Có lẽ là trong môi trường công sở, bị đồng nghiệp coi thường; có lẽ là trong các dịp giao tiếp xã hội, gặp phải những người khiếm nhã; hoặc cũng có thể là trong cuộc sống thường nhật, chạm mặt những người hàng xóm không mấy thân thiện với chúng ta.