin lỗi bác, chuyện này tôi làm không đúng, lúc họp sáng nay nói chuyện với bác có phần nặng lời, bác đừng để trong lòng."

Nói xong, quản lý Triệu đứng dậy cúi đầu chào Trương Đại Dũng.

"Đồng chí Trương Đại Dũng, hôm nay tôi đại diện cho công ty quản lý và cá nhân tôi xin lỗi bác, chuyện ph/ạt tiền tôi làm quá vội vàng, đã làm tổn thương lòng bác, hy vọng bác đừng để bụng."

Thấy tình cảnh này, Trương Đại Dũng vội vàng tiến lên đỡ lấy cánh tay quản lý Triệu: "Quản lý Triệu, anh... anh làm gì vậy... không được, không được..."

Trưởng phòng ở bên cạnh bổ sung: "Lão Trương, sau khi nghiên c/ứu, công ty không những hủy bỏ mức ph/ạt ba nghìn đồng, mà tiền thưởng cuối năm và tiền chuyên cần của bác vẫn phát như thường, bác cứ yên tâm làm việc. Còn nữa, xét thấy bác thường ngày chu đáo có trách nhiệm, hay giúp đỡ người khác, cư dân phản hồi rất tốt về bác."

Vì vậy công ty quyết định phát cho bác một giấy khen, còn có phần thưởng một nghìn đồng tiền mặt, cũng coi như là sự đền bù cho bác lần này.

Trưởng phòng tự tay trao phong bì và giấy khen vào tay Trương Đại Dũng, ông đưa tay run run nhận lấy chiếc phong bì đỏ tươi và giấy khen, một luồng hơi ấm chảy qua tim, hốc mắt cũng không nhịn được nóng lên.

Nhìn những thứ trong tay và hai người đang mỉm cười trước mặt, Trương Đại Dũng không thể tin nổi.

Mấy ngày trước ông còn chìm trong nỗi đ/au bị ph/ạt ba nghìn, không ngờ chỉ sau vài ngày, bước ngoặt lại lớn đến vậy.

Ông vuốt ve chiếc phong bì trong tay, ngẩng đầu nhìn quản lý Triệu: "Đây... đây là thật sao?"

Quản lý Triệu đến vỗ vai ông nói: "Đây tất nhiên là thật, lời tôi nói lúc sáng bác đừng để trong lòng, sau này, tôi hy vọng trong trường hợp không vi phạm quy định của khu dân cư, bác hãy tiếp tục làm việc thiện như trước, nhưng phải chú ý cách thức phương pháp, người ngoài nhất định phải đăng ký đầy đủ. Phải làm tốt công việc chuyên môn cơ bản nhất, nâng cao uy tín của công ty chúng ta."

Hốc mắt Trương Đại Dũng tràn đầy nước mắt, ông ngửa đầu cố gắng không để nước mắt rơi xuống: "Quản lý anh yên tâm, sau này tôi nhất định sẽ làm việc thật tốt, để công ty chúng ta ngày càng tốt hơn."

Nói xong, quản lý Triệu và trưởng phòng hài lòng rời đi.

Trương Đại Dũng ngồi xuống tiếp tục nhìn giấy khen và phong bì trong tay, ánh mắt tràn đầy sự xúc động và vui mừng.

Đến chiều, Trương Đại Dũng cứ nhìn chằm chằm về phía ngoài khu dân cư, ông muốn ngay lập tức kể chuyện tốt này cho Vương Hải Đào.

Ban đầu nếu không có ông ấy giúp đỡ, có lẽ ba nghìn đồng đó của ông đã mất trắng rồi, lần này ông nhất định phải cảm ơn Vương Hải Đào thật tốt.

Khoảng hơn sáu giờ chiều, Vương Hải Đào từ ngoài đi vào khu, Trương Đại Dũng ngay lập tức tiến lên nắm ch/ặt tay ông ấy: "Ông Vương cảm ơn ông! Sáng nay quản lý không những tuyên bố hủy bỏ hình ph/ạt đối với tôi, buổi chiều còn tặng tôi giấy khen và phong bì nữa."

"Vậy sao? Thế thì tốt quá rồi! Xem ra hiệu quả làm việc của ông ta cũng khá cao đấy."

Vương Hải Đào rất hài lòng với kết quả xử lý sự việc này, trên mặt tràn đầy nụ cười chiến thắng.

"Đúng vậy! Tất cả những thứ này đều là thành quả của các ông, lần này tôi nhất định phải cảm ơn các cư dân đã lên tiếng vì tôi thật tốt." Trương Đại Dũng vẻ mặt kiên định nói.

Nói xong, Trương Đại Dũng lấy phong bì từ phòng bảo vệ ra: "Ông Vương, tôi ở đây có một nghìn đồng, tôi cũng không biết các ông thích ăn gì, ông cầm một nghìn đồng này đi m/ua chút gì đó cho mọi người, coi như là chút lòng thành của tôi."

Ông Vương giành lấy chiếc phong bì trong tay ông, nhét lại vào túi ông, rồi nói một cách nghiêm túc: "Bác Trương, chúng tôi làm vậy là việc nên làm, bác đối xử với chúng tôi tốt như vậy, chút việc này đáng là gì. Bác mau cất phong bì đi, m/ua chút gì ngon cho cháu nội bác."

Ông Vương từ chối lòng tốt của Trương Đại Dũng, điều này khiến ông vô cùng cảm động, cũng khiến ông kiên định hơn với quyết tâm đối xử tốt hơn nữa với cư dân.

Sau khi về, Vương Hải Đào đăng tin tốt này vào nhóm cư dân.

Nhìn thấy chuyện của bác Trương được xử lý ổn thỏa, mọi người trong nhóm vô cùng vui mừng, như thể vừa thắng một trận đá/nh lớn.

Cư dân khi đi làm về, lần lượt giơ ngón tay cái lên với Trương Đại Dũng: "Bác Trương làm tốt lắm, chúng tôi cần những người như bác, sau này có khó khăn gì cứ nói với chúng tôi, chúng tôi nhất định sẽ giải quyết giúp bác."

Trương Đại Dũng cười cảm ơn cư dân, nụ cười vui vẻ vang vọng khắp khu dân cư, quét sạch mọi phiền muộn trong lòng.

Nhìn nụ cười chân thành của từng cư dân, ông càng kiên định hơn với ý niệm phục vụ mọi người thật tốt.