Mỗi ngày thức khuya đến hai ba giờ sáng để gọi điện chăm sóc khách hàng, trời chưa sáng đã phải thức dậy, chen chúc suốt hai tiếng đồng hồ trong toa tàu điện ngầm chật như nêm, chỉ để kịp đến công ty chấm công đúng giờ.